Individualbewertungen
Die kommerzielle Bedeutung der Kundenbewertung steigt kontinuierlich an. Aufgrund der Fülle an Dienstleistern und Waren, setzen zunehmend mehr Nutzer ihr Vertrauen in die bereits abgegebenen Bewertungen. Damit nimmt für Unternehmen die Wichtigkeit, die Meinungen ihrer Kunden und eventuell auch Mitarbeitern einzufahren und sich damit zu vermarkten sowie ihre Produkte für den Kunden interessant/vertrauensvoll erscheinen zu lassen.
Jedoch sind die meisten Bewertungsportale mit einem standardisierten Beurteilungsbogen versehen. Die Plattform kundentests.com hebt sich davon ab, indem es seinen Kunden und deren Unternehmen auf Wunsch und Bedarf ein Individualbewertungsbogen ermöglicht. In dem folgenden Beitrag informieren wir Sie über Vorteile, Anwendungsgebiete und Praxisbeispiele.
Vorteile der individuellen Bewertungsbögen
Durch den Individualbewertungsbogen wird dem Betrieb gewährleistet, nicht einfach nur zu wissen, ob sie einen sehr guten Job/Dienstleistung/Service-Produkt angeboten haben, sondern die Beurteilung lässt sich zusätzlich noch qualifizieren. Dies kann beispielsweise erreicht werden, indem die verschiedenen Ebenen der Wertschöpfungskette abfragt werden. Durch die Ebenen erhalten sowohl Kunde als auch Unternehmer ein detaillierteres Gesamtbild der Dienstleistung oder des Produktes des Betriebes.
Dem Nutzer von kundentests.com dienen die Individualbewertungen somit, dass sie als Verbraucher ein deutlich besseres Bild über den Dienstleister erhalten, bevor sie ein Kauf tätigen oder dessen Arbeit in Anspruch nehmen. Zugleich erhält der Unternehmer ein Feedback bezüglich seines Unternehmens.
Anwendungsbeispiele
Die Gestaltungsmöglichkeiten für diesen Individualbewertungsbogen können sehr unterschiedlich sein. Ob das Unternehmen nur fünf verschiedene Dimensionen/Ebenen möchte oder fünfzehn – das alleine bleibt dem Betrieb überlassen. Ferner muss der Individualbewertungsbogen nicht nur zwingend die Wertschöpfungskette betreffen, sondern kann auch die Mitarbeiterzufriedenheit abfragen. Das Bewertungsportal kundentests.com lässt sich durch die vielfältigen Methoden der Individualbewertung auf Ihr Unternehmen zuschneiden.
Der Individualbewertungsbogen kann zudem versendet werden um, beispielsweise am Jahresende, ein Feedback bezüglich der Leistungsbeurteilung Ihres Unternehmens bzw. der Führungskräfte einzufordern. Dabei können sowohl die Kunden des Unternehmens als auch die Mitarbeiter sowie Geschäftspartner angesprochen werden.
Fazit
Die Individualbewertung ermöglicht somit vielseitige Möglichkeiten für Unternehmen ein detailliertes Bild über die Leistungsaspekte und Serviceebenen zu erhalten. Nutzen auch Sie die vielfältigen Möglichkeiten von kundentests.com. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Team gerne nahezu jederzeit zur Verfügung.
