Zur Steigerung der Markenbekanntheit gibt es einige Strategien – ebenfalls zu dem Zweck, die Auffindbarkeit der angebotenen Produkte in den Suchmaschinen zu verbessern. Doch wie ist vorzugehen?

Die Community nutzen

Ein enorm wichtiger Faktor wird häufig vergessen: Der Austausch mit der angesprochenen Zielgruppe, und zwar auch in regelmäßigen Abständen. So kann man beispielsweise zeitlich begrenzte Produkttests stattfinden lassen, mit dem Zweck, schnell sowie auch effektiv die Kundenmeinungen einzuholen. Zeitgleich schafft man anhand dieser Methode eine Community – übersetzt: eine Gemeinschaft. Dies hat folgende Vorteile:

1) Die Markenbekanntheit wird gesteigert
2) Die Glaubwürdigkeit der jeweiligen Produktvorteile wird gesteigert
3) Optimierungspotenziale werden erstmals vollständig aufgedeckt
4) Eine Neukundengewinnung aufgrund von Empfehlungsmarketing
5) Die Reichweite kann mithilfe von Social-Media (Facebook, Instagram und weitere) erhöht werden.

Beispielhafter Ablauf eines Produkttests

Ist erstmal die Entscheidung für die Durchführung eines Produkttests gefallen, gibt es noch mehrere Faktoren zu beachten: Die Größe der Testergruppen beziehungsweise die Menge an Produkttestern sowie auch die Festlegung der Produkte, welche letztendlich getestet werden sollen. Des Weiteren kann auch die Kombination mehrerer Produkte ratsam sein, sofern das eigene Produktsortiment dies zulässt – entsprechend könnten Test-Sets angeboten werden.

Zu jedem Testprodukt sollte dem Tester ebenso ein Leitfaden mitgegeben werden, dies kann im Rahmen eines Fragenkatalogs oder Fragebogens erfolgen. Während der Testphase können in der Praxis zum Beispiel folgende Fragen von der Testperson beantwortet werden:

1) Welche Vorteile bietet das zu testende Produkt? (Kann mit der Aufgabe, dies zu belegen, ergänzt werden.)
2) Die Vielfältigkeit des Produkts – hat das Produkt mehrere Funktionen oder ist es mehrfach einsetzbar?
3) Was macht das Produkt zu etwas Besonderem?

Hierzu sollte vorab eine kurze Bewerbungsphase stattfinden, in derer sich die Interessenten anhand eines Frageformulars auf den Produkttest bewerben können. Die ausgewählten Tester (etwa 50 bis 100 Produkttester) erhalten anschließend via E-Mail die Benachrichtigung, für den Test freigeschaltet worden zu sein und erhalten in den nachfolgenden Tagen das zu testende Produkt.
Dem Produkt ist jeweils eine Anleitung beizulegen, aus welcher hervorgeht, wie sich die Testwochen denn gestalten.

Den Teilnehmern kann man während der Testphase auch die Möglichkeit einräumen, weitere Aufgaben durchzuführen und die Community entsprechend zu animieren. Das Ziel: Möglichst viel Reichweite und Feedback erhalten. Abhängig von der Komplexität der Produkte sollte die Testphase einen Zeitraum von vier Wochen nicht überschreiten.

Ist die Testphase beendet, sind die Teilnehmer zu einem finalen Feedback aufzufordern. So kann nicht nur die Grundstimmung der Teilnehmer bezüglich der Testprodukte festgehalten werden, auch bezüglich des eigenen Unternehmens. Aus der Auswertung des Feedbacks treten auch die Optimierungspotenziale des Produkts hervor, welche sich auf das Folgende auswirken: Die Entwicklung des Produkt, das Qualitätsmanagement sowie die Wirkung des Unternehmens auf die Außenwelt beziehungsweise in dem Fall die Kunden und Interessenten.

Doch können aufgrund der Kooperation noch weitere bisher offene Fragen beantwortet werden:

1) Welche Wirkung hat das angebotene Produkt auf die jeweilige Zielgruppe?
2) Wie schnell sind die angebotenen Kernprodukte über die Suchmaschinen aufrufbar?

Beispiel: Der Test von Siebträgermaschinen

Der Siebträgermaschinen Test – dieser bedarf der Berücksichtigung einiger Kriterien.
Hierzu zählt vor allem der Bedienkomfort – die beste Siebträgermaschine lässt sich ohne Umstände handhaben, ganz ohne den ständigen Blick in die Bedienungsanleitung.

Selbstverständlich wird auch die sogenannte Verarbeitungsqualität im Test berücksichtigt, da es sich um einen alltäglichen Gebrauchsgegenstand handelt, welcher entsprechend funktionstauglich sein muss.

Aufgrund des meist täglichen Gebrauchs sollte auch die Reinigung reibungslos ablaufen. Daher verfügt die beste Siebträgermaschine ebenso über ein automatisch betriebenes Reinigungsprogramm. Im Bezug zur Reinigung ist es außerdem von Vorteil, wenn die abnehmbaren Teile zulässig für den Geschirrspüler sind.

Nicht zuletzt unterliegt die Siebträgermaschine dem Test, ein hervorragendes Kaffee-Ergebnis abzuliefern. Nur so kann der Genuss von wunderbar aromatischem Kaffee garantiert werden.