So funktioniert effektives Marketing in der Möbelbranche

Möbel werden vielerorts verkauft, sogar in Geschäften, deren hauptsächliches Produktsortiment Lebensmittel ausmachen. Sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen erscheint schwierig, ist aber in jedem Fall möglich, wenn man die richtige Marketingstrategie wählt und sich auf den Kern seiner Kundschaft konzentriert. Strategische Änderungen sollten jährlich erfolgen, mit den Planungen ist bereits vor dem Weihnachtsgeschäft zu beginnen.

Globale Unternehmen der Branche geben den Ton an

Wer einen breiten Kundenstamm bedienen möchte, orientiert sich an den globalen Unternehmen der Branche. Sie geben die Richtung vor, setzen Trends und stecken viel Geld in die Analyse des Kundenbedarfs. Nachahmen ist aber keine gute Lösung, um die Aufmerksamkeit der potenziellen Kunden im neuen Jahr zu gewinnen. Vor allem dann nicht, wenn man preislich nicht mit der großen Konkurrenz mithalten kann.

Es gilt eigene Besonderheiten und vor allem Vorteile herauszuarbeiten, diese gut zu präsentieren und Kunden vom Kauf im eigenen Möbelgeschäft zu überzeugen. Mögliche Vorteile können eine individuelle persönliche Beratung, der kostenlose Lieferdienst oder ein Rabatt für den Kauf mehrerer Einrichtungsgegenstände sein. Beliebt sind auch Garantien für Handwerksarbeiten wie die Montage des Mobiliars und die Entsorgung der Altmöbel. Möbelunternehmen müssen Kaufanreize schaffen, nur so lassen sich potenzielle Verbraucher von der Konkurrenz abwerben.

Regional denken und Kunden abholen

Unternehmen, die global agieren, stellen ihren Kunden in den einzelnen Ländern unterschiedliche Sortimente zur Verfügung. Ein Kunde in Südeuropa bevorzugt anderes Mobiliar als in Nordeuropa. Beide Kunden haben verschiedene Bedürfnisse und Ansprüche und möchten vom Anbieter abgeholt werden. Möbelunternehmen, die landesweit oder regional aufgestellt sind, konzentrieren sich auf die regionalen Bedürfnisse von potenziellen Käufern. Zunächst gilt es die Wünsche der Kunden zu verstehen. Viel Wert ist auf die Problemlösung des Kunden zu legen und ihm auch individuelle Angebote zu unterbreiten.

Rein auf einen Kunden abgezielt ist es wichtig, seine Wohnräume zu kennen. Im Wilkens Wohnstudio und Deko-Shop gehen die Macher auf die Bedürfnisse eines einzelnen Kunden ein. Sie erhalten so die Möglichkeit, die Wohnräume so einzurichten, dass jeder Zentimeter Wohnfläche optimal genutzt wird. Damit setzt sich das Unternehmen eindeutig vom Standardprogramm der globalen Möbelhändler ab.

Sichtbarkeit eigener Angebote erhöhen

Für Möbelunternehmen stellt sich die Frage, wen sie eigentlich abholen müssen, um ihren Kundenstamm im kommenden Jahr aufzubauen. Wer in diesem Jahr Mobiliar gekauft hat, bricht als Kunde im kommenden Jahr weg, wenn dieser einzelne Kunde nicht plant, den Kauf seiner Inneneinrichtung über mehrere Jahre zu verteilen. Neue Trends bringen immer eine neue Kundschaft mit sich und die tickt in der Regel anders als die vorherige, weshalb die alte Marketingstrategie nicht mehr greift. Um junge Familien, Studenten oder Singles zu begeistern, ihre Wünsche zu erfüllen, sind sie da abzuholen, wo sie sich digital bewegen. Soziale Medien, private Streaming-Anbieter und offline an Orten, wo sie sich häufig aufhalten.

Viele fahren wieder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, gehen in den Park, anstatt in die Einkaufsstraße, bevorzugen geschlossene Einkaufszentren statt offene Einzelgeschäfte. In der Nähe dieser Plätze Werbung zu schalten, erhöht die Sichtbarkeit. Und noch etwas ist sehr wichtig, um sich am Kommunikationsverhalten der potenziellen Kunden zu orientieren. Kurze, prägnante Vorträge per Video sind zielführender als lange Texte. Die neue Käufergeneration verarbeitet Informationen sehr viel schneller als ältere etablierte Käufer, weil sich die junge Generation nur für Kernaussagen interessiert und nicht allgemein bekannte Floskeln.

Wer sich als Unternehmer verloren fühlt, sucht eine Marketingagentur und vergibt den Auftrag an einen externen Anbieter. Professionelles Marketing zahlt sich aus und verhindert, dass das Unternehmen mit seinen Vorteilen im Kosmos der Anbieter Flut untergeht.

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