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Wie wurde kundentests.com Bewertungslieferant für Google?

In Deutschland gibt es kaum Bewertungsportale, die sich als Google-Bewertungslieferant bezeichnen dürfen. kundentests.com hatte sich im Sommer 2013 bei Google diesbezüglich beworben, wurde im Zuge der Qualitätsprüfung den hohen Anforderungen von Google gerecht und dann im Dezember 2013 offiziell zum Bewertungslieferanten für die Google My Business-Einträge (ehemals Places) gekürt.
Neben der Bewertungseinsicht beim jeweiligen Unternehmen auf Google My Business können auch direkt auf den Google-Suchergebnissen die gelben Google Sterne sowohl vom Bewertungsportal selbst als auch bei der Webseite des registrierten Unternehmens dargestellt werden.

Welche Leistungen bietet kundentests.com an?

  • Für unsere Kunden bieten wir verschiedene Leistungspakete an: Pakete
  • Es bedarf der einmaligen Einrichtung eines Unternehmensprofils.
  • einmalige Integration aller Bewertungen aus über 100 Online-Bewertungsportalen sowie Social Media-Kanälen oder Onlineshop-Plattformen wie Amazon oder eBay. Anzahl der Bewertungen variiert je nach Paket, kann aufgestockt werden für 2€ pro Bewertung.
  • Auszeichnung zum Top-Dienstleister des Jahres ab 20 positiven Bewertungen.
  • Integration des Gütesiegels auf der Webseite sowie auf anderen Werbemitteln.
  • Unbegrenzte Anzahl an Bewertungen per Bewertungs-Link via E-Mail.
  • Offline-Bewertungen sind auf Wunsch ebenfalls durch einen attraktiven Bewertungsaufsteller inklusive produktabhängiger Anzahl von Bewertungsformularen möglich.
  • Prüfen und Onlinestellen von Bewertungen pro Monat durch den Bewertungsbogen.
  • Schnelle Verfügbarkeit der aktuellsten Bewertungen.
  • Quantität und Qualität der Bewertungen werden auf der Webseite live aktualisiert und angezeigt.
  • Die Bewertungen werden bei Google sichtbar integriert.
  • Kundensupport per E-Mail und Telefon.

kundentests.com Schritt für Schritt

  1. Sie haben für sich als Unternehmen die Vorteile von kundentests.com erkannt? Dann wählen Sie bitte hier eines von unseren Produkten:
  2. In drei einfachen Schritten werden Sie Kunde von kundentests.com.
  3. Sie erhalten die erste Rechnung.
  4. Anschließend erhalten Sie die Zugangsdaten zum Backend sowie die Anleitung der Gütesiegelintegration.
  5. 14 Tage nach der Onlineregistrierung buchen wir den vereinbarten Betrag von Ihrem Konto ab.
  6. Zukünftig buchen wir monatlich eine Woche nach Rechnungsversendung per E-Mail den vereinbarten Betrag von Ihrem Konto ab.
  7. Nach der ersten erfolgreich durchgeführten SEPA-Lastschrift erstellen wir Ihr Unternehmerprofil.
  8. Im Anschluss erhalten wir von Ihnen eine Liste mit den Bewertungen und den jeweiligen Links dazu, die Sie auf Ihrem Profil integriert haben möchten.
  9. Ab 20 positiven Bewertungen erhalten Sie die Auszeichnung als Top-Dienstleister des jeweiligen Jahres sowie das Gütesiegel für Ihre Webseite.
  10. Entweder – wenn gewünscht – durch das kundentests.com-Service-Team oder durch Ihre Werbeagentur können Sie das Gütesiegel auf Ihrer Webseite integrieren.
  11. Nun sammeln Sie weiterhin Bewertungen und zeigen, dass Sie ein Unternehmen mit zufriedenen Kunden sind.

Wie funktioniert die All-In-One-Bewertungserfassung?

kundentests.com ist das bisher einzige Bewertungsportal, das den Ist-Stand der vorhandenen Bewertungen des jeweiligen Unternehmens im gesamten Internet (auf ca. 100 Bewertungsportalen sowie Social Media-Kanälen) überprüft und anschließend zusammenfasst. So können potentielle Neukunden des registrierten Unternehmens auf einen Blick alle Bewertungen abrufen, anstatt erst selbst das gesamte Internet nach vorhandenen Bewertungen durchforsten zu müssen.

Wann werden die Bewertungen im Gütesiegel angezeigt?

Ab 20 positiven Bewertungen wird das Gütesiegel (Widget) von kundentests.com auf Ihrer Webseite angezeigt.

Wie wird das Gütesiegel auf die Webseite integriert?

Hier gibt es zwei Lösungen:

  1. Das Team von kundentests.com integriert das Gütesiegel auf Ihrer Webseite.

Hierzu benötigen wir lediglich die Zugangsdaten zu Ihrer Webseite. Wir integrieren für Sie das Gütesiegel auf Ihrer Homepage – dabei können Sie selbst entscheiden, an welcher Stelle das Gütesiegel platziert werden soll.

  1. Sie selbst oder Ihre Werbeagentur integrieren das Gütesiegel auf Ihrer Webseite.

Alternativ senden wir Ihnen den Quellcode zur selbstständigen Integration des Gütesiegels zu.

Auf welche Weise können Kunden das Unternehmen bewerten?

Vorwort: kundentests.com unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von allen anderen Bewertungsportalen. Höchster Anspruch ist die Qualität und vor allem Seriosität aller Bewertungen, daher gibt es gewisse Aspekte, die als neuer Nutzer zwar als Nachteil empfunden werden können, aber vollends der Maxime von kundentests.com entsprechen:

  • Nur registrierte Unternehmen können bewertet werden.
  • Nur tatsächliche Kunden des registrierten Unternehmens können eine Bewertung abgeben. Hierzu muss sich der Bewertungsinteressent beim Unternehmen auf einem der folgenden drei Wege melden, um eine Bewertung abzugeben:
  1. OFFLINE – Der Bewertungsinteressent erhält beim registrierten Unternehmen vor Ort ein Bewertungsformular in Papierform, sofern das Unternehmen diesen Service in Anspruch genommen hat. Dieses Bewertungsformular kann er direkt vor Ort oder auch von zu Hause aus ausfüllen und mittels des vorfrankierten Briefumschlag entweder direkt zum Team von kundentests.com oder zum Unternehmen schicken, das dann gebündelt alle Bewertungen postalisch an kundentests.com weiterleitet. Die Bewertung wird bei kundentests.com auf Richtigkeit, Qualität und Seriosität überprüft und anschließend kundenspezifisch anonymisiert veröffentlicht.
  2. ONLINE VIA EMAIL – Der Bewertungsinteressent erhält vom registrierten Unternehmen einen Link per E-Mail, das dem Bewertungsformular in Papierform identisch ist. Die abgegebene Bewertung wird bei kundentests.com auf Richtigkeit, Qualität und Seriosität überprüft und anschließend kundenspezifisch anonymisiert veröffentlicht. Dabei kann pro IP-Adresse nur eine Bewertung je Unternehmen abgegeben werden.
  3. OFFLINE / ONLINE VIA QR-Code – Viele der Kunden von kundentests.com haben sich in ihren Offline-Werbekampagnen für den Bewertungslink einen QR-Code erstellt. Nun scannen die Nutzer bzw. Bewertungsinteressenten den QR-Code von der Offline-Werbemaßnahme und gelangen so direkt zum Online-Bewertungslink, wo eine Bewertung abgegeben werden kann.
  4. ONLINE VIA WEBSEITE – Der Bewertungsinteressent kann beim Kunden, sofern vom registrierten Unternehmen gewünscht, direkt auf der Webseite den Bewertungslink abrufen und innerhalb kürzester Zeit eine Bewertung abgeben.

Alle abgegebenen Bewertungen werden bei kundentests.com auf Richtigkeit, Qualität und Seriosität überprüft und anschließend kundenspezifisch anonymisiert veröffentlicht.

Kann mich jeder bewerten? Bin ich vor Fake-Bewertungen geschützt?

kundentests.com schützt Sie vor Fake-Bewertungen und akzeptiert nur Bewertungen von echten Kunden. Wir haben bewusst auf eine Online-Bewertungsmöglichkeit, wie sie klassische Bewertungsportale anbieten, verzichtet, um Ihr Unternehmen vor böswilligen Bewertungen zu schützen. Bewertungen können nur durch die bei uns postalisch eingegangenen Bewertungsformulare oder durch den von Ihnen zugesandten Link zum Bewertungsformular abgegeben werden. Damit garantiert der Kunde kundentests.com die Echtheit der Bewertungen. Zudem ist der Bewerter verpflichtet, seine Telefonnummer zu hinterlassen, sodass kundentests.com stichprobenartig die Bewertungen überprüfen kann.

Wie kann ich mich gegen Bewertungen wehren, die ich für ungerechtfertigt halte?

Zunächst raten wir Ihnen, den Bewerter zu kontaktieren, um nach einer Lösung zu suchen. Sollte dies nicht erfolgreich sein, können Sie uns kontaktieren und kundentests.com versucht, eine Einigung zwischen beiden Parteien zu erzielen.

Richtlinienverstoß: Einen Sonderfall stellen abgegebene Bewertungen dar, die gegen die Bewertungsrichtlinien von kundentests.com verstoßen. Ist dies der Fall, können Sie kundentests.com davon in Kenntnis setzen. Wir von kundentests.com überprüfen jeden individuellen Fall und können nach eingehender Prüfung die betreffende Bewertung ggf. herausnehmen.

Kann ich selbst bestimmen, welche Bewertungen veröffentlicht werden?

Nein, auf die Veröffentlichung der Bewertungen haben Sie keinen Einfluss. Jede Bewertung wird von uns bei kundentests.com veröffentlicht, sofern sie den Nutzungsrichtlinien entspricht.

Werden meine Bewertungen auch außerhalb der Webseite angezeigt?

kundentests.com stellt täglich für Google ein Datenfeed mit den aktuellsten Bewertungen zur Verfügung. Daher werden alle Bewertungen und Sterne auch bei Google angezeigt und können so auch direkt in den Google Places als auch in den SERPs (Search Engine Ranking Position) dargestellt werden. Durch die „gelben Sternchen“ in den SERPs von Google heben Sie sich durch attraktive Sichtbarkeit von anderen Anbietern ab.

Welche Zahlungsweisen akzeptiert kundentests.com?

kundentests.com ist trotz der vielfältigen Angebote eines der günstigsten Bewertungsportale. Grund hierfür ist die ausschließlich mögliche Online Buchung, da wir somit administrative Kosten auf einem minimalen Niveau halten können, dessen Preisvorteil wir direkt an die Kunden weitergeben. Buchen Sie bequem online auf unserer Webseite. Sie können erhalten selbstverständlich Rechnungen per Mail und wir buchen per SEPA Lastschrift ab. [MN3]

Warum wird PayPal nicht angeboten?

Nach der europaweiten Umstellung zum SEPA-Lastschriftverfahren bietet nur die SEPA-Lastschrift die Möglichkeit monatlicher Abbuchungen. Daher ist keine PayPal- oder sonstige Zahlungsmöglichkeit gegeben, da wir von kundentests.com nicht jährlich abbuchen, sondern dem Kunden nur die geringe finanzielle Belastung einer monatlichen Abrechnung ermöglichen wollen.

Warum muss ich die SEPA-Lastschrift ausfüllen?

Nach der Online-Registrierung auf kundentests.com erhalten Sie neben der ersten Rechnung auch die erforderlichen Unterlagen für die SEPA-Lastschrift. Hier sind alle auszufüllenden Felder mit einem roten „x“ markiert. Hiervon senden Sie an kundentests.com lediglich ein Dokument, das zweite bewahren Sie bitte auf, das dritte erhält Ihre Bank. Dieser Aufwand ist nur einmal durchzuführen und trägt dazu bei, dass wir auf diesem niedrigen Kostenniveau für Sie derart viele Vorteile anbieten können. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Laufzeit und Kündigungsfrist

Die Laufzeit beträgt 12 Monate. Die Kündigung muss 3 Monate vorher auf dem nachweisbaren schriftlichen Weg erfolgen, ansonsten verlängert sich die Laufzeit automatisch um weitere 12 Monate.

Warum muss das Gütesiegel nach der Vertragslaufzeit von der Webseite entfernt werden?

Nur ein registriertes Unternehmen mit gültiger Vertragslaufzeit ist autorisiert, das Gütesiegel und die Auszeichnung von kundentests.com auf On- sowie Offline-Werbemaßnahmen zu verwenden. kundentests.com behält sich vor, die Werbemaßnahmen des Unternehmens nach einer Kündigung sowie nach Ablauf von 4 Wochen der Vertragslaufzeit zu überprüfen und bei Missbrauch den Rechtsweg einzuleiten.

Mein Unternehmen hat bereits zahlreiche Bewertungen in anderen Online-Bewertungsportalen. Können diese bei kundentests.com integriert werden?

Wir integrieren für Sie auf Wunsch alle Ihre vorhandenen Bewertungen aus dem Internet, sofern diese als seriös einzustufen sind. Hierzu durchsucht unser Team von kundentests.com das Internet nach Ihren Bewertungen auf über 100 Bewertungsportalen sowie Social Media-Kanälen, überprüft die Seriosität der Bewertungen und integriert diese anschließend in die Bewertungsdatenbank von kundentests.com.

Werde ich über die Aufnahme in die kundentests.com-Datenbank informiert?

Wir informieren jedes Unternehmen, das sich für die Vorteile von kundentests.com entschieden hat, nach der ersten erfolgreich durchgeführten Lastschrift sowie nach der Erstellung des Unternehmerprofils per Mail. Ferner erhält der Kunde je nach ausgewähltem Produkt auch die Bewertungsformulare und den Aufsteller, auf jeden Fall aber ab 20 positiven Bewertungen das Gütesiegel.

Wie kann ich Adresse, Titel oder Fachrichtung ändern?

Jedes Unternehmen kann seine Daten auf kundentests.com durch das Service-Team jederzeit ändern lassen.

Wie kann ich mich über eingegangene Bewertungen informieren lassen?

Wir informieren Sie automatisch per Mail über Ihre ersten Bewertungen.

Wie kann ich als Unternehmen einen Kollegen empfehlen?

Die Empfehlung eines Kollegen ist leider rechtlich umstritten und auf kundentests.com daher nicht zulässig. Sie können andere Unternehmen aber als „Kollegen in Ihrem Netzwerk“ ausweisen. Dazu melden Sie sich bitte beim Service-Team von kundentests.com.

Warum sind die Bewertungen anonym?

Die Bewertungen auf kundentests.com über die Inanspruchnahme von medizinischen oder juristischen Dienstleistern werden anonymisiert, da häufig Angaben zu Erkrankungen oder sensible Informationen enthalten sind, die hohe datenschutzrechtliche Anforderungen notwendig machen. Die anonyme Bewertungsfunktion auf kundentests.com ermöglicht es dem Nutzer, einen ehrlichen und informativen Bericht zu seiner Behandlung zu verfassen.

Warum kann ich auf kundentests.com bewertet werden?

Nur registrierte Unternehmen können sich bewerten lassen.

Kann ich die Identität eines Bewerters erfahren?

Nach dem deutschen Telemediengesetz (§ 14 Abs. 2 TMG) darf kundentests.com nur Auskunft über Nutzer erteilen, wenn dies von zuständigen Stellen wie bspw. Gerichten veranlasst wird. Ansonsten droht kundentests.com ein Verfahren aufgrund des Verstoßes gegen die Datenschutzbestimmungen. Daher können wir Nutzerdaten nicht weitergegeben.

Kann ich eine Bewertung löschen lassen?

Empfinden Sie eine für Sie abgegebene Bewertung als problematisch, gibt es die Möglichkeit, diese bei kundentests.com manuell prüfen zu lassen. Hierzu rufen Sie die entsprechende Bewertung auf kundentests.com auf und senden diese an unser Service-Team.