Bitte endlich aufwachen!
Die weltweite Konkurrenz macht es euch vor und immer wieder stellen wir von kundentests.com fest, dass es gefühlt 90 Prozent aller deutschen Online Shops immer noch nicht verstanden haben bei sich auf dem Online Shop-Portal darauf hinzuweisen, dass sie zufriedene Kunden haben. Bei angenommenen 150.000 Online Shops in Deutschland ist dies eine beträchtliche Menge.
Dabei ist es besonders im E-Commerce wichtig auf Kundenbewertungen zurückzugreifen. Durch die vielen neuen Medien und der Überzahl an Produkten ist es für die Kunden wichtig die Meinung anderer in ihren Entscheidungsweg mit einzubinden. Häufig können daher integrierte Bewertungen auf der Seite oder eine Verlinkung zu einem Bewertungsportal mit aufgelisteten Bewertungen entscheidend sein.
Zeigen Sie, dass Sie zufriedene Kunden haben
Eine Option wäre das kundentests.com Bewertungsportal. Mittels des hochwertigen Gütesiegels von kundentests.com ermöglichen Sie es sich selbst schon ab 29 Euro kostengünstig auf Ihre zufriedenen Kunden hinzuweisen. Ferner ist es Ihnen möglich auch im Offline-Bereich mithilfe von kundentests.com und eines QR-Codes attraktiv und zugleich aktiv Neukunden zu gewinnen.
Des Weiteren können Sie als Online Shop den Einsatz des Kunden, im Hinblick auf die abgegebene Bewertung, durch einen Rabatt honorieren.
Die Vorgehensweise kann dabei ganz einfach gehalten werden:
- Kunde bestellt online in Ihrem Shop
- Sie versenden die Bestellung offline per Post
- Packen einen Bewertungsflyer mit kundentests.com und QR-Code dem Päckchen bei
- Durch das Scannen des QR-Codes kann der Kunde ganz einfach per Link bewerten
- Nach Abschicken der Bewertung erhält der Kunde direkt einen Gutscheincode zum Einlösen
Durch dieses Prinzip können Sie sehen, wer Sie wann bewertet hat. Gleichzeitig bieten wir an, dass Sie mit uns kooperieren und die Daten abfangen können. Darüber hinaus können Sie den Individualbewertungsbogen in Anspruch nehmen, um noch detaillierter zu erfahren wie der Kunde mit dem Service zufrieden war oder um herauszufinden wo Ihre Stärken und Schwächen sind.
Drei Möglichkeiten Bewertungen einzuholen
Der Online Shop hat durch kundetests.com insgesamt in drei Situationen die Möglichkeit eine Bewertung von ein und dem gleichen Kunden einzuholen:
- Der Kunde hat gekauft er erhält die Rechnung als PDF. In der PDF ist ein Hinweis: >Bitte werten Sie uns auf kundentests.com<
- In der Emailsignatur befindet sich ein Link: >Bitte werten Sie uns auf kundentests.com<
- Beim Versenden des Artikels wird ein Beipack/Flyer zugelegt mit dem Hinweis: >Bitte werten Sie uns auf kundentests.com<
Der Hauptvorteil für die Online Shops bei kundentests.com ist, dass sie in Suchmaschinen, wie beispielsweise Google, durch die Einbindung des Gütesiegels von kundentests.com auf der Startseite sowie den Unterseiten, gelbe Sterne in Google erlangen und somit eine höhere Anklick-Wahrscheinlichkeit haben. Die gelben Sterne erzeugen bei dem Kunden eine Vertrauensbasis Ihnen gegenüber, weswegen der Kunde eher Ihr Kunde wird, anstatt der des Konkurrenten.
