Kundenzufriedenheit = Neukundengewinnung
Zufriedene Kunden, die von Ihren Leistungen überzeugt sind teilen Ihre Meinung gerne mit anderen. Dies zeigen sie in Form von Bewertungen auf Bewertungsportalen wie kundentests.com oder bspw. in sozialen Netzwerken. Durch die Veröffentlichung dieser Beiträge können Sie neuen Kunden die Qualität Ihrer Leistungen zeigen und diese von Ihrer Kompetenz überzeugen. Ausgedrückt in einem Bewertungssiegel sticht diese Kompetenz dem Besucher Ihrer Website direkt ins Auge und vermittelt von Anfang an Vertrauen. Durch diese Maßnahme übernehmen Ihre Bestandskunden einen Teil der Marketingaktivitäten und Sie sparen damit bares Geld.
Bei kundentests.com werden Sie bereits ab 20 positiven Bewertungen als Top-Dienstleister ausgezeichnet und erhalten ein Bewertungssiegel, welches Sie auf Ihre Website einbinden können.
Ist ein Bewertungssiegel dasselbe wie ein Prüfzeichen?
In der heutigen Vielfalt an Siegeln und Zeichen, die auf Produkten und auf Websites zu finden sind verliert man leicht den Überblick. Daher stellt sich auch die Frage, ob Prüfzeichen mit Bewertungssiegeln gleichgestellt sind und falls nicht, wie sich die beiden Arten unterscheiden.
Auf den ersten Blick sagen beide Begriffe dasselbe aus und unterscheiden sich nicht großartig voneinander. Betrachtet man die Ausdrücke jedoch genauer, kann man feststellen, dass sich das Prüfzeichen auf die Einhaltung bestimmter Kriterien bezieht und dieser Sachverhalt auch ausschlaggebend für die Vergabe des Zeichens ist. Dies ist bspw. zu vergleichen mit dem TÜV Prüfsiegel. Das Bewertungssiegel hingegen – auch Gütesiegel genannt – bezieht sich jedoch auf die Qualität einer Dienstleistung oder eines Produkts, die sich z. B in der Kundenzufriedenheit zeigt. Zu dieser Art von Auszeichnungen gehört auch das Gütezeichen von kundentests.com. Ganz gleich in welcher Branche Sie tätig sind – hiermit können Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden zeigen und neue Kunden auf sich aufmerksam machen.
Siegelflut – Wie behalte ich den Überblick?
Das Bio-Siegel und das TÜV Prüfzeichen sind längst nicht mehr die einzigen Zeichen, die zur Kennzeichnung von Produkten und Dienstleistungen eingesetzt werden. Da solche Auszeichnungen dem Konsumenten Orientierung bieten und Vertrauen beim Einkauf erzeugen sollen, werden sie in nahezu jedem Geschäftsbereich für die unterschiedlichsten Zwecke eingesetzt. Leider verwässern dadurch die Glaubwürdigkeit und der eigentliche Zweck von Transparenz und Aufklärung zusehends und der Verbraucher ist überfordert. Wie behält man also in der Flut der unterschiedlichen Bewertungssiegel und Prüfzeichen den Überblick und kann seriöse Auszeichnungen von Labeln, die ausschließlich für Marketingzwecke entwickelt wurden, unterscheiden?
