Die Leistungen von kundentests.com
Inhaltsverzeichnis
Online Bewertungen
Offline Bewertungen
Google Bewertungen
Kommentarfunktion
Videobewertungen
Bewertungsmanagement
Marktforschung
Produkttests
Online Bewertungen
Ein Leben ohne Internet? Das ist für die meisten mittlerweile unvorstellbar und würde die Mehrheit der Bevölkerung vor große Herausforderungen stellen. Sowohl im privaten als auch im geschäftlichen Bereich hat die „Online Komponente“ einen erheblichen Anteil, was sich unter anderem in der Investitionsbereitschaft der Unternehmer äußert. Durch gute Rankings in den Google Ergebnissen generieren viele Betriebe heutzutage den Hauptumsatz – diesen Umsatz weiter steigern? Gerne, mit kundentests.com! Das Bewertungsportal konsolidiert Bewertungen aus dem Internet und fügt sie auf einem Profil zusammen. Somit können Unternehmen ihre Kundenzufriedenheit nach außen tragen und Neukunden von sich überzeugen. Auch in den Google Ergebnissen (SERPs) macht sich die Nutzung von kundentests.com bemerkbar: Gelbe Sterne in den Ergebnissen erhöhen die Aufmerksamkeit der Suchenden. Schöpfen Sie das Potenzial von Online Bewertungen aus!
Offline Bewertungen
Ein Großteil der Bevölkerung in Deutschland informiert sich vor der Inanspruchnahme einer Dienstleistung oder dem Kauf eines Produktes, über das jeweilige Produkt beziehungsweise Dienstleistung im Internet. Dieser Trend nimmt immer mehr zu, was anhand von wissenschaftlichen Studien belegt wurde. Demnach sind positive Bewertungen in der heutigen Zeit für Unternehmen sehr wertvoll und führen zu neuen Kunden. Es gibt jedoch auch einige „traditionsbewusste“ Mitmenschen, die gerne ihre Bewertungen handschriftlich abgeben möchte. Denjenigen steht kundentests.com nicht im Wege, da wir Bewertungsbögen haben, die Ihre Kunden vor Ort direkt ausfüllen können. So haben auch diejenigen ohne Internetzugang die Möglichkeit, die Meinung über ein Produkt oder einen Dienstleister für die anderen zu äußern. Gerne erstellen wir auch individuelle Bewertungsbögen für unsere Kunden, die genau auf sie angepasst sind.
Google Bewertungen
Wer kennt Sie nicht, die Google Bewertungen? Heutzutage ist die Welt des Internets ohne Google undenkbar. Ebenso wichtig sind die suchmaschinenspezifischen Bewertungen, die jedes zertifizierte Unternehmen erhalten kann. Da Google die weltweit größte Suchmaschine ist, kann man selbst als Laie schon ungefähr abwägen, wie relevant die Google Bewertungen sind.
Allgemein ist zu beobachten, dass das Reputationsmanagement eine bedeutsame Rolle in Bezug auf die Neukundengewinnung über das Internet einnimmt. Wer geht schon zu einem Dienstleister, der negative oder gar keine Bewertungen hat? Wenn Sie einmal ehrlich zu sich selbst sind, achten Sie sicherlich in den meisten Fällen auf positive, authentische Bewertungen, wenn Sie beispielsweise ein Hotel für Ihren nächsten Urlaub buchen möchten, oder?
Doch welchen Portalen darf man Glauben schenken und welchen nicht? Diese Frage kann nicht pauschalisiert werden, da sich einige Portale zum Beispiel auf medizinische Unternehmen fokussiert haben und andere wiederum auf lokale Dienstleister, wie Restaurants oder Einkaufsgeschäfte. Bei kundentests.com können Sie sich als Unternehmer sorgenfrei anmelden, ohne von Ihrer Konkurrenz negative Bewertungen einzusammeln. Hinzu kommt unser Bewertungsservice Plus, mit dem Sie ganz einfach zusätzliche Google Bewertungen erhalten, sodass auch bei der Suche nach Ihrem Unternehmen viele positive Bewertungen in Ihrem Google My Business Eintrag zu finden sind.
Kommentarfunktion
Als Kunde bei kundentests.com haben Sie die Möglichkeit, bei nicht ganz so positiven oder ungerechtfertigten Bewertungen einen Kommentar abzugeben. Dadurch haben Sie die Chance, Unklarheiten zu klären und ggf. einen fast verlorenen Kunden wieder zu gewinnen. Bei nahezu allen Bewertungsportalen hat man nicht die Funktion, Bewertungen zu kommentieren. Google bietet das mittlerweile auch an, ist dabei aber ähnlich wie kundentests.com bisher eine Rarität auf dem Markt.
Selbstverständlich können auch positive Bewertungen kommentiert werden, um die Kundenbindung zu pflegen.
Videobewertungen schaffen Vertrauen
Heutzutage trauen viele den Meinungen im Internet nicht mehr aufgrund von schlechten Erfahrungen. Doch wie können Sie bei neuen Kunden schon im Internet Vertrauen schaffen? kundentests.com bietet Ihnen hier die optimale Möglichkeit mittels Videobewertungen. Wie das aussieht, können Sie hier sehen. Wie zufrieden muss ein Kunde sein, damit er sich vor die Kamera stellt und ein Urteil über ein Unternehmen oder Produkt abgibt? Denken Sie selbst einmal nach, wie viele Videobewertungen Sie selbst schon abgegeben haben. Nicht viele bis gar keine oder?
Sie merken, Videobewertungen können die potenzielle Kundschaft nur überzeugen und schaffen Vertrauen.
Bewertungsmanagement
Bewertungsmanagement ist nicht gleich Bewertungsmanagement – die Erfahrung haben schon viele unserer Kunden gemacht. Oftmals führen viele Unternehmen das Reputationsmanagement in Eigenregie durch, was langfristig keine großen Früchte trägt. Als Unternehmer hat man alleine nicht die Möglichkeiten des professionellen Bewertungsmanagements, auf die ein Bewertungsportal zurückgreift. So ist zum Beispiel der Bewertungsservice Plus von kundentests.com eine Maßnahme, mit der die Darstellung eines Unternehmens positiv in den Vordergrund gerückt werden kann. Bei uns werden alle Bewertungen archiviert und nach strengen Kriterien überprüft. Bei uns erhalten Sie ein Bewertungsmanagement auf höchstem Niveau und das für alle Bewertungsportale wie jameda, tripadvisor u.ä.
Marktforschung
Sie möchten ein neues Produkt auf den Markt bringen oder neue Marketing-Strategien erproben? Dann können Sie den individualisierbaren Fragenkatalog von kundentests.com für Ihre Marktforschung nutzen. Hierbei können Sie die Fragen und/oder Kriterien auflisten, die die jeweiligen Zielgruppen beantworten sollen. Nutzen Sie die Möglichkeiten, proaktiv für Ihr Unternehmen zu handeln und vermeiden Sie somit Fehlentscheidungen im Marketing oder anderen Bereichen.
Gerne stehen wir Ihnen bei der Erstellung des Fragenkatalogs zur Seite und helfen Ihnen bei Problemen oder Fragen.
Produkttests
Sie haben ein neues Produkt auf den Markt gebracht oder sind dabei, ein neues zu entwickeln? Sie möchten das Produkt durch Probanden testen lassen? Dann nutzen Sie die technischen Möglichkeiten von kundentests.com! Durch uns können Sie einen produktspezifischen Fragenkatalog erstellen, den die Probanden schriftlich, online auf dem PC sowie auf dem Smartphone via QR-Code beantworten können. Somit erhalten Sie genau die Antworten, die Ihnen bei dem neuen Produkt hilfreich sind.