Marketing: Tipps für die Handwerksbranche

Der zunehmende Wettbewerb und die Digitalisierung machen das Marketing im Handwerk immer wichtiger. Denn auch eingesessene Handwerksunternehmen, wie Schlüsseldienste, müssen sich am Markt von ihrer Konkurrenz abheben. Die zunehmende Markttransparenz trägt dazu bei, dass Kunden die verschiedenen Dienstleister bereits im Vorfeld prüfen und vergleichen können. Deshalb ist es notwendig, die Kunden über die richtigen Kanäle anzusprechen und besondere Dienstleistungen hervorzuheben. Der Schlüsseldienst Stuttgart öffnet Türen auch in Corona Risikogebieten wäre ein solches Alleinstellungsmerkmal, das im Marketing unbedingt genannt werden sollte.

Marketingplan: Der erste Schritt für das Unternehmen

Um die Maßnahmen zum Marketing zu optimieren, ist ein Marketingplan notwendig. Dieser strategische Plan zeigt, welche Aktivitäten in der Vergangenheit vorgenommen wurden. Im besten Fall sollte zusätzlich dokumentiert werden, welche Ergebnisse das Unternehmen dadurch erzielt hat. Zu den wichtigsten Fragen zählen unter anderem die Folgenden:

• Wie steht es aktuell um Aktivitäten rund um das Marketing?
• Ist ein Marketingplan oder ein strategischer Plan vorhanden?
• Gibt es ein festes Budget für das Marketing?
• Welche Maßnahmen wurden in den letzten Monaten konkret umgesetzt?
• Auf welche Regionen zielen diese Aktivitäten ab?
• Zeichnet sich das Unternehmen durch seine Spezialisierungen aus? Wenn ja: Durch welche?
• Gibt es Ausstellungsmöglichkeiten für das Marketing oder findet es ausschließlich online statt?

Die Antworten auf diese Fragen sind die Basis für die künftigen Marketingaktivitäten des Unternehmens. Kombiniert mit einer Analyse der Zielgruppe ergeben sich daraus zahlreiche Ansatzpunkte, die für sich positiv auf das Marketing in der Handwerksbranche auswirken.

Tipp 1: Werbung am Fahrzeug

Das eigene Fahrzeug ist ein hervorragendes Marketinginstrument. Da es täglich beim Kunden oder in der Umgebung präsent ist, prägt sich die Werbung ein. Wichtig ist, dass das Auto in einem einwandfreien Zustand ist: sauber, aufgeräumt und aus der Ferne als Firmenfahrzeug zu identifizieren.

Tipp 2: Lokales SEO

Handwerksbetriebe agieren fast immer lokal. Deshalb sollte der lokale Auftritt optimiert werden. Ein erster Schritt ist die Registrierung bei Google My Business. Das volle Potenzial des Eintrags lässt sich durch Kontaktdaten, Bilder und die eigenen Angebote ausschöpfen. Rezensionen zufriedener Kunden tragen dazu bei, ein positives Bild zu vermitteln.

Tipp 3: Die Immobilie richtig präsentieren

Die lokale Sichtbarkeit ist für die Handwerksbranche zentral. Das bedeutet wiederum, dass der Standort eine Art Visitenkarte für das Unternehmen darstellt. Ein Gebäude, das instandgehalten wird und optisch überzeugt, hinterlässt ein gutes Gefühl beim Kunden. Zusätzlich kann eine Leuchtreklame dazu beitragen, den Blick der Kunden auf sich zu ziehen – besonders während der dunklen Jahreszeit.

Tipp 4: Die Online-Reputation regelmäßig prüfen

Bewertungen zum Unternehmen, die online von Kunden gepostet wurden, können sich positiv auf das Bild des Betriebs auswirken. Diese Rezensionen stellen für viele potenzielle Neukunden ein wichtiges Entscheidungskriterium dar. Hier lohnt es sich, zufriedene Kunden um eine Rezension zu bitten oder eine direkte Möglichkeit auf der eigenen Website zu schaffen. Zusätzliches Vertrauen wird aufgebaut, wenn auf die Kommentare oder Anmerkungen geantwortet wird. Hier finden sich immer wieder Fragen, die idealerweise direkt vom Betrieb beantwortet werden sollten.

Tipp 5: Den digitalen Auftritt optimieren

Durch den richtigen Internetauftritt lässt sich die Sichtbarkeit des Unternehmens erhöhen. Besonders wichtig ist eine professionelle Website, die informativ ist und einwandfrei funktioniert. Hier kann das Unternehmen auf die Social-Media-Kanäle verweisen, die es bedient. Da sich ein Großteil des Marketings mittlerweile digital abspielt, lohnt es sich an dieser Stelle ausreichend Zeit zu investieren. Auch wichtig: Die Website muss nicht nur auf einem Computer zu bedienen sein. Viel wichtiger sind mittlerweile mobile Endgeräte. Denn bestimmte Dienstleister, wie beispielsweise der Schlüsseldienst, werden fast immer vom mobilen Gerät aus gesucht.

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