In den letzten Jahren ist die Anzahl der Stromanbieter gestiegen, wodurch ein starker Wettbewerb um Neukunden entstanden ist.

Dies erschwert die Suche nach einem geeigneten und seriösen Stromanbieter für die Kunden. Um einen geeigneten Tarif ausfindig zu machen, sind die Tarifkonditionen relevant. Doch auch die Bewertungen der einzelnen Anbieter sind ein hilfreiches Kriterium bei der Auswahl nach dem richtigen Stromanbieter. Kundenbewertungen im Internet haben einen großen Einfluss auf die Entscheidungsfindung der Kunden. Daher stellt sich die Frage, ob man als Verbraucher den Onlinebewertungen Vertrauen schenken kann oder ob es sich hierbei um Fake Bewertungen handelt.

Kundenbewertungen als Verbraucher richtig nutzen

Für Verbraucher können die Onlinebewertungen von Kunden von hohem Nutzen sein. Hat ein Stromanbieter übermäßige Kundenbeschwerden, handelt es sich hierbei um keinen seriösen Anbieter. Bei vielen negativen Beschwerden ist die Gefahr hoch, dass der Wechsel zu dem neuen Stromanbieter zu vielen Problemen führt. Beim Auftreten von Mängeln und Problemen sind die Kunden relativ offen.

Bei den positiven Kommentaren sieht die Lage jedoch anders aus. Viele Vergleichsportale fragen ihre Kunden nach Bewertungen während des Wechselprozesses. Zu diesem Zeitpunkt sind jedoch noch keine Probleme entstanden. Solche positiven Bewertungen sind oftmals nicht aussagefähig und helfen dem Verbraucher nicht weiter. So geben viele Kunden eine positive Bewertung nach einer kurzen Zeit ab. Aus diesem Grund sollte man als Verbraucher den zahlreichen positiven Bewertungen keinen Glauben schenken. So kann auch nicht sichergestellt werden, dass es sich um reale Kundenbewertungen handelt.

Wer sich auf die Kundenbewertungen im Internet verlassen möchte, der sollte unterschiedliche Onlineportale nach Bewertungen absuchen. Zudem können Beschwerdeportale dabei behilflich bei der Recherche sein. Neben den Kundenbewertungen gibt es jedoch andere Kriterien, mit denen ein seriöser Stromanbieter ausfindig gemacht werden kann. Generell ist es zu empfehlen, sich von Stromanbietern mit fragwürdigen Geschäftspraktiken fernzuhalten.

Woran sind seriöse Stromanbieter zu erkennen?

Es ist kein Geheimnis, dass im E-Commerce, Online Bewertungen oft Fake sind und nicht von reellen Kunden stammen. Da die positiven Bewertungen von Stromanbietern umstritten sind, existieren noch weitere Kriterien, an denen ein seriöser Stromanbieter zu erkennen ist.

Wenn es keine zahlreichen Beschwerden und negative Kommentare über den Stromanbieter gibt, kann die Transparenz Aufschluss über die Seriosität des Unternehmens geben. Ein seriöses Unternehmen bietet seinen Kunden immer eine übersichtliche und transparente Preisgestaltung an. Unseriöse Anbieter haben oftmals versteckte Kosten und für die Kunden ist es schwer nachzuvollziehen, welche Kosten anfallen.

Auch die Laufzeit ist bei der Auswahl nach einem Stromanbieter ein wichtiges Kriterium. Im Normalfall bietet ein Stromversorger eine Laufzeit von maximal 12 Monaten an. Längere Laufzeiten sind für den Kunden nicht von Vorteil. Bei dieser Laufzeit profitiert der Kunde von der Preisgarantie, welche für die gesamte Laufzeit gilt.

Vorauszahlungen gelten als ein unseriöses Merkmal für Stromanbieter. Angebote mit Kautionen oder Vorkasse sollten daher gemieden werden. Sollte ein Stromanbieter in Insolvenz gehen, dann kriegt man als Kunde das im Voraus bezahlte Geld nicht wieder.

Umwelt- und Klimaschutz sind aktuell voll im Trend. Viele Menschen versuchen derzeit Maßnahmen zu unternehmen, um unsere Erde zu schonen. Sie machen sich darüber Gedanken, wie sich ihr Verhalten auf die Umwelt auswirkt und wie sie dann ihr Handeln in Zukunft optimiert können. Das oberste Ziel dieser Leute ist es, dem voranschreitenden Klimawandel entgegenzuwirken. Mit ihrem Handeln wollen sie unter anderem die CO2-Werte deutlich reduzieren, um spätere Folgeschäden des Klimawandels zu verhindern und damit zukünftige Generationen zu schützen.

Warum sollten sich Unternehmen für den Umwelt- und Klimaschutz einsetzen?

Die Bestrebungen nach Umwelt- und Klimaschutz werden im Moment meist individuell von Einzelpersonen betrieben. Um einen größeren Erfolg diesbezüglich zu verzeichnen, können vor allem auch viele Firmen tatkräftig dazu beitragen, Umwelt- und Klimaschutzmaßnahmen durchzuführen. Die Unternehmen sollten sich beispielsweise nun dem Konsumverhalten ihrer Kunden anpassen, um zukünftig wirtschaftlich erfolgreich zu sein. Zum Beispiel entstehen immer mehr kleine Einkaufsgeschäfte, in denen lediglich unverpackte Lebensmittel verkauft werden. Dadurch kann der Plastikmüll eingedämmt werden, um somit der Plastikverschmutzung in den Ozeanen den Kampf anzusagen. Durch solche Läden könnten bei der Reduzierung des Verpackungsmülls noch größere Erfolge verzeichnet werden, wenn es diese flächendeckend gäbe.

Die Unternehmen sollten unbedingt nachhaltiger wirtschaften

Wenn die Politik den Firmen nicht genügend Anreize für nachhaltiges Wirtschaften bieten kann, sind die Verbraucher in der Verantwortung. Die Privatkonsumenten können aufgrund ihres Konsumverhaltens sehr viel bewirken. Denn wenn sich ein Großteil der Käufer dafür entscheiden würde, kein Einwegbesteck aus Plastik zu kaufen, müssten die Hersteller schnell umdenken. Dies hätte zur Folge, dass die Konzerne dazu gezwungen wären, in Zukunft auf umweltfreundlichere und nachhaltige Materialien zu setzen. Diese Umstrukturierung der Unternehmen ist jedoch ein lang andauernder Prozess, bei dem sich die ökologisch denkenden Konsumenten gedulden müssen.

Ökologisches Denken für den Klimaschutz

Die Verbraucher müssen ihr Bewusstsein für ökologisch verträgliches und sinnvolles Kaufverhalten schärfen. Denn der Fokus sollte darauf gelegt werden, dass die weltweiten Ressourcen endlich sind. Deshalb sollten sich die Konsumenten, beispielsweise vor dem Regal mit Schnäppchenangeboten, gut überlegen, ob sie das Produkt wirklich benötigen und ob dieses Konsumgut aus ökologischem Anbau stammt. Es ist natürlich verständlich, wenn die finanziellen Möglichkeiten bestehen und mehr eingekauft wird. Dennoch sollte versucht werden, manchen verlockenden Angeboten zu widerstehen, indem immer der ökologische Gedanke im Hinterkopf bleibt.

Wenn man sich noch nicht sicher sein sollte, wie genau sich ein unternehmerischer Wandel hin zu mehr Klimaschutz durchführen lässt, gibt es dazu diverse Nachhaltigkeits-Ratgeber, die teils auch sehr detaillierte Informationen geben.

Rechtzeitiger Umstieg auf nachhaltige Produkte

Viele jüngere Leute haben das Thema Klimaschutz wieder stärker auf die Tagesordnung gerufen. Sie versuchen, anders als die vorherigen Generationen, mehr gegen den Klimawandel zu unternehmen. Um die Online-Bewertungen ihres Unternehmens zu verbessern, sollten die Verantwortlichen unbedingt diverse Klimaschutzmaßnahmen betreiben. Denn in Zukunft werden die nächsten Generationen besonders darauf achten, was sie kaufen. Die Firmen sollten deswegen jetzt schon nachhaltige Produkte entwickeln, um auf den Wandel gut vorbereitet zu sein.

Wenn medial ständig negativ über Bewertungen im World Wide Web im Zusammenhang mit Umzugsunternehmen berichtet wird, schadet dies auch seriösen Anbietern. Keine Frage, die schwarzen Schafe sind der Branche bekannt, aber trotzdem ist nicht automatisch jede Google Bewertung oder Rezension im WWW ein Fake. Es ist nie leicht, ein seriöses Umzugsunternehmen zu finden, weil die Menge an Auswahl der Umzugsunternehmen es im Allgemeinen nicht erleichtert. Doch mit einem kleinen Blick und dem gewissen Etwas bei der Suche sind Sicherheit, Seriosität und der Kundenservice hier sicher.

Ein Umzugsunternehmen lebt von seinem guten Ruf

Die Bewertungsfunktionen im Web waren einst zum Sinnbild dessen geworden, was ein gutes Unternehmen zu bieten hat. Dies hat dafür aber auch die schwarzen Schafe auf den Plan gerufen, sodass Bewertungen gekauft wurden und Rezensionen gleichermaßen. Kein Wunder, dass es so viele betrügerische Absichten online gibt, welche mit ihren Fake-Bewertungen gut ankommen und unwissende Kunden über den Tisch ziehen. Wer jedoch genauer hinguckt, wird die „alles ist Top“ Bewertungen irgendwann auch erkennen als das, was sie meist sind: Einzeiler, ausschließlich positiv und ohne viel Inhalt. Gute Bewertungen und Rezensionen erkennt man eben vor allem an folgenden Dingen.

• Die Art der Dienstleistung wird erwähnt (beispielsweise Umzug, Transport, besenreiner Umzug, Renovierung etc.)
• Eventuell wird über das Preis-Leistungs-Verhältnis gesprochen (nicht zwangsläufig oder nahezu selten mit Preisangaben)
• Die Kontaktaufnahme und der Service werden nicht selten erwähnt
• Manchmal wird erwähnt, wie man auf das Umzugsunternehmen aufmerksam wurde
• Es werden aber auch Kritikpunkte, wenn vorhanden, erwähnt

Das soll heißen, dass Bewertungen nach dem Motto „hier stimmt alles“, und das in einer Überzahl, oftmals kritisch begutachtet werden. Gerade, wenn der Schreibstil nicht selten ähnlich klingt und die Bewertungen sehr nah zeitlich beieinanderliegen. Bei guten Bewertungen wird vielleicht auch ein Vergleich zu anderen Portalen aufgestellt und es werden eben auch negative Aspekte aufgeführt. Denn es wird immer Kunden geben, die natürlich auch etwas zu meckern haben, was vollkommen in Ordnung ist. Ein seriöses Umzugsunternehmen wird wollen, dass darüber gesprochen wird, um sich ebenso zu verbessern.

Mundpropaganda macht ein Umzugsunternehmen ebenso empfehlenswert

Wer sich nicht ausnahmslos auf die jeweiligen Bewertungen bei Google und etlichen Portalen mit Rezensionen verlassen möchte, der darf gerne auch in seiner Umgebung genauer hinhören. Ein Umzugsunternehmen wird nämlich nicht selten von Bekannten, Verwandten, Freunden usw. empfohlen. Also macht es natürlich auch Sinn, wenn man genauer auf die jeweiligen Meinungen in der Umgebung achtet. Gerade dann, wenn die Umzugsunternehmen sowieso in der Umgebung ihren Sitz haben, kommt das immer gut an. Denn irgendwer hat immer mal irgendwas gehört. Das sind wahre Meinungen und Fakten, die natürlich mit keiner Bewertung im Web zu bezahlen sind.

Es ist nicht leicht, das richtige Umzugsunternehmen anhand von Bewertungen zu erkennen. Seriosität ist jedoch schon bei der ersten Kontaktaufnahme zu erkennen und auch der faire Preisrahmen macht vieles besser. Trotzdem geben die Bewertungen auf verschiedenen Portalen einen Überblick dessen, was ein Umzugsunternehmen bieten kann. Gibt es ein Gästebuch beim Unternehmen? Dann wird das Unternehmen auch negative Bewertungen zulassen, um an sich zu arbeiten und um zu beweisen, dass hier alles mit seriösen und rechten Dingen zugeht. Vergleichen der Bewertungen und Meinungen vor Ort sowie online macht daher Sinn.

Das Internet ist eines der wichtigsten Medien der heutigen Zeit. Über dieses laufen nicht nur größtenteils die weltweite Marktwirtschaft ab, sondern auch Werbung und der Austausch von Millionen von Nutzern und Konsumenten.

Mithilfe des Internets ist es somit möglich, nicht nur erfolgreich sein eigenes Unternehmen für potenzielle Kunden aller Art attraktiv und überhaupt sichtbar zu machen. Auch stellt es das Angebot dar, sich unabhängige Einschätzungen, Erfahrungsberichte u.ä. von dritten, unabhängigen Stellen einzuholen. Dies geschieht meist in Form von Bewertungen.

Hierbei ist jedoch Vorsicht geboten. Denn nicht jede Bewertung hält auch das, was sie verspricht. Veranschaulichen wir dies doch einmal anhand des Beispiels von T-Shirts.

Bewertung ist nicht gleich Bewertung

Wie sehr eine Bewertung ins Gewicht fällt, hängt davon ab, auf was genau sie sich bezieht. Gesetzt den Fall, Sie suchen im Internet über eine Suchmaschine ein T-Shirt, das sie sich gerne kaufen möchten, so ist Ihnen als vernünftiger Verbraucher dazu geraten, sich unabhängige Meinungen von Dritten einzuholen und zu recherchieren, was das Zeug hält.

Auf diese Art und Weise werden Sie recht schnell merken, dass es letzten Endes auf die Kriterien ankommt, nach denen Sie das für Sie ideale Produkt schließlich auswählen. Und dabei kommt es vor allem auf das sogenannte Reputationsmanagement an.

Als Reputation ist in diesem Fall gemeint, dass es zu bestimmten Unternehmen – in unserem Fall T-Shirt-Hersteller oder -Vertreiber – aktuelle und positive Bewertungen gibt. Diese werden dann meist in einem Suchverfahren die Optionen bieten, verschiedene Kriterien auswählen zu können, die die Suche nach dem individuell gewünschten Artikel vereinfachen und gezielt auf bestimmte Ergebnisse ausrichten.

So muss ein teures T-Shirt zum Beispiel nicht unbedingt ein langlebiges, hochqualitatives T-Shirt sein, sondern kann vielleicht nur eine begrenzte Zeit ganz besonders den optischen Erwartungen entsprechen.

Klarheit über Erwartungen schaffen

Vor diesem Hintergrund müssen Sie sich also fragen, welche Erwartungshaltung Sie an das von Ihnen gewünschte Produkt haben. Wollen Sie sich ein T-Shirt kaufen, sind Fragen, die Sie sich hier stellen können, beispielsweise diese:

• Soll das T-Shirt gut aussehen?
• Soll es aus einem hochqualitativen Material bestehen?
• Soll es lange Zeit getragen werden?
• Planen ich, das T-Shirt bedrucken zu lassen?

Vor allem vor letzterem Hintergrund ist es enorm wichtig, sich über die Qualität des Produktes im Klaren zu sein. Wenn Sie sich ein T-Shirt kaufen möchten um es anschließend bedrucken oder besticken zu lassen, muss das Textil dies qualitativ auch zulassen.

Und hier kommen wieder die Bewertungen ins Spiel. Schauen Sie sich im Internet beispielsweise eine Bewertung an, in der jemand von seinen durchweg positiven Erfahrungen von einem für ihn oder sie optimalen Ergebnis berichtet, heißt dies noch lange nicht, dass dies auch in Ihrem Fall zutrifft.

So kann sie die abgegebene Bewertung beispielsweise auf die qualitative Hochwertigkeit des Textils beziehen, sagt jedoch in keinem Wort etwas über das Aussehen, sprich: Farbe, Form, tatsächlicher Ausfall der Größe.

Aus diesem Grund sollten Sie Bewertungen immer dankend, zugleich jedoch auch mit kritischem Blick annehmen. Je mehr Bewertungen Sie dann im Endeffekt vergleichen, umso eher wird sich Ihnen erschließen, wie Sie genau das finden, wonach Sie letztendlich suchen.