Website für Rechtsanwälte: So ist man immer erreichbar

In den letzten Jahren nehmen immer mehr Klienten das Internet zur Hilfe, wenn sie einen rechtlichen Rat benötigen. Oft sind die Kontaktdaten und Kontaktangebote auf Webseiten der Rechtsanwälte in sekundären Bereichen der Startseite zu finden. Das ist nach Ansicht vieler Marketing-Experten nicht verbraucherfreundlich. Möchten Rechtsanwälte mit ihren Mandanten in Kontakt bleiben, müssen sie einige Faktoren beachten.

Kontaktdaten sichtlich auf der Webseite platzieren

Es gibt immer wieder Rechtsfälle, in denen ein Rechtsanwalt umgehend erreichbar sein muss. Etwa bei der Ausführung eines Haftbefehls durch die Vollstreckungsbehörde. Jeder Mandant benötigt in der Situation einen schnellen Rat und eventuell sogar das Beisein eines Anwalts während einer Vernehmung. Deshalb müssen die Kontaktdaten einwandfrei auf der Startseite ersichtlich sein. Am besten ist es, Symbole wie den Briefumschlag oder Telefonhörer anzuzeigen und dahinter die Kontaktdaten von E-Mail und Rufnummer einzublenden. Es reicht aber auch, die Kontaktdaten in fetter Schrift auf der Webseite zu platzieren, wichtig dabei ist, dass die Daten im ersten Drittel der Startseite stehen.

Potenzielle Klienten, die schnell Hilfe benötigen, haben keine Zeit und kein Interesse, sich mit dem Werdegang eines Rechtsanwaltes auseinanderzusetzen oder schöne Bilder der Kanzlei zu betrachten. Das Wichtigste steht immer oben, für Erklärungen bleibt später Zeit. Wer in Ruhe nach einem Rechtsanwalt sucht, der nimmt sich die Zeit und liest weit mehr als nur die Kontaktdaten.

Moderne Kontaktkanäle hinzufügen

Es gibt noch mehr Möglichkeiten als die Kommunikation via E-Mail oder Telefon. Viele schreiben über Messenger, deshalb lohnt es sich, einen der Dienstleister anzugeben. Hilfreich ist auch ein Kontaktformular, wo ein Klient bereits diverse Angaben ausformuliert oder durch eine Menüleiste angibt. Das erleichtert dem Anwalt das bessere Einschätzen der Relevanz, wenn bereits bekannt ist, wie wichtig das Anliegen des Mitteilenden ist.

Ist ein Rechtsanwalt bereit, diverse Informationen kostenlos mitzuteilen, dann kann er dazu auch die Chat-Funktion nutzen. Dieser Weg eignet sich zudem für Sekretäre zwecks Terminvereinbarung. Denn keinem hilft eine überlastete Telefonleitung.

Rechtsgebiete in den Vordergrund stellen

Welche Rechtsgebiete deckt der Rechtsanwalt ab? Eine Frage, die Rechtsanwälte auf ihrer Webseite klar beantworten müssen. Am besten stehen bereits unter dem Kanzleinamen die Fachgebiete im Rechtssystem, die die Kanzlei bedient. Mittig sollten zudem Serviceleistungen bereitstehen. Dazu zählt für einen Rechtsanwalt für das Arbeitsrecht die Muster-Kündigung für Arbeitgeber in Word. Das Dokument gilt es schnellstmöglich finden zu können. Während dem Rechtsstreit, der dem Arbeitnehmer oder Arbeitgeber droht, wird sich der Klient automatisch melden, weil dieser sich aufgrund der vorhandenen kompetenten Leistung sicher aufgehoben fühlt.

Mandanten-Account erstellen

Post verschicken bedeutet teilweise Tage auf die Unterlagen zu warten, die sowohl der Mandant als auch der Rechtsanwalt dringend benötigen. In dem Fall ist es klüger, ein Sicherheitssystem zu installieren, dass eine digitale Mandantenakte erlaubt, die der Mandant über einen eigenen Account aufrufen kann. So können beide die benötigten Dokumente viel schneller dem anderen zustellen, da über die Software die Unterlagen online hochgeladen werden.

Selbst Lohn- und Gehaltszettel, die ebenso sensible Daten enthalten oder medizinische Akten werden mittels sicherer Software digital verwaltet und beiden Parteien zugänglich gemacht. Die letzten Jahre haben gezeigt, dass die Digitalisierung enorm wichtig für die künftige Kommunikation auf geschäftlicher und kundenorientierter Basis ist. Rechtsanwälte können sich mit diesen einfachen Mitteln bereits heute einen Vorteil in der Kommunikation mit ihren Mandanten verschaffen.

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