Der richtige Marketing-Mix für Unternehmen

Laut der klassischen Betriebswirtschaftslehre bilden die vier P‘s, Promotion, Place, Price und Product, die Basis eines erfolgreichen Marketing-Mix. Diese Grundlagen müssen in dem Marketing-Mix zielgerichtet und strategisch aufeinander abgestimmt werden, um einen langfristigen wirtschaftlichen Erfolg sicherzustellen.

Ein erfolgreiches Marketing ist natürlich generell für alle Unternehmen von großer Bedeutung. Auch Entrümpelungs-Dienstleister, wie die Rümpelmannschaft, profitieren von einem professionellen Marketing-Mix in hohem Maße.

Welche Voraussetzungen Entrümpelungsunternehmen hinsichtlich eines geeigneten Marketing-Mix bedenken sollten und wie die einzelnen Bausteine in eine stimmige Strategie übersetzt werden, um langfristig erfolgreich zu sein, erklärt der folgende Beitrag.

Die ersten Schritte

Vor der Konzeption des Marketing-Mix für Entrümpelungsunternehmen ist es essentiell, eine umfangreiche Zielgruppenanalyse vorzunehmen. Sinnvoll ist es diesbezüglich, eine fiktive Buyer Persona zu erstellen.

Darüber hinaus ist es nötig, sich einen Überblick über die entsprechende Wettbewerbssituation und den Markt zu verschaffen. Einschätzungen und Prognosen, beispielsweise hinsichtlich des passenden Preises für die Dienstleistungen oder der idealen Kommunikationspolitik, können nämlich nur so getroffen werden.

Die vier P‘s des Marketing-Mix

Die angebotenen Dienstleistungen der Entrümpelungsunternehmen stehen natürlich im Fokus des Marketing-Mix. Wichtig ist, dass diese dem Kunden stets einen hohen Mehrwert bieten.

Ein weiteres wichtiges Element des Marketing-Mix stellt der Preis dar, der für die Dienstleistungen verlangt wird. Dabei geht es nicht nur um die Definition von realistischen Preisen, sondern ebenfalls um die Durchführung von Rabattaktionen und die Festlegung der möglichen Zahlungsbedingungen. Im ersten Schritt ist es nötig herauszufinden, welche Preissensibilität die Zielgruppe aufweist und wie intensiv sich der Wettbewerb gestaltet. Alle diese Faktoren beeinflussen die richtige Höhe der Preise für die Dienstleistungen. Natürlich müssen die Unternehmen auch konkret beziffern können, was ihre Dienstleistungen sie selbst kosten. So kann ein Preis gewählt werden, der für die Kunden ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis aufweist und ein gewinnbringendes Wirtschaften des Unternehmens sicherstellt.

Hinsichtlich der Distributionspolitik gilt es zu klären, wie die Dienstleistung die Kunden erreichen kann. Es kommt dabei darauf an, die passenden Vertriebskanäle zu wählen. Berücksichtigt werden müssen dabei auch die Kosten, die für die verschiedenen Distributionskanäle entstehen. Ein Direktvertrieb der Dienstleistungen ist beispielsweise in der Regel mit höheren Kosten verbunden, jedoch ergibt sich aus diesem auch der Vorteil des direkten Kundenkontaktes.

Die Kommunikationsgestaltung innerhalb des Marketing-Mix darf ebenfalls nicht vernachlässigt werden. Schließlich geht es darum, imagebildende und verkaufsfördernde Maßnahmen zu realisieren, welche die Kunden über die Dienstleistungen und ihren entsprechenden Nutzen aufklären, Vertrauen etablieren und für eine nachhaltige Verankerung im Gedächtnis der Zielgruppe sorgen. Auch an dieser Stelle kommt es somit darauf an, die Zielgruppe, ihre Wünsche und Bedürfnisse im Detail zu kennen. Innerhalb der Kommunikationspolitik für Entrümpelungsunternehmen erfreuen sich die klassische Werbung, PR- und Öffentlichkeitsarbeit sowie der persönliche Kontakt einer besonders großen Beliebtheit. Die interne Kommunikation innerhalb des Unternehmens spielt ebenfalls eine Rolle für den langfristigen Erfolg.

 

Erfolgreicher Marketing-Mix: Ideale Abstimmung der unterschiedlichen Faktoren

Um sinnvolle und geeignete Marketingstrategien zu entwickeln, ist es somit für Entrümpelungsunternehmen essentiell, dass die einzelnen Bereiche optimal aufeinander abgestimmt werden und sich stets an den grundlegenden Zielen ausrichten, die im Vorfeld definiert wurden.

Besonders für Anbieter von Dienstleistungen stellen darüber hinaus jedoch auch die Personalpolitik, die Prozesspolitik und die Ausstattungspolitik wichtige Faktoren dar, die somit ebenfalls nicht zu vernachlässigen sind.

 

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Diese Marketingmaßnahmen sind im Trend

Unternehmen verfolgen mit ihrem Marketing vor allem das Ziel, ihren Absatz zu erhöhen. Zu
dem Oberbegriff des Marketings zählen dabei die PR, die Verkaufsförderung, der Vertrieb
und die Werbung.

Dem Kunden werden über das Marketing Informationen über die Produkte und das Angebot
des jeweiligen Unternehmens kommuniziert. Erfolgreiches Marketing verfolgt das Ziel, die
Bedürfnisse der Kunden langfristig zu bedienen, damit die Erreichung der individuellen
Unternehmensziele sichergestellt werden. Die Werbemaßnahmen sollen dabei idealerweise
sowohl potentielle Neukunden als auch bereits bestehende Kunden ansprechen.

Auch die Branche der Schlüsseldienste ist maßgeblich von einem professionellen Marketing
abhängig. Ein exzellentes Beispiel für einen Dienstleister, der sein Marketing ebenso
professionell wie seine Dienstleistungen umsetzt, ist der Schlüsseldienst Frankfurt.

Welche Marketingmaßnahmen aktuell besonders im Trend liegen und so nicht nur für
Schlüsseldienste erhebliche Vorteile bedeuten, erklärt der folgende Beitrag.

Das Social Media Marketing

Neben Facebook werden für das Marketing in den sozialen Medien vor allem Job-
Plattformen, wie LinkedIn oder Xing, wie auch die beliebten Netzwerke Twitter und
Instagram genutzt.

Ein besonders bekanntes Beispiel für außergewöhnlich erfolgreiche Postings in den sozialen
Medien stellt das Unternehmen true fruits dar. Oft verwendet dieses dabei originelle
Wortwitze oder verbindet seine Produkte mit aktuellen Themen. Das Feedback fällt dabei
nicht immer nur positiv aus, dennoch erzeugt jedes Posting eine große Aufmerksamkeit.

Kombination unterschiedlicher Kanäle: YouTube und Analog-TV

Die Audio-App Fyeo von ProsiebenSat1 bedient sich einem interessanten Marketing-Mix. So
wurden Werbespots sowohl für die beliebte Videoplattform YouTube als auch für das
herkömmliche TV entwickelt. Im analogen Fernsehen sind die Einschaltquoten kontinuierlich
rückläufig, weshalb es kaum noch empfehlenswert ist, Spots ausschließlich dort laufen zu
lassen. Somit ist eine YouTube-Version essentiell.

Dieses Vorgehen wird auch Hybridisierung genannt. Der Anteil an Online-Werbeformaten
nimmt zu, die klassische TV-Werbung allein ist kaum noch zeitgemäß. Die genannte
Kampagne wird außerdem mit Maßnahmen des Social Media Marketings begleitet. So wird
eine außergewöhnlich hohe Werbewirkung erzielt.

Events als Marketingkanal

Im Trend liegt ebenfalls das Event-Marketing, da dabei die Reichweite durch die
Kombination von Online- und Offline-Werbung maßgeblich erhöht werden kann. Oft wird
zum Beispiel zusätzlich zu den Events vor Ort ein Livestream eingerichtet. Ebenfalls besteht
die Möglichkeit, die Veranstaltung im Vorfeld über die jeweiligen Social-Media-Kanäle zu
bewerben oder den Eventstart mit einem Countdown zu begleiten.

Die Zielgruppe kann durch die Nutzung relevanter und individueller Hashtags bereits im
Vorfeld mit dem jeweiligen Event in Kontakt treten, wodurch sich auch die Interaktion
während des Events maßgeblich verstärkt.

Das Suchmaschinenmarketing

Auch das Suchmaschinenmarketing spielt für den Erfolg von Unternehmen heutzutage eine
nicht zu vernachlässigende Rolle. Nur, wenn die Webseite eine professionelle Gestaltung
aufweist und entsprechend für die großen Suchmaschinen optimiert ist, kann in den
Suchergebnissen eine gute Platzierung erreicht werden. Klicks auf die Webseite können
dabei sowohl durch organische als auch durch bezahlte Reichweite – also durch Google Ads
– erzielt werden.

Grundsätzlich gilt, dass das Konzept der Marketingmaßnahmen natürlich stets auf die
individuelle Zielgruppe abgestimmt werden muss, damit das volle Potential wirklich
ausgeschöpft werden kann. So sind auch kleinere Unternehmen, wie Schlüsseldienste, in der
Lage, eine langfristig erfolgreiche Werbekampagne zu realisieren, welche nachhaltigen Erfolg
bringt.

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Kunstgalerie: 5 Online Marketing Tipps

Bei Galerien handelt es sich in erster Linie um wirtschaftliche Unternehmen, welche stetig
auf der Suche nach neuen Sammlern sind, um ihre Kunstwerke gewinnbringend zu
verkaufen. Heutzutage stehen natürlich vielzählige Kanäle und Werkzeuge zur Verfügung,
die genutzt werden können, um auf neue Künstler aufmerksam zu machen und
Kunstinteressierte für die Gemälde und weiteren Kunstobjekte zu begeistern.

Die folgenden fünf Tipps stellen eine große Hilfe für Galerien dar, um die Bekanntheit ihrer
Künstler zu steigern, mehr Besucher auf die eigene Webseite zu führen und so die Umsätze
zu steigern.

Ziele definieren

Bevor das Online-Marketing einer Galerie erfolgreich gestaltet werden kann, ist es im ersten
Schritt nötig, konkrete Marketingziele zu definieren. Auf diese können die einzelnen
Marketingmaßnahmen dann maßgeschneidert abgestimmt werden.
Sind die generellen Ziele erst einmal definiert, geht es darum, die passende Zielgruppe für
das vorhandene Angebot zu finden.

Zielgruppe finden

Die Zielgruppe ist vor allem von den Marketingzielen abhängig, die im ersten Schritt
festgelegt wurden. Sobald definiert wurde, welche Personengruppen erreicht werden sollen,
müssen über diese möglichst viele Informationen zusammengetragen werden,
beispielsweise über ihr Alter, ihr Einkommen oder welche Kanäle von ihnen vorrangig
genutzt werden.
Desto detaillierte die Analyse der Zielgruppe ausfällt, desto erfolgreicher gelingt eine
gezielte Ansprache.

Webseitenoptimierung

Um die gewünschte Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu erhalten, muss die eigene
Internetpräsenz so optimiert werden, dass sie ein gutes Ranking innerhalb der
Suchergebnisse der großen Suchmaschinen erhält. In den meisten Fällen stellt die Webseite
der Galerie den ersten Berührungspunkt zwischen Interessenten und der angebotenen Kunst
dar.

Wichtig ist beispielsweise, den Besuchern relevante, aktuelle und interessante
Informationen über Veranstaltungen, Künstler und die Galerie selbst zu vermitteln. Nicht
verzichtet werden kann dabei auf hochauflösende, professionelle Bilder.

Newsletter versenden

Auch der Versand eines Newsletters stellt eine äußerst effektiven Marketingmaßnahme dar,
welche das Potential besitzt, sehr viele Kunden und Interessenten gleichzeitig zu erreichen.
Natürlich kommt es dabei jedoch darauf an, dass der Newsletter von den Empfängern auch
gelesen wird.

Um dies zu erreichen, sollte sich der Newsletter stets durch ein interessantes und relevantes
Thema auszeichnen. Bereits in der Betreffzeile ist zu formulieren, welcher Vorteil durch das
Lesen des Newsletters geschaffen wird. Es ist ebenfalls wichtig, den Leser so persönlich wie
nur möglich anzusprechen und einen sinnvollen Zeitpunkt für den Versand zu wählen.
Außerdem sollten Links zu den Präsenzen in den sozialen Medien in den Newsletter
integriert werden.

Social Media nutzen

Heutzutage kann keine erfolgreiche Online-Marketing-Strategie mehr auf die Einbindung der
sozialen Medien verzichten. Durch diese wird ein enorm hohes Potential geschaffen, um den
Bekanntheitsgrad einer Galerie zu erhöhen.

Um dieses Potential auszunutzen, muss ein Profil erstellt werden, auf welchem Neuigkeiten,
wie beispielsweise Auszeichnungen der Künstler, Messeteilnahmen oder neue Kunstwerke,
veröffentlicht werden. Auch ist es sinnvoll, Einblicke hinter die Galerie-Kulissen zu gewähren.
Facebook bietet außerdem die Möglichkeit, maßgeschneiderte Werbeanzeigen zu erstellen.
Als Inhalte eignen sich beispielsweise neue Kunstwerke, Sonderangebote oder kommende Ausstellungen.

Generell kommt es natürlich bei allen Maßnahmen darauf an, sich im Vorfeld über die Ziele
dieser bewusst zu werden. Ein guter Rat ist es, mehrere unterschiedliche Kanäle zu nutzen,
um einen abwechslungsreichen Marketing-Mix zu erreichen, der so viele potentielle Kunden
und Interessenten wie möglich anspricht.

 

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Büroreinigung: So wird sie richtig vermarktet

Berlin ist groß und der Wettbewerb unter den Reinigungsfirmen auch. Wer seine Büroreinigung in Berlin vermarkten möchte, um mehr Neukunden generieren zu können, sollte hinsichtlich des Marketings unbedingt am Ball bleiben. Ohne eine angemessene Vermarktung, die regelmäßig fortgeführt und verfeinert werden muss, wird es schwierig werden, das Geschäft wunschgemäß ausbauen zu können. Für das Marketing sollten die Wünsche der potenziellen Kundschaft genau bekannt sein. Denn nur, wenn man die Bedürfnisse seiner Zielgruppe genau kennt, kann man sie mit Werbemaßnahmen ansprechen. Gleichzeitig sollten die eigenen Geschäftsräume immer wieder als Vorbild für die Reinigungsleistungen stehen. Vollkommen makellos sollte sich das eigene Reinigungsunternehmen selbst präsentieren. Dies gilt auch für die Geschäftsfahrzeuge und das Personal. Kompetenz, Einsatzbereitschaft und hervorragende Leistungen sollten das Aushängeschild der eigenen Firma sein.

Optimale Strategien für den Werbeerfolg

Als Strategie sollten ausschließlich die Vorzüge der Büroreinigung in Berlin in den Vordergrund gestellt werden. Es schreckt viele potenzielle Kunden ab, wenn ausschließlich der Endpreis in den Vordergrund der Werbemaßnahme gerückt wird. Das liegt daran, dass die Preisgestaltung entweder als zu teuer oder aber als zu günstig empfunden wird. Beide Auslegungsarten sind für das Geschäft allerdings ungünstig. Letztlich sollte ausschließlich die Reinigung des Büros in den Vordergrund gestellt werden, die für den Kunden mit keinem Aufwand verbunden ist. In sämtlichen Marketingmaßnahmen sollte dies auch so kommuniziert werden. Die Vorteile der Büroreinigung sollten schon im Werbeslogan zum Ausdruck kommen. Der Slogan, der Firmenname und das Logo sind wichtig für einen Wiedererkennungswert.

Passende Werbeformate nutzen

Die Werbung sollte weit gestreut geschaltet werden. Zunächst ist das Onlinemarketing wichtig. Potenzielle Kunden verschaffen sich häufig über das Internet einen Überblick. Eine Anzeigenschaltung ist daher sehr erfolgversprechend. Google Ads bietet hierzu nützliche Tools, die schnell und einfach verwendet werden können, um eine hohe Präsenz im Internet zu erlangen und auch über die Suchmaschine gefunden zu werden. Die entsprechenden Keywords sollten hierzu ausgewählt werden. Die Konzentration liegt hierbei auf das Reinigen von Büros in Berlin.

Die Referenzen des eigenen Unternehmens sollten sich aus Bewertungen der Dienstleistungen ergeben. Aus diesem Grund sind gute Bewertungen der Reinigungsleistungen auf der eigenen Website sehr wichtig. Sie bieten einen Anhaltspunkt für neue Kunden, die sich dazu entscheiden wollen, die Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Ein Mailing in Form von Newslettern sollte vorbereitet sein, damit es von potenziellen Kunden genutzt werden kann, die noch unentschlossen sind.

Weiterhin bietet Google über das Maps Tool noch die Möglichkeit, regional Werbung zu schalten. Hier kann die Funktion rund um den Geschäftsstandort herum genutzt werden, dass Werbung online geschaltet wird. Viele Interessenten nutzen Google Maps, um Unternehmen aus der Nähe beauftragen zu können. Für die lokale Werbung eignet sich auch nach wie vor Plakat- oder Flyerwerbung. Auch Türhänger, Poster und Aufkleber, sowie Inserate in kostenlosen Wochenzeitungen, die lokal verteilt werden, nutzen viele Interessenten, die nach einer geeigneten Reinigungsdienstleistung suchen. Lokal wird auch Werbung auf Fahrzeugen häufig eingesetzt. Das können Banner auf öffentlichen Verkehrsmitteln sein oder aber auch ein Werbebanner auf dem eigenen Firmenfahrzeug.

Willkommensgeschenke und besondere Angebote sollten in der Werbung zurückhaltend als Marketingmaßnahme genutzt werden. Mit Rabatten und besonderer Promotion sollten in erster Linie die Bestandskunden belohnt werden. Dabei wird immer wieder unterstellt, dass Bestandskunden eine Weiterempfehlung als Mund zu Mund Propaganda initiieren. Zufriedene Kundschaft empfiehlt die guten Leistungen grundsätzlich weiter. Diesen Mechanismus kann man sich auch als Verkaufsförderung gleich zunutze machen.

 

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QR-Codes im Gastronomiemarketing

QR-Codes hat wahrscheinlich jeder schon einmal in seinem Alltag entdeckt. Dennoch haben sie noch immer etwas Geheimnisvolles an sich. In der Regel verbergen sich hinter den QR-Codes nützliche Informationen, die mithilfe eines entsprechenden Scanners aufgerufen werden können.

Besonders in der Gastronomie gibt es viele Anwendungsbereiche, in denen die QR-Codes für einen erheblichen Mehrwert sorgen. So hat Kinan Salameh, der Inhaber eines veganen Franchise-Konzeptes und Streetfood-Gründer, beispielsweise intelligente Tischaufsteller für die Gastronomie entwickelt, welche die Probleme mit schlechten Internetbewertungen und nicht wiederkehrenden Gästen lösen sollen. Wird der Aufsteller von den Gästen gescannt, können diese sich über eine kleine Aufmerksamkeit, wie ein kostenfreies Dessert, freuen.

Wie die praktischen kleinen Codes außerdem im Bereich der Gastronomie gewinnbringend eingesetzt werden können, erklärt der folgende Beitrag.

QR-Code – Was ist das überhaupt?

Der englische Ausdruck für die Abkürzung QR lautet „Quick Response“, was soviel wie „schnelle Antwort“ bedeutet. Bei QR-Codes handelt es sich um kodierte Informationen, die in Form einer Grafik abgebildet werden. Sie funktionieren ähnlich wie Barcodes, die zum Beispiel aus Supermärkten bekannt sind, jedoch enthalten die QR-Codes dabei wesentlich mehr Informationen.

Die QR-Codes wurden ursprünglich bereits im Jahr 1994 entwickelt. Ihr Siegeszug in Europa begann jedoch erst im Jahr 2007. Auch im Bereich des Marketings spielen die kleinen Codes seitdem eine wichtige Rolle – besonders für die Gastronomie.

QR-Codes für das Marketing von Gastronomen

Wurde der große Nutzen der QR-Codes erst einmal erkannt, kann der Kreativität im Prinzip vollkommen freier Lauf gelassen werden. Dennoch gibt es einige Bereiche, in welchen der Einsatz der Codes besonders vielversprechend ist.

Beispielsweise können es Restaurants ihren Gästen besonders einfach machen, indem sie einen QR-Code erstellen, welcher ihre Besucher direkt zu der Adresse des Restaurants führt. Dazu muss lediglich die entsprechende Adresse in Google Maps gefunden und der Link zur Karte kopiert werden. Wird dieser Link dann in Form eines QR-Codes über ein Smartphone gescannt, kann der Nutzer seine Routenplanung in der Regel direkt von seinem aktuellen Standort einsehen. Sinnvoll ist es, derartige Codes in Plakaten, Flyern, Einladungen oder den Reservierungsbestätigungen zu integrieren.

Besonders Flyer bieten häufig nur sehr wenig Platz, um wichtige Informationen unterzubringen. Auch hier können QR-Codes eine große Hilfe darstellen, beispielsweise, wenn diese zur Webseite des jeweiligen Restaurants führen, auf der die Gäste weiterführende Informationen finden können. Eine besonders gute Idee besteht darin, direkt zu der Seite der Reservierungsanfrage oder der Wochenkarte zu verlinken.

Ist das jeweilige Restaurant auf Bewertungsportalen vertreten, können QR-Codes auch als Möglichkeit genutzt werden, den Gästen die Chance zu bieten, einfach und unkompliziert ihre Meinung kundzutun. Sinnvoll ist es in diesem Zusammenhang, den QR-Code auf den Kassenbon zu drucken. Von dort können die Gäste den Code dann mithilfe ihres Smartphones scannen und eine – hoffentlich positive – Bewertung verfassen.

Die Erstellung von QR-Codes

Im Internet finden sich eine Vielzahl an kostenfreien Services, die genutzt werden können, um einen beliebigen QR-Code mit nur wenigen Klicks zu erstellen. Dieser kann im Anschluss dann einfach und unkompliziert heruntergeladen werden.

Es gibt auch Generatoren für QR-Codes, welche die Möglichkeit bieten, die QR-Codes mit eigenem Logo oder unterschiedlichen Farben zu designen.

 

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Internationales Marketing: Worauf ist zu achten?

Durch die fortschreitende globale Entwicklung rückt das Marketing in vielen Unternehmen wieder verstärkt in den Fokus. Die Verantwortlichen müssen bereits im Rahmen der Unternehmensgründung entscheiden, ob sie ihre Dienstleistungen und Produkte lediglich lokal oder auch international anbieten möchten.

Wird eine internationale Ausrichtung angestrebt, müssen besondere Faktoren im Vergleich mit dem eigenen Herkunftsland berücksichtigt werden, wie der technologische Standard, die politisch-rechtlichen Rahmenbedingungen und die Kultur.

Zum Beispiel lässt sich eine kulturelle Heterogenität zwischen Deutschland und China ausmachen, jedoch existieren auch innerhalb eines Landes häufig unterschiedliche kulturelle und ethnische Gruppen, die hinsichtlich der Marketingstrategie berücksichtigt werden müssen.

Abstimmung des Marketings auf unterschiedliche Länder

Im Bereich des internationalen Marketings sind besonders die verschiedenen Mediennutzungen und Medienlandschaften in den unterschiedlichen Märkten zu berücksichtigen – diese weisen abhängig von der jeweiligen Kultur zum Teil große Unterschiede auf, die im Rahmen der Konzeption von Marketingkampagnen bedacht werden müssen.

Natürlich spielt auch die Sprachbarriere eine nicht zu unterschätzende Rolle. Gründlich geprüft werden müssen vor allem Übersetzungen von Werbematerialien und Werbeslogans, da häufig abweichende Bedeutungen von Metaphern und Symbolen entstehen. Auf die Dienstleistung eines professionellen Übersetzungsbüros sollte in diesem Zusammenhang keinesfalls verzichtet werden, dies gilt ebenfalls, wenn Verträge übersetzt werden müssen.

Daneben erfordert ein internationales Marketing, dass ein gewisses Fachwissen hinsichtlich der individuellen Ländermärkte vorhanden ist. Nur so ist es möglich, internationale Kampagnen zu konzeptionieren und länderübergreifend erfolgreich umzusetzen.

Lokalisierung und Globalisierung

Sowohl der Aufwand für das Marketing als auch die Umsätze werden von der Entscheidung, ob Produkte lokal oder global vertrieben werden, maßgeblich beeinflusst. In der Regel können mit einer Differenzierungsstrategie höhere Umsätze generiert werden, jedoch gestaltet sich auch der Aufwand für Abstimmung und Koordination wesentlich höher. Daneben fallen für die Marktbearbeitung höhere Kosten an.

Allerdings sorgt ein international ausgerichtetes Marketing für ein einheitliches Erscheinungsbild im Bereich der globalen Corporate Identity. Im Nachgang wird die Optimierung des internationalen Marketings durch eine sofortige globale Unternehmensausrichtung maßgeblich erleichtert.

Außerdem wird auch der Kundennutzung durch ein global aufgestelltes Unternehmen, welches ein internationales Marketing verfolgt, erhöht. Schließlich stellen weltweit geltende, einheitliche Standards sicher, dass Kunden stets das gleiche Serviceniveau erwarten können, unabhängig von ihrem Standort. Vorteilhaft ist dies insbesondere in der Technologie- und Computerbranche.

Standardisierung und Differenzierung

Muss sich zwischen Differenzierung und Standardisierung entschieden werden, so sind auf der einen Seite Effektivitäts- und auf der anderen Seite Effizienzvorteile abzuwägen.

Es geht darum, zu entscheiden, welche Marketingelemente in welchem Maße standardisiert werden können. Diese Standardisierung ist ausschlaggebend für die einzelnen Marketingmaßnahmen in den verschiedenen Märkten. Das Management muss für alle Ländermärkte zentrale Vorgaben festlegen, durch welche der Handlungsspielraum bei den Marketingaktivitäten definiert wird.

Abhängig von der jeweiligen Marke ist es demnach möglich, ein essentielles Identitätsmerkmal festzulegen und dann abhängig von dem jeweiligen Länderkontext weitere Identitätsmerkmale anzupassen beziehungsweise zu übersetzen.

 

Fazit: Starke globale Corporate Identity und höherer Kundennutzen

Möchte ein Unternehmen ein internationales Marketing betreiben, sind somit einige Faktoren zu berücksichtigen. Besondere Herausforderungen bestehen sowohl in politisch-rechtlichen als auch in kulturellen Unterschieden und den Sprachbarrieren. Daneben verursacht ein internationales Marketing höhere Kosten aufgrund des erhöhten Koordinations- und Abstimmungsaufwandes.

Allerdings wird die globale Corporate Identity durch die internationalen Marketingaktivitäten maßgeblich gefördert und der Kundennutzen durch die weltweit geltenden Standards erhöht.

 

 

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Für einen guten Ruf im Internet: Tipps

Die Erfahrung, dass sich negative Bewertungen und Erfahrungsberichte im Internet äußerst ruf- und geschäftsschädigend auswirken können, mussten leider bereits viele Firmen machen. Dabei spielt es im Übrigen kaum eine Rolle, ob die Inhalte der negativen Kommentare der Realität entsprechen.

Genau an diesem Punkt greift ein professionelles Online Reputation Management ein. Mit diesem wird das Ziel verfolgt, den Ruf eines Unternehmens oder einer Marke positiv zu gestalten und diese Reputation langfristig zu etablieren. Um dies zu erreichen, stehen vielfältige Kanäle und Maßnahmen zur Verfügung.

Ein erfolgreiches Online Reputation Management unterstützt Unternehmen vor allem bei der Vertrauensbildung, die besonders für Schlüsseldienste wichtig ist, da die Branche mit vielen schwarzen Schafen zu kämpfen hat. Nicht alle Schlüsseldienste können auf so positive Bewertungen wie der Schlüsseldienst Fellbach blicken – diese profitieren dann besonders von einem professionellen Online Reputation Management.

Welche Tipps dabei beachtet werden sollten, um im Internet langfristig einen guten Ruf zu etablieren, erklärt der folgende Beitrag.

Das Monitoring

Steht der Ruf eines Unternehmens auf dem Spiel, kommt es auf schnelle Reaktionen und ein strategisches Krisenmanagement an. Daher ist ein aktives und kontinuierliches Monitoring essentiell, um die Reputation im Internet stets im Blick zu behalten.

In diesem Zusammenhang erweist sich beispielsweise die Funktion Google Alerts als äußerst praktisch – diese sendet automatische E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Inhalte zu einem vorher definierten Suchbegriff – wie dem Unternehmensnamen – auftauchen.

Die Suchmaschinenoptimierung

Im Rahmen des Reputation Managements spielen auch die Suchergebnisse in den Suchmaschinen eine nicht zu vernachlässigende Rolle. Im Vorfeld ihrer Kaufentscheidung recherchieren heutzutage schließlich die meisten potentiellen Kunden erst einmal mithilfe von Google und Co.

Die Ergebnisse, die auf der ersten Suchergebnisseite für ein Unternehmen angezeigt werden, sollten daher unbedingt positiv ausfallen. Von negativen Suchresultaten geht eine hohe Abschreckung aus, sodass sich potentielle Kunden eher bei der Konkurrenz umschauen werden.

Für Unternehmen bedeutet dies konkret, dass sie unbedingt ein Profil auf den beliebten Netzwerken, wie Xing oder LinkedIn, und auch in fachlich relevanten Branchenverzeichnissen Einträge anlegen sollten. Derartige neutrale oder sogar positive Beiträge verbessern die Reputation im Internet und bieten einen gewissen Schutz vor negativen Bewertungen. In einigen Fällen ist es daneben auch sinnvoll, unabhängige Webseiten zu erstellen, um ein neues Suchergebnis zu schaffen, welches nicht direkt mit der eigentlichen Unternehmenswebseite in Verbindung steht.

Die eigene Webseite

Für potentielle Kunden, die sich über ein Unternehmen und sein Angebot informieren möchten, stellt die eigene Webseite die zentrale Anlaufstelle dar. Daher ist es wichtig, dass sich der erste Eindruck durchweg positiv gestaltet.

Die Unternehmensseite sollte so unbedingt alle relevanten Fakten, wie die angebotenen Leistungen, die Unternehmensphilosophie und wichtige Referenzen enthalten. Werden gewonnene Auszeichnungen und wichtige Partner genannt, stärkt dies das Vertrauen bei den Nutzern. Falls kürzlich in der Presse positiv über das Unternehmen berichtet wurde, ist es empfehlenswert, den jeweiligen Artikel zu verlinken, um sein Ranking zu steigern.

Kritik professionell annehmen

Wird Kritik geäußert, ist ein professioneller Umgang mit dieser das A und O. Unternehmen sollten an die Aussagen sachlich herangehen und auch intern hinterfragen, ob es sich vielleicht um berechtigte Kritik handelt. Emotionen, wie Ärger oder Wut, sind im Umgang mit Kritik immer fehl am Platz.

Auf die jeweilige Bewertung ist so schnell wie möglich zu reagieren, idealerweise in Form eines öffentlichen Kommentares, sodass auch andere Nutzer sehen, dass sich das Unternehmen der Kritik stellt.

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Marketing Tipps: So wird das Gewinnspiel erfolgreich

Dank der einfachen Teilnahme über das Internet erfreuen sich Online-Gewinnspiele steigender Beliebtheit. Für Sie als Unternehmen ist die Ausrichtung eines Wettbewerbs eine einmalige Gelegenheit, Neukunden zu generieren, Stammkunden zu halten, die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern und Verkaufszahlen in die Höhe zu treiben. Schließlich liefert Ihnen die Analyse der eingehenden Daten wichtige Informationen für künftige Marketingstrategien. Dies alles funktioniert aber nur mit der richtigen Gewinnspiel-Strategie – vom ersten Schritt bis zur Nachbereitung.

Planung ist das A und O

Ob als Kleinbetrieb oder international agierender Konzern – auf einen gut durchdachten Gewinnspiel Wettbewerb als innovative Marketing-Kampagne sollten Sie nicht verzichten. Damit nicht nur Ihre Teilnehmer, sondern auch Sie als Gewinner aus Ihrem eigenen Wettbewerb hervorgehen, ist eine detaillierte Ausarbeitung sämtlicher Aspekte eines Online-Gewinnspiels unerlässlich. Mit einer durchdachten Strategie nach der Beantwortung der folgenden Fragen wird Ihr Gewinnspiel garantiert zum Erfolg.

In welchen Fällen lohnt die Durchführung eines Gewinnspiels?

Online-Gewinnspiele sind in jedem Fall lohnenswerte Marketingkampagnen:

 

  • Direkt nach der Firmengründung
  • Bei ausbleibender Kundschaft
  • Bei hohem Publikumsinteresse, aber wenig Verkäufen
  • Zur Lead-Generierung und Vergrößerung der Zielgruppe
  • Um im Gespräch zu bleiben
  • Zu saisonalen Ereignissen wie Weihnachten oder Ostern

 

Welche Kampagne ist die richtige?

Sie können Ihren Wettbewerb auf verschiedenste Art durchführen:

 

  • Als reine Verlosung
  • Preisrätsel mit erforderlicher Lösung
  • Teilnehmer zu selbstständigen Aktionen aufrufen – Fotos einsenden
  • Kostenlos oder mit geringem Einsatz – Einkäufe oder Spenden
  • Für bestimmte Zielgruppen – ausschließlich Studenten

 

Welches Ziel möchten Sie unmittelbar oder langfristig erreichen?

  • Neukunden gewinnen
  • Stammkunden halten
  • Bekanntheit auf sozialen Medien steigern
  • Reputation Ihrer Firma durch soziale Gewinnspiele erhöhen
  • Sofort-Verkäufe generieren

Wie viele Preise möchten Sie zur Verfügung stellen?

Möglich sind Preisstaffelungen oder jeden 100. Kunden gewinnen zu lassen. Je höher die Gewinnchancen und einfacher der Einsatz, desto höher klettert im Allgemeinen die Teilnehmerzahl.

Auch die Dauer des Gewinnspiels kann über seinen Erfolg entscheiden. Ist es zu kurz, verlieren Sie mögliche Anmeldungen, müssen Teilnehmer zu lange auf das Ende warten, verlieren sie möglicherweise das Interesse. Einen maximalen Zeitraum von sechs Wochen sollte Ihr Wettbewerb nicht überschreiten. Oft lohnen sich kurze, regelmäßig wiederkehrende Gewinnspiele zur Aufrechterhaltung Ihres Traffics.

Wo sollten Sie Ihr Gewinnspiel platzieren?

Sie müssen Ihr Gewinnspiel nicht auf einen Kanal beschränken. Platzieren Sie es je nach Ihrer Zielgruppe auf Ihrer eigenen oder einer speziell erstellten Landing Page und binden Sie Facebook-Like- oder Twitter-Follow-Buttons ein. Bedenken Sie die aktuelle Gesetzeslage und die Regeln der einzelnen sozialen Netzwerke zur Durchführung von Gewinnspiel-Kampagnen.

Welches Design erzeugt Aufmerksamkeit?

Lassen Sie die Besucher Ihrer Gewinnspielseite auf Anhieb erkennen, worum es sich handelt und weshalb sie am ausgeschriebenen Wettbewerb teilnehmen sollten:

  • Aufmerksamkeitsstarke Überschrift
  • Abbildung des Gewinns
  • Preisinformation
  • Handlungsaufforderung
  • Start- und Enddatum des Gewinnspiels
  • Anmeldeformular

 

Setzen Sie sich von unseriösen Anbietern ab. Veröffentlichen Sie transparente Teilnahmebedingungen und Informationen zur weiteren Nutzung der eingegebenen Daten.

Welche Preise eignen sich?

Branchenbezogene Preise sprechen Ihre Zielgruppe an und erhöhen den Anreiz einer Teilnahme. Auch wird Ihr Unternehmen so garantiert mit dem Gewinn in Zusammenhang gebracht. Überlegen Sie auch, wie viel Geld Sie aus dem Gesamtbudget Ihrer Kampagne in die Gewinne investieren möchten.

Es ist so weit …

Sie haben Ihr Gewinnspiel erstellt. Nun geht es daran, Ihre Kampagne zu bewerben. Dabei können Sie mehrere Kanäle parallel in Gang setzen.

Promotionsmöglichkeiten

  • E-Mail-Marketing
  • Influencer-Marketing
  • Newsletter
  • Landing-Page
  • Blogs
  • Soziale Medien
  • Foren und Communities
  •  Interne Links
  • Anzeigen

Starten Sie ein bis zwei Wochen im Voraus die Ankündigung Ihres Gewinnspiels und veröffentlichen bis zum Schluss regelmäßige Erinnerungen und Updates.

 

Marketing-Tools

Durch Schlüsselindikatoren können Sie:

  • die Entwicklung Ihres Wettbewerbs in Echtzeit überwachen und analysieren
  • den Erfolg Ihrer Leads messen
  • am Ende ersehen, ob Sie Ihr Ziel erreicht haben

 

Nach dem Gewinnspiel geht es weiter

Informieren Sie sofort nach Beendigung des Wettbewerbs die Gewinner, veröffentlichen Sie ihre Namen und versenden Sie die Preise. Aktualisieren Sie sämtliche Informationen auf Ihrer Gewinnspielseite und lassen Sie sie noch einige Zeit offen. Halten Sie nach dem Wettbewerb die Kundenbindung aufrecht und bieten neue Anreize für weiterführende Interaktionen, sind am Ende auch Sie ein Gewinner!

 

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IT-Branche erschließt neue Märkte

Die IT-Branche präsentiert sich in den aktuellen Zeiten von Zwangsurlaub und Kurzarbeit als äußerst krisenstabil und innovativ. Rentable Technik-Trends, die von den Softwareprogrammierern und Computerherstellern entwickelt werden, werden mithilfe modernen Marketings sowohl in neue als auch in alte Märkte getragen. 

Dennoch können auch in der IT-Branche einige Entwicklungen beobachtet werden, welche besonders die Hardware-Hersteller beunruhigen. Beispielsweise investieren Unternehmen, besonders in Krisenzeiten, immer weniger in Hardware. Heutzutage werden ihnen schließlich auch tolle Alternativen geboten – anstatt das Gerät zu kaufen, ist so zum Beispiel auch einen Drucker mieten möglich. 

Der B2B-Bereich schwächelt 

Generell geht es der IT-Branche in Deutschland überaus gut. Im Zuge der aktuellen Krise kämpfen andere Branchen ums Überleben, der IT-Bereich kann dagegen sogar Zuwächse verzeichnen. 

Allerdings sehen die Entwicklungen im B2B-Bereich weniger rosig aus. Die Unternehmen schränken ihre finanziellen Ausgaben für Hardware ein, treten auf die Bremse und verlängern ihre Investitionszyklen. Im Bereich der Hardware wird das zukünftige Wachstum daher laut Experten nicht allzu hoch ausfallen. 

Es gibt auch immer mehr Unternehmen, die generell davon Abstand nehmen, bürotypische Geräte, wie Drucker oder Kopierer, zu kaufen. Stattdessen bedienen sie sich praktischen Miet- oder Leasingangeboten. So profitieren sie von dem Vorteil, dass die Investition für die Büroausstattung nicht in der Unternehmensbilanz auftaucht, sondern die monatliche Rate für die Miete beziehungsweise das Leasing direkt von der Buchhaltung verbucht wird. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die monatliche Zahlung vollständig im Rahmen der Betriebsausgaben von der Steuer abzusetzen.

Vorteil durch Erschließung neuer Märkte

Doch auch, wenn das B2B-Geschäft in seiner Dynamik nachlässt, so fällt die Wertschöpfung in der IT-Branche doch generell höher aus, als in der Autoindustrie oder im Maschinenbau. Pro Jahr liegt die Wertschöpfung bei rund 150 Milliarden Euro. 

Ein ausschlaggebender Grund dafür ist, dass sich die Industrie der IT äußerst innovativ zeigt und in regelmäßigen Abständen in neue Märkte vordringt. Beispielsweise hat vor einigen Jahren der Absatz von Laptops einen außerordentlichen Boom erfahren. Im Jahr 2008 wurden so erstmalig weltweit mehr als 300 Millionen mehr mobile Geräte als stationäre Computer verkauft. 

Seit dieser Zeit kann bereits der Trend zur Miniaturisierung erkannt werden. Zu wahren Verkaufsrennern haben sich so die kleinen Notebooks entwickelt, die als Netbooks bezeichnet werden. Doch auch die steigende Nachfrage kann in der IT nicht verhindern, dass ein großer Preiskampf ausbricht. Der Preis für die Hardwarekomponenten sinkt nämlich schneller, als die Verkaufszahlen steigen. Dennoch zeigen diese Beispiele aus der Vergangenheit, dass die IT-Branche schon immer fähig war, neue Trends zu erkennen und sich an diese schnellstmöglich anzupassen. 

Großen Chance durch Corona-Pandemie

Auch die aktuelle Corona-Pandemie hat für die IT-Unternehmen große Möglichkeiten eröffnet. Beispielsweise sind immer mehr Menschen gezwungen, von zuhause aus dem Home Office zu arbeiten – von dieser neuen Situation profitiert die IT-Branche natürlich. In den Unternehmen ist es nötig, neue IT-Strukturen zu etablieren und viele Verbraucher mussten neue Geräte anschaffen, um auch aus dem Home Office weiterhin produktiv arbeiten zu können. 

Auch Software-Anbieter, die beispielsweise Anwendungen für Videokonferenzen anbieten, ziehen Vorteile aus den weiterhin geltenden Kontaktbeschränkungen und dem Social Distancing. Fraglich ist aktuell noch, ob auch nach dem Ende der Pandemie die neu gewonnen Möglichkeiten, die durch eine innovative IT-Branche geschaffen wurden, weiterhin genutzt werden.

 

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8 Beispiele für AR-Marketing

Als nützliches Marketing-Werkzeug hat die AR, die Augmented Reality, in den vergangenen Jahren einen regelrechten Boom erlebt. Davor war ihre Programmierung noch mit hohen Kosten verbunden, sodass die AR-Anwendungen häufig nicht über die Konzeptphase herausgekommen sind.

Heute sind die AR-Inhalte bereits in großem Umfang in den App Stores zu finden. Auch auf Snapchat, Instagram und Facebook gehört die Augmented Reality bereits zum Alltag. VR- und AR-Fans schaffen sich RealWear und die beliebteste Remote Support Software für RealWear auch selbst immer häufiger für den Hausgebrauch an.

Acht Beispiele, wie die AR im Marketing gewinnbringend eingesetzt werden kann, liefert der folgende Beitrag.

Place-App von IKEA

Die Place-App von IKEA zeigt, dass den Kunden durch die Augmented Reality ein großer Mehrwert geboten werden kann. Die digitalen Abbildungen der beliebten Möbelstücke aus Schweden können in dieser direkt in den eigenen vier Wänden platziert werden.

Sie müssen dazu lediglich aus dem Katalog ausgewählt und mit den Fingern an die gewünschte Stelle gezogen werden. So kann vor dem letztendlichen Kauf ausprobiert werden, ob sich zum Beispiel das neue Bett im Schlafzimmer tatsächlich so gut macht, wie gedacht.

Farben-Test von Dulux

Der Spezialist für Farben Dulux liefert ein ähnliches AR-Beispiel. Mithilfe seiner App können die eigenen Wände mit neuen Farben ausgestattet werden.

Dies ist besonders hilfreich bei der Entscheidung für eine neue Wandfarbe, da die unterschiedlichen Farbnuancen auf der Wand selbst oft wesentlich anders als in der bloßen Vorstellung wirken.

Beautyprodukte ausprobieren mit L‘Oreal

Durch Modiface wird das Smartphone zu einem digitalen Schminkspiegel. Das ursprüngliche Start-Up gehört mittlerweile zu L’Oreal. Eine Vielzahl an Beauty-Produkten können mit der App komfortabel und zwanglos auf dem eigenen Gesicht ausprobiert werden.

High-Tech-Spiegel von Memomi

Nahezu magische Fähigkeiten weist der High-Tech-Spiegel von Memomi auf. Dieser ermöglicht es, verschiedene Kleidungsstücke miteinander zu kombinieren, ohne, dass dafür erst eine freie Umkleidekabine gefunden werden muss.

Auch die Stofffarben können dabei dynamisch angepasst werden. So ist es möglich, in kurzer Zeit viele unterschiedliche Varianten und Modelle auszuprobieren, sogar, wenn diese aktuell im Laden selbst nicht vorrätig sind.

Gruselige AR-Umgebung und witzige Selfies

Im AR-Filter-Bereich gilt Snapchat als der unangefochtene Vorreiter. Dies nutzen viele Unternehmen für ihre Werbezwecke auf der Plattform. Um seine Serie Stranger Things zu bewerben, hat Netflix zum Beispiel eine gruselige AR-Umgebung geschaffen, mit der die Nutzer in Interaktion treten konnten.

Auch der beliebte Film „Ich – Einfach unverbesserlich“ begeisterte die Nutzer mit einer Vielzahl an lustigen Optionen für ein außergewöhnliches Selfie.

Taco Bell, eine beliebte Fast-Food-Kette aus den USA, veröffentlichte auf Snapchat ebenfalls einen Selfie-Filter, der an nur einem Tag ganze 224 Millionen Aufrufe verzeichnen konnten. Das Unternehmen musste für den Filter lediglich zwischen 500.000 und 750.000 Dollar investieren – und erzielte so mit einem Zehntel des Preises eine doppelt so hohe Reichweite, wie ein Werbespot beim Super Bowl.

Porsche und Shazam

Durch die Augmented Reality können ebenfalls statische Anzeigen auf Plakaten oder in Magazinen und Zeitungen aufgewertet werden. Porsche hat zum Beispiel die neuen AR-Möglichkeiten, welche die beliebte App Shazam bietet, für seine Werbezwecke genutzt.

Der Sportwagenhersteller veröffentlichte eine Anzeige, welche durch die Nutzung von Shazam lebendig wurde. Es wurde ein Video für jedes abgebildete Modell hinterlegt, dass automatisch abgespielt wurde.

 

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