Wer sich entscheidet, Gold zu kaufen, tut das oft auch wegen Misstrauen gegenüber Banken und anderen Emittenten von Wertpapieren. Beim Goldkauf kann Skepsis dann ebenfalls angebracht sein – nicht gegenüber Gold, aber gelegentlich gegenüber dem Anbieter. Im Internet und offline tummeln sich einige schwarze Schafe. Bewertungsportale stellen für die Überprüfung der Seriosität kein ausreichendes Hilfsmittel dar. Es gibt deutlich bessere Alternativen.

Bewertungsportale: Leider nicht immer zuverlässig

Bewertungsportale sind für Bewertungen jeder Art offen. Echte Kundenfeedbacks fließen ebenso in das Profil ein, wie bewusst beschönigende oder schlechtmachende Bewertungen. Wie hoch der Anteil seriöser und unseriöser Bewertungen ist, lässt sich für den Nutzer nicht feststellen. Eine gewisse Ausnahme stellt ein Profil bei eBay dar. Hier ist die Bewertung zumindest nur für tatsächliche Käufer möglich. Seriöse Edelmetallhändler, die (auch) über eBay verkaufen, lassen sich zusätzlich anhand weiterer Kriterien von den schwarzen Schafen unterscheiden.

Realistische Preise: Ein Muss für seriöse Edelmetallhändler

Es ist verständlich, wenn Anleger beim Kauf von Goldbarren oder Goldmünzen nicht mehr Geld ausgeben möchten, als nötig ist. Das sollte allerdings nicht zu einer Suche nach Schnäppchen verleiten. Seriöse Edelmetallhändler verkaufen ihre Produkte grundsätzlich nicht unter Marktwert. Würden sie das tun, wären sie schnell vom Markt verschwunden. Der Marktwert von Goldmünzen und Goldbarren entspricht immer mindestens dem aktuellen Goldpreis. Für Käufer in Deutschland ist der Goldpreis in Euro maßgeblich. Liegt der Produktpreis unter dem aktuellen Goldpreis, sollten alle Alarmglocken klingeln.

Es ist allerdings wichtig, nicht Äpfel mit Birnen zu vergleichen. Der Goldpreis wird an den internationalen Märkten für eine Feinunze Gold ermittelt. Diese meist als „oz“ abgekürzte Gewichtseinheit entspricht etwa 31,1 g. Ein direkter Vergleich ist nur sinnvoll, wenn das Produkt ebenfalls dieses Gewicht hat. Das ist bei vielen gängigen Goldmünzen wie dem Krügerrand, dem Maple Leaf oder dem Wiener Philharmoniker der Fall. Auch bei Goldbarren zählt die Feinunze zu den beliebtesten Einheiten. Wenn der Anleger kleinere oder größere Barren oder Münzen kaufen möchte, ist daher zunächst eine Umrechnung nötig.

Das Impressum: Viele schwarze Schafe bestehen den Test nicht

Oft genügt ein Blick in das Impressum des Anbieters, um eine fehlende Seriosität zu erkennen. Ist das Impressum gar nicht vorhanden, sollte der Anleger bei diesem Händler auf keinen Fall Goldmünzen oder Goldbarren kaufen. Auch ein fehlender Eintrag in das Handelsregister oder eine fehlende Steuernummer stellen Mankos dar, die bei seriösen Händlern nicht vorkommen.

Berufsverband des deutschen Münzenfachhandels: Seriosität praktisch garantiert

Die Mitgliedschaft im Berufsverband des deutschen Münzenfachhandels ist ein sehr zuverlässiger Hinweis auf einen seriösen Händler. Mitglieder müssen zwei Jahre lange eine hauptberufliche Tätigkeit als Münzhändler nachweisen und drei Verbandsmitglieder als Bürgen nennen. Sie sind außerdem verpflichtet, eine Sortimentsbibliothek zu führen und sich fachlich auf dem Laufenden zu halten. Fazit: Ein Mitglied im Berufsverband des deutschen Münzenfachhandels ist beim Kauf von Gold oder Silber die erste Wahl.

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Der Ruf eines Unternehmens ist seit der massenhaften Verbreitung des Internets stark von der Bewertung durch Kunden abhängig. Solche Kundenbewertungen sind nicht nur für Händler wichtig, die den Endverbraucher beliefern, sondern auch für Händler, die mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten. Im B2B-Onlinehandel gelten aber besondere Spielregeln.

Was bedeutet B2B?

Die Abkürzung steht für Business to Business, also Geschäftsbeziehungen zwischen zwei oder mehr Unternehmern untereinander. Die Geschäftsbeziehungen, die zwischen einem Unternehmen und den Endverbrauchern oder Privatpersonen als Kunden entstehen, bezeichnet man dagegen als B2C – Business to Consumer.

Grundsätzlich gelten im B2B Geschäft dieselben Regeln für Kundenbewertungen, wie im B2C. Positive Rezensionen wirken sich positiv auf das Kaufverhalten anderer Kunden aus. Besonders bei teuren Produkten oder Produkten, die nur einmal gekauft werden, ist eine gute Bewertung immens wichtig. Laut dem Spiegel Research Center ist die Kaufwahrscheinlichkeit bei einem Produkt mit fünf Bewertungen 270% größer, als bei einem Produkt ohne Bewertung.

Was ist das Besondere beim B2B?

Unternehmen, die sich auf den B2B-Handel spezialisiert haben wie World of VR, wissen genau, dass im B2B Bereich Bewertungen anders funktionieren als im B2C. Unternehmer sind meistens Experten in ihrem jeweiligen Bereich. Während Privatkunden oftmals nicht die Expertise mitbringen um abzuschätzen, wo die Vor- und Nachteile eines Produkts sind, wissen Unternehmer meistens sehr genau, was sie brauchen, und worauf sie beim Kauf achten müssen.

Aus diesem Grund sind Bewertungen auf großen Plattformen wie Google, Yelp usw. oft weniger für den B2B Bereich interessant. Hier finden sich viele Autoren mit unterschiedlicher Expertise zusammen. Außerdem ist es gerade auf diesen Plattformen sehr schwierig echte Reviews von Fake-Bewertungen zu unterscheiden.

Was sind glaubwürdige Rezensionen im B2B Bereich?

Für beide Geschäftspartner soll sich das Geschäft lohnen. Noch mehr als im B2C Bereich, in dem der Kunde oft Produkte kauft ohne damit rein rationale Ziele zu verfolgen, wollen beide Parteien in einem B2B Geschäft einen Mehrwert erwirtschaften. Beide Parteien wollen also auch durch die Bewertung profitieren.

Deswegen sollte die für den B2B Bereich zuständige Marketingabteilung mehr Zeit in Rezensionen investieren. Potentielle Kunden erwarten, Rezensionen auf der Seite des Anbieters und nicht auf anonymen Massenportalen wie Yelp. Auch sollte für eine gute Kundenrezension im B2B Geschäft, der Rezensent nicht anonym sein. Wenn aus der Review nicht der Autor hervorgeht, sollte sich ein potentieller Kunde fragen, warum? Ist es eine echte Rezension? Möchte der Käufer vielleicht selbst nicht als Referenz auftauchen, weil er nicht von dem Produkt zu hundert Prozent überzeugt war?

Andersherum sollten die Rezensionen wechselseitig sein. Da beide Partner in der B2B-Beziehung sich einen Vorteil durch die Rezension erhoffen, kann man erwarten, dass beide Wert darauflegen, als Referenz beim jeweils anderen Geschäftspartner in Erscheinung zu treten.

Jeder Mensch wird irgendwann einmal krank. Ob es nun eine Erkältung, ein grippaler Infekt oder eine Mandelentzündung ist: Krankheiten sind in der Regel nicht zu vermeiden. Selbstverständlich lässt sich durch eine gesunde Lebensweise gegen Krankheiten vorbeugen. So wird beispielsweise eine obst- und gemüsereiche Ernährung empfohlen, wenig Fett, viel Eiweiß. Auch ist die Empfehlung zu sportlicher Betätigung ein immer wiederkehrendes Thema beim Hausarzt. In den Wintermonaten sollten dicke Mäntel, Schals, Mützen und Handschuhe in Betracht gezogen werden, außerdem dicke Wollsocken und gefütterte Schuhe.

Der Vorteil an einer solchen Lebensweise: Der Körper und somit das Immunsystem bekommen alles, was sie brauchen, um Viren und Infekte frühzeitig bekämpfen und in den meisten Fällen abtöten zu können. Allerdings funktioniert dies nicht immer. Denn das Immunsystem nimmt nur das auf, was es stärkt, und manchmal wird es mit völlig unbekannten Erregern konfrontiert.

Das Grippe- oder Erkältungsgefühl, was wir dann als solches bezeichnen, ist tatsächlich etwas sehr Gutes. Es bedeutet nämlich, dass unser Immunsystem gegen die Erreger ankämpft. Nichtsdestotrotz ist dieses Gefühl für den Menschen lästig und man wünscht sich nichts sehnlicher, als endlich wieder frei atmen zu können. Keine Kopf- und Gliederschmerzen zu haben. Verzweifelt wenden sich in dieser Situation viele Menschen an das Internet.

Doktor Google

Dabei ist das Internet Fluch und Segen gleichzeitig. Ganz besonders trifft das zu, wenn man auf Google nach den Symptomen seiner aktuellen Krankheit sucht. Einerseits gibt es nämlich tausende und abertausende Beiträge und Meinungen, die ausschließlich Falschaussagen oder Hörensagen vermitteln. Andererseits ist das Internet aber auch eine Sammlung hochwertiger und fachspezifisch akkurater Textbeiträge. Diese vermitteln dann tatsächlich auch die gewünschten Inhalte, das Problem dabei ist nur: Man muss sie erst einmal finden. Und wenn man sie gefunden hat, muss man sie auch als hochwertig und fachspezifisch akkurat identifizieren können.

Glücklicherweise gibt es dazu aber eine Art Entgegenkommen von Suchmaschinen, in erster Linie natürlich Google. Die Rede ist hier von den Bewertungen, die in Form von kurzen, textlichen Reviews oder Stern-Ratings auf Google angezeigt werden. Durch diese lässt sich schon sehr viel eher erkennen, ob man es mit seriösen Suchergebnissen zu tun hat oder nicht. Denn meistens kommen diese Bewertungen von Menschen, die bereits Erfahrungen mit diesem Thema hatten. Im Zuge dessen hatten auch sie Google nach diesen Symptomen befragt und je nach Erfahrung eine Bewertung vorgenommen.

Es gibt jedoch noch eine andere Möglichkeit, wirklich sichergehen zu können, ordentliche Ergebnisse auf seine Suchanfragen zu Symptomen auf Google zu finden. So kann man sich jederzeit in den Suchergebnissen auf seriöse Portale verlassen. Bei Symptomen zu Augenkrankheiten wäre das beispielsweise eine Fachplattform für Augenheilkunde. So lässt sich sicherstellen, dass man lediglich hochwertige, adäquate und akkurate Beiträge zu seinen Beschwerden findet.