Was bedeutet Corporate Marketing?
Wer Corporate Marketing betreibt, tut dies für ein Unternehmen oder eine Marke. Egal, was von beidem: Ziel von Corporate Marketing ist die Stärkung oder die Entwicklung der Marke oder des Unternehmens. Immer soll dies authentisch, glaubwürdig und vertrauenswürdig erfolgen. Schließlich sollen verschiedene Anspruchsgruppen – auch Stakeholder genannt – (Kunden, Lieferanten, Gläubiger, die Öffentlichkeit etc.) mit unterschiedlichen Maßnahmen angesprochen werden. Basis für gelungenes Corporate Marketing sind die Werte eines Unternehmens, dessen Philosophie und Vision.
Was heißt das genau?
Wer Corporate Marketing ernsthaft betreibt – und nicht nur Unterkategorien, wie etwa den Aufbau eines guten Rufs oder den Erfolg einer bestimmten Kampagne im Blick hat – benötigt eine langfristige Strategie. Corporate Marketing ist dabei der Oberbegriff, der sich speist aus Corporate Design (gestalterische Aspekte), Corporate Behaviour (Verhalten der Mitarbeiter), Corporate Communication (interne und externe Kommunikation) und Corporate Culture (Kultur des Unternehmens). Diese Aspekte definieren auch das Corporate Branding: die Positionierung und Profilierung eines bestimmten Markenauftritts. Und schlussendlich definieren all diese Aspekte die Corporate Identity – also die Identität des Unternehmens. Ein wesentlicher Aspekt ist die Gestaltung des gesamten Auftritts – das Corporate Design. Das sehen und verstehen Stakeholder sofort, ohne dass sie eine einzelne Marke oder das Unternehmen kennen.
Warum ist Corporate Design so wichtig
Andere Aspekte des Corporate Marketings sind genauso wichtig, doch das Corporate Design ist etwas, das auch Nichtkunden von einem Unternehmen oder einer Marke wahrnehmen. Wer eine Designagentur beauftragt, um das Corporate Design zu gestalten, kann sicher sein, dass alle Aspekte berücksichtigt werden, die für Stakeholder relevant sind: Farben und Formen, Schriftarten, Logos, Visitenkarten, Drucksachen, Webseiten, Online-Auftritte und viele weitere gestalterische Themen.
Instrumente von Corporate Marketing
Der Marketing-Mix gibt die Instrumente vor, die natürlich auch für das Corporate Marketing gelten. Maßgebend hierbei sind die 4Ps: Price (Preis), Place (Logistik), Product (Produkt) und Promotion (Kommunikation). Innerhalb dieser 4Ps finden sich diverse Instrumente, die alle relevant sind für gelungenes Corporate Marketing. Sie hier aufzuzählen, sprengt den Rahmen, doch die wichtigsten sind:
- Ökonomische Preisgestaltung
- Psychologische Preisgestaltung
- Prozesse innerhalb der Produktion
- Prozesse innerhalb der Distribution
- Produktgestaltung
- Online-Kommunikation
- Offline-Kommunikation
Jeder Aspekt lässt sich weiter vertiefen. Im Bereich der Online-Kommunikation sind Social-Media-Plattformen, Blogs, die eigene Webseite, E-Mail, Newsletter, bezahlte Werbeanzeigen oder Online-Communitys als Marketing-Instrumente zu sehen. Im Bereich der Offline-Kommunikation sind es Plakatwerbung, Flyer, Guerrilla-, Ambient- und Ambush-Marketing, aber auch Radio oder TV-Werbung.
Die Produktgestaltung erfolgt nicht nur auf optischem, sondern auch haptischem Wege – die Gestaltung der Verpackung, das Design des Produktes selbst oder der Geruch des Produktes sind nur wenige Faktoren, die wichtig sind.
Prozesse innerhalb der Wertschöpfungskette können optimiert werden durch Anpassung der Mitarbeiter, der Ressourcen, der Zulieferer und mehr. Auch die Preisgestaltung kann durch Sonderangebote, Rabatte oder spezielle Aktionen beeinflusst werden. Alle der hier genannten Instrumente (und die vielen anderen, die es gibt) verfolgen einen spezifischen Zweck.
Der Zweck von Corporate Marketing
Corporate Marketing erfüllt Unternehmens-interne und -externe Zwecke. Hauptsächlich geht es darum, verschiedene Stakeholder – die allesamt ganz eigene Interessen haben – zu befriedigen. Kunden wollen ein Bedürfnis befriedigen. Lieferanten und Gläubiger möchten Bonität. Aktionäre wollen eine Wertsteigerung und die Zahlung einer Dividende. Führungskräfte wollen mit einer Marke oder einem Unternehmen wachsen und Mitarbeiter wollen einen sicheren Arbeitsplatz. Das sind nur ein paar der vielen unterschiedlichen Ansprüche, die Stakeholder haben. Die Aufgabe von Corporate Marketing ist nun, all diese (und noch viele weitere) Aspekte zu berücksichtigen, anzusprechen und zu befriedigen. Dafür stehen (unter anderem) oben genannte Instrumente zur Verfügung.
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