Marketing und Nachhaltigkeit: Die besten Beispiele
Die Marketing- und die Vertriebsabteilungen sind herausgefordert. Das Kaufverhalten im Bereich der Konsumentengüter (Business-to-Consumer) oder im Bereich des B2Bs (Business-to-Business) hat sich vor allem durch die Digitalisierung und die Globalisierung sehr stark verändert. Die klassischen Kommunikationskanäle und Verkaufsmethoden haben heute schon lange ausgedient.
Wer noch neue Kunden gewinnen möchte, der muss umdenken und ganzheitlich handeln. Mit der passenden Werbung auf Social-Media-Kanälen wie Facebook, YouTube oder Instagram allein ist es dabei nicht getan. Die Vorstellung, die möglichen Kunden per E-Mail anschreiben zu können, in der Hoffnung, dass diese am Ende zu Kunden werden, ist ebenfalls ein Trugschluss.
Ob es um starke Kundenbeziehungen, erfolgreiche Akquise, mehr Termindruck, mehr Verkaufsabschlüsse oder effektvolles Leadership geht, wichtig ist immer ein passendes Trainingsprogramm. Die Trainer begleiten die Verkaufsmitarbeiter eines Unternehmens bis zur Umsetzung des Erlernten in ihre Praxis – für das Erreichen der Ziele und die gesteigerten Erfolge beim Verkauf.
Der Vertriebsbereich hat in der Gesellschaft heutzutage leider oft ein schlechtes Image. Etwas verkaufen zu möchten, ist generell meistens negativ konnotiert. Hierbei wird außer Acht gelassen, dass viele Dienstleistungen und Produkte Vorteile mit sich bringen, von denen die Käufer und die Verkäufer zugleich profitieren. Der Vertrieb ist hierbei die wichtigste Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Damit es zu einem Erfolg beim Geschäft kommen kann, muss der mögliche Kunde immer gut abgeholt werden, und dies kann in der Regel lediglich durch den zielgerichteten Vertrieb gelingen. Sales hat daher zu Unrecht einen eher schlechten Ruf und sollte im Unternehmen stets gefördert werden.
Die Vorteile des Marketings für die Marken
Während Marketing Ihnen die Kunden beschaffen kann, bestimmt Ihr Branding die Wahrnehmung der eigenen Marke und damit, wie viel der Kunden bereit ist, für Ihr Produkt oder die jeweilige Dienstleistung zu zahlen. Das langfristige Ziel Ihres Branding ist es, dass Ihre Kunden einen optimalen Bezug zu Ihrer Marke aufbauen und diese genau aus jenem Grund anderen Marken vorziehen. Obgleich es am Ende die Kunden sind, die die eine eigene Meinung, auf der Basis zum eigenen Eindruck schaffen: Generell gibt es viele Dinge, die Sie tun können, um sie in eine passende Richtung zu lenken. So definiert die Wahrnehmung Ihrer Kunden am Schluss über Ihren Erfolg oder den Misserfolg.
Das Branding umfasst dabei sämtliche Aktivitäten, welche ein Unternehmen bewusst einleitet, damit die Brand Identity bzw. die Identität der Marke entwickelt wird.
Jenes ist der aktive Prozess, welcher Ihnen nicht nur die Chance bietet, sondern die Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich von den Mitbewerbern abheben. Das Branding macht Ihren Kunden deutlich wer Sie sind, was Sie vorhaben, was sie von Ihnen erwarten können und weshalb die Kunden sich für Sie entscheiden sollten. Ihre Bemühungen mögen eventuell nicht bei jedem Kunden gut ankommen, aber je zusammenhängender und durchdachter Ihre Aktionen und je sichtbarer Ihr Unternehmen ist, umso größer ist dabei die Chance auf den großen Durchbruch. Zum Beispiel sollte Ihr Corporate Design überall ersichtlich sein, damit die Kunden Ihre Produkte im Kopf haben – das reicht vom Karton bis zum Aufdruck auf der Rechnung.
Die Corporate Identity
Unter der Corporate Identity des Unternehmens wird ein übergeordnetes Konzept oder eine Strategie verstanden. Diese stimmt sämtliche Marketing-Maßnahmen und Aktivitäten der Unternehmen aufeinander ab, sodass sich eine einzigartige und unverwechselbare Identität ergeben kann. In Anbetracht des steigenden Wettbewerbs in den meisten Branchen ist eine starke Corporate Identity für den Erfolg im Unternehmen sehr wichtig geworden. Im täglichen Sprachgebrauch finden die Begriffe Unternehmensidentität und Corporate Identity oft eine synonyme Verwendung. Jedoch stellt die Unternehmensidentität eher das generelle Selbstbild des Unternehmens und somit die gedankliche Konstruktion dar. Die Corporate Identity umschreibt dagegen die Gesamtheit aller strategischen Maßnahmen, welche das Unternehmen als eindeutige und klare Persönlichkeit repräsentieren und auszeichnen.
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