Marketing für Online-Shops – darauf kommt es an
Die Digitalisierung schreitet immer weiter voran und es entstehen nahezu täglich immer mehr Online-Shops, während stationäre Geschäfte immer weiter verdrängt werden. Was liegt also näher, als den eigenen Online-Shop zu eröffnen und damit die eigene Existenz zu sichern? Eine geniale Geschäftsidee und schon fließt der Umsatz? Leider ist es nicht so einfach. Eine Marketingstrategie ist für jeden Online-Besitzer ein Muss, um bestehen zu können. Auf welche Punkte Betreiber achten sollten, soll hier näher erläutert werden.
An SEO kommt kein Online-Betreiber vorbei
Die Suchmaschinenoptimierung ist der wichtigste Aspekt überhaupt, um Kunden anziehen zu können. Denn die einfallsreichste Idee nützt nichts, wenn der Shop in der Informationsflut des Internets verschwindet. Auf Google gehen pro Minute 3,8 Millionen Anfragen ein. Es wäre ein unmögliches Unterfangen, die passenden Informationen darzustellen, wenn nicht vorab eine Filterung erfolgen würde. Diese Filterung basiert auf dem Google Algorithmus, der wiederum zahlreiche Rankingfaktoren berücksichtigt. Shop-Betreiber müssen aus diesem Grund darauf achten, ihre Webseite für Suchmaschinen zu optimieren. Konkret bedeutet dies an allen relevanten Stellen Keywords einzubauen, die Webseite mit internen und externen Links zu versehen, auf eine benutzerfreundliche Navigationsstruktur zu achten und die technischen Optimierungen nicht zu vergessen. Zu den technischen Optimierungen zählen einmal die Ladegeschwindigkeit und auch die Meta-Daten.
Optimierung der Website für mobile Endgeräte
Eine steigende Anzahl an Menschen ist mobil unterwegs. Aus genau diesem Grund hat Google im letzten größeren Update seinen Fokus auf die mobile Optimierung gelegt. Der Online-Shop sollte nicht nur auf dem Desktop optimal dargestellt werden, sondern vor allem auf Tablets und Smartphones. Die meisten Benutzer gehen unterwegs online, führen Bestellungen aus oder erkundigen sich über besondere Produkte. Selbst in den eigenen vier Wänden wird kaum noch der Desktop angeworfen, sondern das Smartphone benutzt. Ist die Darstellung nicht benutzerfreundlich, springen User sofort wieder ab. Aus diesem Grund sollten Betreiber auf die mobile Freundlichkeit achten.
Besucher in Leads konvertieren
Es bieten sich zahlreiche Möglichkeiten an, um das Interesse der potenziellen Zielgruppe zu wecken. Ist der Online-Shop noch nicht so bekannt, sollte der Fokus darauf ausgelegt sein, seine Kontakte zu sammeln. Das geschieht durch das Anbieten von kostenlosen Inhalten. Zu diesen zählt einmal die Newsletter Anmeldung, Betreiber können aber auch E-Books, Whitepaper oder Online-Kurse anbieten. Durch das Hinterlassen der Kontaktdaten werden den Usern regelmäßige Informationen zugeschickt. Unter der Voraussetzung, dass Betreiber ihre potenzielle Zielgruppe durch diese Inhalte überzeugen können und aus den Leads wiederkehrende Kunden erzeugt werden.
Das Alleinstellungsmerkmal
Bevor ein Online-Shop erstellt wird, sollten sich Betreiber mit dem Alleinstellungsmerkmal intensiver auseinandersetzen. Denn dieses entscheidet darüber, ob und in welcher Anzahl Kunden gewonnen werden können. Online-Shops, die eine riesige Palette an Produkten, etwa Macbook Hüllen aus Leder, anbieten, haben es deutlich schwerer als solche, die sich für eine Nische entscheiden. Betreiber sollten dabei immer darauf achten, dass sie ihrer Zielgruppe etwas anbieten, was Wettbewerber nicht tun. Sei es ein besonderer Service oder spezielle Produkte. Vorab sollte eine genauere Analyse erfolgen, in der aktuelle Trends beobachtet werden. Auch eine Zielgruppenanalyse ist erforderlich, um zu beobachten, mit welchen Herausforderungen und Problemen die Zielgruppe überhaupt konfrontiert ist. Darauf aufbauend kann das Alleinstellungsmerkmal aufgebaut werden.
Fazit:
Ein Online-Shop ist mithilfe von Komplett-Lösungen relativ schnell erstellt. Damit nennenswerter Umsatz erzielt werden kann, sind Marketingmaßnahmen erforderlich. Nur durch diese Maßnahmen kann die potenzielle Zielgruppe erreicht und auf das eigene Angebot aufmerksam gemacht werden. Neben SEO gehört auch die mobile Freundlichkeit zu den Grundvoraussetzungen, um User im Netz auf sich aufmerksam zu machen. Eine Zielgruppenanalyse und das Alleinstellungsmerkmal sind weitere wesentliche Elemente, um das richtige Sortiment zielgruppengerecht zur Verfügung zu stellen.
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