Ausgezeichnet durch kundentests.com

Inhaltsverzeichnis

Cleveres Empfehlungsmarketing für den Erfolg
Warum glückliche Kunden die besten Verkäufer sind
Empfehlungen im Internet – eine Macht
Ausgezeichnet zu werden, zahlt sich aus
Von kundentests.com ausgezeichnet
Durch Kundenempfehlungen zum Gütesiegel
Wir freuen uns auf Sie!

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Jeder kennt sie: die bunten Anzeigen in der Tageszeitung und flimmernde Werbebilder auf dem heimischen Bildschirm. Viele Unternehmen geben Unsummen an Geld aus, um ihren Bekanntheitsgrad zu steigern und ihr Image aufzupolieren. Doch es gibt eine viel effektivere Marketingmaßnahme, die zudem um ein Vielfaches kostengünstiger ist: das Empfehlungsmarketing. Nutzen Sie als Unternehmer die Kraft der Kundenmeinungen und schauen Sie dabei zu, wie Ihre Auftragslage in kürzester Zeit wächst.

Welcher Anbieter ist seriös und vertrauenswürdig? Welcher Dienstleister geht am ehesten auf meine persönlichen Kundenwünsche ein? Immer mehr Internetnutzer erkundigen sich im Internet zu einem Produkt oder einer Dienstleistung, bevor sie einen Kauf tätigen. Der Vergleich sowie das Konsultieren von im Netz auffindbarer Kundenmeinungen haben sich als eine der wichtigsten Kaufentscheidungshilfen etabliert. Warum auch Sie dieses Potenzial unbedingt für Ihr Geschäft nutzen sollten? Lesen Sie selbst!

Cleveres Empfehlungsmarketing für den Erfolg

Wer erfolgreich im Geschäft sein möchte, muss vor allem empfehlenswert sein. Denn nur wer empfohlen wird, kann mit steigenden Kundenzahlen rechnen – und somit auch mit einem Umsatzanstieg. Wer heute ausschließlich auf klassische Marketingmaßnahmen setzt, verschenkt daher wertvolles Potenzial. Das Empfehlungsmarketing ist heutzutage die beste Wahl der Werbung. Dabei können die Kundenempfehlungen aktiv hervorgerufen werden. Hierzu müssen Unternehmen, die sich durch das Empfehlungsmarketing erfolgreich am Markt positionieren wollen, folgende Schritte beachten:

Empfehlungsfokussierte Analyse – intern/extern
Definierung individueller Empfehlungsmaßnahmen
Erarbeitung und Implementierung dieser Maßnahmen
Strategien überwachen und optimieren

Die Hauptaufgabe in diesem Prozess ist es herauszufinden, wie man seine Bestandskunden am besten dazu bewegt, die Dienstleistungen oder Produkte des Unternehmens weiterzuempfehlen und dadurch Neukunden zu generieren. Die Neukundengewinnung durch Empfehlungsmarketing ist dabei nicht nur besonders wirkungsvoll, sondern hält einen weiteren großen Vorteil gegenüber klassischer Werbung bereit: Sie ist die kostengünstigste Variante der Kundengenerierung.

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Warum glückliche Kunden die besten Verkäufer sind

Um Kunden dazu zu bringen, Ihr Unternehmen und Ihre Leistungen an potenzielle Kunden und Bekannte und Freunde weiterzutragen, reicht es nicht, sie einfach nur zufriedenzustellen. Damit man Ihre Dienstleistung anderen empfiehlt, müssen Sie Ihre Kunden begeistern und ihre Erwartungen übertreffen. Doch Sie dürfen sich nicht auf Ihren Lorbeeren ausruhen: Um Neukunden zu gewinnen, müssen Sie aktiv um diese werben. Denn Tatsache ist: Unzufriedene Kunden tendieren eher dazu, Ihre Erfahrungen an den Mann zu bringen, als zufriedene Verbraucher. Sprechen Sie Ihre Kunden daher nach Vertragsabschluss an und bitten Sie sie darum, ihre positive Erfahrung weiterzugeben. Sie werden sehen: In der Folge werden Ihre Kunden- und Umsatzzahlen steigen.

Warum glückliche Kunden die besten Verkäufer sind

Vor allem im digitalen Zeitalter sind Kundenempfehlungen ein wichtiges Hilfsmittel zur Neukundengewinnung. In zahlreichen Bewertungsportalen sowie in den sozialen Medien tauschen sich immer mehr Menschen über ihre Erfahrungen zu bestimmten Dienstleistungen und Produkten aus. Und dies hat Auswirkungen: Fast 80 % aller User vergleichen im World Wide Web Angebote und lassen sich in ihrer Kaufentscheidung von den Erfahrungen ehemaliger Kunden beeinflussen. Dabei spielen Kundenbewertungen auf diversen Bewertungsplattformen eine große Rolle. Hier einige wichtige Bewertungsportale im Internet:

Yelp
pointoo
Jameda
kununu
tripadvisor
eKomi

Auf diesen Seiten kann man nicht nur nachlesen, wie zufrieden Kunden mit den erbrachten Leistungen der Anbieter sind. Es lässt sich zudem nachprüfen, ob ein Unternehmen mit einem Gütesiegel ausgezeichnet ist. Neben Kundenbewertungen legen Verbraucher ebenso viel Wert darauf, ob ein Unternehmen ausgezeichnet ist oder nicht. Denn ein Gütesiegel wird von vielen Verbrauchern mit positiven Aspekten assoziiert und beeinflusst die Kaufentscheidung ebenfalls immens. Wir von kundentests.com wissen um die Wichtigkeit dieser einzigartigen Marketingstrategie. Wir helfen Ihnen durch gezieltes Reputationsmanagement, von Ihren Kunden empfohlen zu werden und dadurch Ihren Gewinn zu steigern.

Empfehlungen im Internet – eine Macht

Warum sind vielen Verbrauchern Gütesiegel bei ihrer Kaufentscheidung so wichtig? Ist ein Anbieter ausgezeichnet, so assoziieren die meisten hiermit eine erstklassige Qualität des angebotenen Produktes bzw. der vorliegenden Dienstleistung. Denn durch Qualitätsabzeichen werden zumeist grundlegende Kriterien honoriert und das Unternehmen als besonders eingestuft. Ein ausgezeichnetes Unternehmen hebt sich also von der Konkurrenz ab und dieses Merkmal verhilft ihm dabei, das Vertrauen der Kunden für sich zu gewinnen und so im Bestfall einen Kaufabschluss zustande zu bringen.

Ausgezeichnung

Von kundentests.com ausgezeichnet

Durch jahrelange praktische Erfahrung im Empfehlungsmarketing wissen wir, wie unabdingbar eine systematische Planung, Durchführung und Analyse angewandter Strategien ist. Wir nutzen dieses umfangreiche Expertenwissen, um unseren Kunden zum unternehmerischen Erfolg zu verhelfen. Wie unser professionelles Bewertungsmanagement funktioniert, möchten wir Ihnen im Folgenden gerne näher bringen.

Gütesiegel

Durch Kundenempfehlungen zum Gütesiegel

Als Unternehmer und Kunde von kundentests.com erhalten Sie die Möglichkeit, ein exklusives Gütesiegel von uns zu erhalten. Was Sie dafür tun müssen? Sie erhalten auf unserer Seite ein eigenes Firmenprofil. Hier haben Ihre Kunden die Möglichkeit, direkt Bewertungen für Sie abzugeben und anderen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung eine Hilfe zu sein. Weisen Sie Ihre Kunden also auf die Online-Bewertung hin, nachdem sie Ihre Leistungen in Anspruch genommen haben.

Eine andere Möglichkeit stellt die Offline-Bewertung dar. Hierzu senden wir Ihnen Bewertungsbögen zu, die Sie von Ihren Bestandskunden ausfüllen lassen. Danach schicken Sie uns diese zurück. Unsere geschulten und fachlich qualifizierten Mitarbeiter prüfen die Evaluationen daraufhin auf Echtheit und laden sie anschließend auf dem Bewertungsportal hoch, wo Interessenten die Bewertungen und Rezensionen nachlesen können. Dass es sich nicht um gefälschte Bewertungen handelt, ist uns dabei besonders wichtig, um den Qualitätsanspruch unseres Portals halten zu können: Durch die Anonymität im Netz ist es heute längst keine Seltenheit mehr, dass auch falsche Bewertungen ihren Weg in das Internet finden. Negative Kritik kann rufschädigend sein und einem Unternehmen nachhaltig schaden. Aus diesem Grund gehen wir stets sicher, dass die uns vorliegenden Evaluierungen nicht von Fälschung betroffen sind – für Ihre Sicherheit.

Neben der Online- und Offlinebewertung konsultieren wir zusätzlich alle im Netz vorhandenen Rezensionen zu Ihrem Unternehmen. Durch unser All-in-One Leistungsangebot müssen Ihre Kunden also nicht stundenlang im Internet nach Bewertungen suchen, sondern können diese bequem auf einen Blick sehen.

Ab 20 vorliegenden positiven Bewertungen erhalten Sie die einmalige Chance, das Gütesiegel von kundentests.com zu erhalten. Damit werden Sie zum Top Dienstleister ausgezeichnet. Das Siegel wird nicht nur auf Ihrem Firmenprofil auf unserem Bewertungsportal sichtbar integriert, sondern Sie können es ebenso für Ihre Unternehmenspräsenz im Internet verwenden. Auf diese Weise kann der Endverbraucher direkt erkennen, dass Sie als Unternehmen ausgezeichnet wurden, was Vertrauenswürdigkeit und Seriosität widerspiegelt.

Wir freuen uns

Wir freuen uns auf Sie!

„Wir schaffen Vertrauen!“ Nach diesem Motto agieren wir von kundentests.com. Vertrauen und Kundenzufriedenheit sowie Seriosität sind wichtige Komponenten unserer Arbeit. Durch unsere flexiblen und maßgeschneiderten Leistungen sowie unsere fachliche Kompetenz im Bereich Empfehlungsmarketing können wir Ihnen stets die geeignetste Maßnahme zur vollen Nutzung Ihres Unternehmenspotenzials anbieten. Individuelle Lösungen für Ihre individuellen Bedürfnisse. Gemeinsam machen wir Sie zur Nummer 1!

Individuelle Bewertungen und Kundenmeinungen.

Sie sind als Unternehmen einzigartig. Nutzen Sie daher die einzigartigen Bewertungskriterien, die Sie als wichtig empfinden. Darüber hinaus können Sie für weit mehr als einhundert Branchen Mustervorschläge übernehmen.

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Gütesiegel unter der Lupe

Neben Kundenbewertungen setzen Online Shops oder Dienstleister auch auf Gütesiegel. Anbieter wie Proven Expert, Trusted Shops und viele mehr bieten E-Commerce Akteuren an, die Seite zu testen und vergeben anschließend ein Gütesiegel, wenn…