Rezensionen zu Umzugsunternehmen – Was ist essenziell?
Wenn medial ständig negativ über Bewertungen im World Wide Web im Zusammenhang mit Umzugsunternehmen berichtet wird, schadet dies auch seriösen Anbietern. Keine Frage, die schwarzen Schafe sind der Branche bekannt, aber trotzdem ist nicht automatisch jede Google Bewertung oder Rezension im WWW ein Fake. Es ist nie leicht, ein seriöses Umzugsunternehmen zu finden, weil die Menge an Auswahl der Umzugsunternehmen es im Allgemeinen nicht erleichtert. Doch mit einem kleinen Blick und dem gewissen Etwas bei der Suche sind Sicherheit, Seriosität und der Kundenservice hier sicher.
Ein Umzugsunternehmen lebt von seinem guten Ruf
Die Bewertungsfunktionen im Web waren einst zum Sinnbild dessen geworden, was ein gutes Unternehmen zu bieten hat. Dies hat dafür aber auch die schwarzen Schafe auf den Plan gerufen, sodass Bewertungen gekauft wurden und Rezensionen gleichermaßen. Kein Wunder, dass es so viele betrügerische Absichten online gibt, welche mit ihren Fake-Bewertungen gut ankommen und unwissende Kunden über den Tisch ziehen. Wer jedoch genauer hinguckt, wird die „alles ist Top“ Bewertungen irgendwann auch erkennen als das, was sie meist sind: Einzeiler, ausschließlich positiv und ohne viel Inhalt. Gute Bewertungen und Rezensionen erkennt man eben vor allem an folgenden Dingen.
- Die Art der Dienstleistung wird erwähnt (beispielsweise Umzug, Transport, besenreiner Umzug, Renovierung etc.)
- Eventuell wird über das Preis-Leistungs-Verhältnis gesprochen (nicht zwangsläufig oder nahezu selten mit Preisangaben)
- Die Kontaktaufnahme und der Service werden nicht selten erwähnt
- Manchmal wird erwähnt, wie man auf das Umzugsunternehmen aufmerksam wurde
- Es werden aber auch Kritikpunkte, wenn vorhanden, erwähnt
Das soll heißen, dass Bewertungen nach dem Motto „hier stimmt alles“, und das in einer Überzahl, oftmals kritisch begutachtet werden. Gerade, wenn der Schreibstil nicht selten ähnlich klingt und die Bewertungen sehr nah zeitlich beieinanderliegen. Bei guten Bewertungen wird vielleicht auch ein Vergleich zu anderen Portalen aufgestellt und es werden eben auch negative Aspekte aufgeführt. Denn es wird immer Kunden geben, die natürlich auch etwas zu meckern haben, was vollkommen in Ordnung ist. Ein seriöses Umzugsunternehmen wird wollen, dass darüber gesprochen wird, um sich ebenso zu verbessern.
Mundpropaganda macht ein Umzugsunternehmen ebenso empfehlenswert
Wer sich nicht ausnahmslos auf die jeweiligen Bewertungen bei Google und etlichen Portalen mit Rezensionen verlassen möchte, der darf gerne auch in seiner Umgebung genauer hinhören. Ein Umzugsunternehmen wird nämlich nicht selten von Bekannten, Verwandten, Freunden usw. empfohlen. Also macht es natürlich auch Sinn, wenn man genauer auf die jeweiligen Meinungen in der Umgebung achtet. Gerade dann, wenn die Umzugsunternehmen sowieso in der Umgebung ihren Sitz haben, kommt das immer gut an. Denn irgendwer hat immer mal irgendwas gehört. Das sind wahre Meinungen und Fakten, die natürlich mit keiner Bewertung im Web zu bezahlen sind.
Es ist nicht leicht, das richtige Umzugsunternehmen anhand von Bewertungen zu erkennen. Seriosität ist jedoch schon bei der ersten Kontaktaufnahme zu erkennen und auch der faire Preisrahmen macht vieles besser. Trotzdem geben die Bewertungen auf verschiedenen Portalen einen Überblick dessen, was ein Umzugsunternehmen bieten kann. Gibt es ein Gästebuch beim Unternehmen? Dann wird das Unternehmen auch negative Bewertungen zulassen, um an sich zu arbeiten und um zu beweisen, dass hier alles mit seriösen und rechten Dingen zugeht. Vergleichen der Bewertungen und Meinungen vor Ort sowie online macht daher Sinn.
