Wie unterscheide ich echte Bewertungen von falschen?

Wie unterscheide ich echte Bewertungen von falschen?

Kundenbewertungen sind für Unternehmen heutzutage eine gute Möglichkeit, sich von ihren Wettbewerbern abzuheben und Werbung für das Unternehmen oder Produkt zu tätigen. Doch auch Suchende legen derzeit viel Wert auf Bewertungen, da diese bei der Qualitätserkennung helfen. Nun stellt sich jedoch die Frage, wie falsche Bewertungen identifiziert werden können. Wir haben die Informationen:

1.      Wie viele Rezensionen gibt es?

Ist ein Produkt erst seit kurzem auf dem Markt und hat auffällig viele Rezensionen kann es gut sein, dass es sich um falsche Bewertungen handelt. Bei Massenprodukten, wie Smartphones, ist eine hohe Anzahl an Bewertungen allerdings nicht ungewöhnlich.

2.      Wie lang sind die Rezensionen?

Bei zu langen Rezensionen kann es durchaus sein, dass diese vom Hersteller verfasst wurden. Beachten Sie hierbei jedoch die Beliebt- und Bekanntheit. Beliebte Produkte mögen sehr wohl mit längeren Bewertungen bestückt sein.

3.      Wann wurden die Rezensionen verfasst?

Sollten ausführlich formulierte Rezensionen bereits kurz nach Herausgabe eines Produktes vorhanden sein, können diese unecht sein. Vertrauen Sie lieber Rezensionen, die nach längerem Besitz des Produktes Zeit verfasst wurden.

4.      Nur positive Rezensionen?

Hat ein Produkt nur 5-Sterne Bewertungen, kann dies ein Indiz für gefälschte Bewertungen sein. Dennoch ist es hierbei wichtig, die Rezensionsanzahl bzw. das Verhältnis zu berücksichtigen.

5.      Werden Alternativprodukte empfohlen?

Falls Produkte von Konkurrenten ausdrücklich empfohlen werden, sind diese Rezensionen möglicherweise falsch. Wichtig ist, auf den Schreibstil zu achten. Werbenden Rezensionen sollten Sie kein Vertrauen schenken.

6.      Wir wurden die Rezensionen formuliert?

Misstrauen Sie Bewertungen, die viele Übertreibungen enthalten und ausschließlich positiv bzw. überaus werbend geschrieben wurden.

Fazit

Letztendlich lässt sich sagen, dass Produkte mit sehr wenigen Bewertungen nicht sonderlich vertrauenerweckend sind. Schauen Sie sich zudem jederzeit das Verhältnis von 5-Sterne Bewertungen zu anderen an – das Gesamtbild muss stimmen.

Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie viele falsche Bewertungen identifizieren und diese bei der Entscheidungsfindung ausschließen. Ein Unternehmen freut sich außerdem, wenn Sie Ihre Erfahrung mit diesem kundtun. Das hilft anderen Suchern ebenfalls bei der Wahl und wirkt gefälschten Bewertungen entgegen.