Social Media Marketing: Trends 2021
Die Landschaft der Social-Media-Kanäle unterliegt stetigen Veränderungen und wächst unaufhaltsam. Weltweit nutzen rund 4,1 Millionen Menschen die sozialen Netzwerke.
Daher steckt im Social Media Marketing ein enormes Potential für Markenkommunikation, CRM und Kampagnen von Unternehmen. Im Fokus der meisten Marketingmaßnahmen steht auch heute in vielen Marketingabteilungen noch die Gewinnung von Neukunden, jedoch sollten Unternehmen ebenfalls zielgerichtete Strategien nutzen, um ihre Marke in den sozialen Netzwerken erfolgreich darzustellen.
Die Trends in den sozialen Medien ändern sich rasant, sodass sich Unternehmen stets über die aktuellen Entwicklungen informieren und die Erkenntnisse dann im Rahmen ihrer eigenen Aktivitäten professionell umsetzen sollten. Empfehlenswert ist es dabei, die Unterstützung durch eine kompetente Agentur, wie die Social Media Agentur Düsseldorf – für B2C und B2B Kommunikation in Anspruch zu nehmen. Welche Trends sich im Social Media Marketing im Jahr 2021 abzeichnen und worauf es ankommt, zeigt der folgende Artikel.
Optimierter ROI: Neue Nutzererfahrungen
Die meisten Unternehmen haben aufgrund der anhaltenden Corona-Pandemie mit großen Umsatzeinbußen zu kämpfen. Um diese Verluste wieder auszugleichen und neue Marketing- und Kommunikationsmöglichkeiten zu finden, spielen die sozialen Netzwerke eine überaus wichtige Rolle.
Social Media kann so dazu genutzt werden, gezielte Taktiken des Performance Marketings anzuwenden, um einen kurzfristigen ROI zu generieren. Daneben ist die Entwicklung innovativer digitaler Erlebnisse für die Zielgruppe möglich. Langfristig lässt sich so die Loyalität der Kunden maßgeblich steigern.
Erst beobachten, dann aktiv werden
Im Jahr 2021 wird den Marken aufgrund der verstärkten Nutzung der Menschen der sozialen Netzwerke eine Vielzahl neuer Möglichkeiten eröffnet. Unternehmen, die bis zu diesem Zeitpunkt jedoch in den sozialen Medien noch gar nicht aktiv waren, können durchaus davon profitieren, wenn diese vor der Entwicklung von passenden und originellen Inhalten, erst einmal zuschauen und zuhören.
Auf Plattformen, die aktuell besonders stark im Trend liegen, wie TikTok oder Instagram Reels, zeigen erfolgreiche Unternehmen bereits, wie es funktioniert. Daneben kann auch aus Fehlern anderer Marken viel gelernt werden.
Die wichtige Rolle der Baby Boomer
Im Rahmen ihrer Social Media Marketing-Strategie vernachlässigen viele Unternehmen die Generation der Baby Boomer. Allerdings kann auch diese Zielgruppe mithilfe einer durchdachten Darstellung und intelligenten Segmentierung problemlos integriert werden.
Auf diese Art und Weise entsteht ein wichtiger Wettbewerbsvorteil gegenüber Marken, welche die Generation nicht als die wertvolle Zielgruppe anerkennen, die sie ist.
Identität und Engagement verbinden für neue Impulse
Das Ziel, Interaktionen in den sozialen Netzwerken mit Kundenidentitäten zu verbinden, war in der Vergangenheit für viele Unternehmen nur schwer fassbar.
Um die relevanten Kundenbeziehungen aufrecht zu erhalten, spielt Social Media jedoch eine immer wichtiger werdende Rolle. Es kommt im Rahmen des Social Media Marketings damit heute in hohem Maße darauf an, die Lücke zwischen Kundenidentität und Engagement endgültig zu schließen.
Mutige Marken schaffen
Das Jahr 2020 hat viel verändert. Im Zuge dessen müssen sich Unternehmen heute verstärkt auf medial präsente gesellschaftliche und soziale Themen fokussieren und zu diesen eine starke Haltung einnehmen. Dafür bietet Social Media besonders vielversprechende Möglichkeiten.
Allerdings bedeutet dies nicht, dass die sozialen Netzwerke lediglich für die Verbreitung leerer Versprechen genutzt werden sollten. Es ist essentiell, stets auf handfeste Informationen zurückzugreifen. So sind Unternehmen in der Lage, ihre Marketingstrategie an die neuen Anforderungen der besonderen Zeiten und die Bedürfnisse der Verbraucher anzupassen. Daneben profitiert so auch eine nachhaltige Unternehmenskultur und der generelle Bereich des Social Commerce.
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