Reputationsmanagement: Die besten Tipps für die Finanzbranche

In den Jahren 2007 und 2008 platzte in den Vereinigten Staaten von Amerika die sogenannte Immobilienblase. Durch gefährliche Spekulationsgeschäfte stürzte daraufhin die Börse weltweit ab und stürzte die Menschheit in eine Finanzkrise. Die Folgen sind bis heute teils verheerend, da sich die Weltwirtschaft nur langsam wieder erholt. Staaten haben teils noch immer mit Verschuldung zu […]

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Reputationsmanagement: Wie wichtig Kundenbewertungen sind

In Zeiten der Digitalisierung ist das Reputationsmanagement für Unternehmen, die sich online präsentieren, wichtiger denn je. Und auf die Online-Reputation von Unternehmen haben Nutzer- bzw. Kundenbewertungen maßgeblichen Einfluss. Einer Studie zufolge schenken Käufer Meinungen von echten Nutzern mehr Glauben als dem, was Unternehmen über sich selbst sagen. Vor allem für Unternehmen, die Luxus- oder Genusswaren […]

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Den Ruf schützen – Ziele und Maßnahmen des Reputationsmanagements

Der Ruf eines Unternehmens – seine Reputation – ergibt sich aus gruppenbezogenen Wahrnehmungs- und Interpretationsvorgängen und bezeichnet, für wie vertrauenswürdig Dritte eine Organisation halten. Es umfasst Planung,  Aufbau, Pflege, Steuerung und Kontrolle der Reputation des Unternehmens. Und diese nimmt besonders in Zeiten des Internets eine wesentliche Rolle bei der Wahrnehmung und Bewertung einer Firma ein. […]

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