Bewertungsportale

Vielen von uns sind bereits Bewertungsportale wie ekomi, kundentests.com, Jameda oder auch die Direktbewertung bei der Suchmaschine Google bekannt. Vielleicht haben Sie selber auch schon eine Bewertung für einen Dienstleiser abgegeben?

Doch inwiefern beeinflussen diese Bewertungen den Gesamteindruck des Unternehmens und wie sollten sich diese Bewertungen auf die Auffindbarkeit auswirken?

Bewertungen spielen eine große Rolle im Entscheidungsprozess

Mehr als 90% der Verbraucher entscheiden heute aufgrund von Bewertungen, einen speziellen Dienstleister zu beauftragen. Dies ergab eine Analyse von trustedshops. Je besser die Rezensionen sind, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass man sich für Ihr Unternehmen entscheiden wird. Doch warum genau geben wir überhaupt Bewertungen ab? In den meisten Fällen wollen wir andere Verbraucher lediglich über die Qualitäten der Anbieter informieren und über eigene Erfahrungen mit diesen unterrichten. Jedoch gibt es auch Fälle bei denen falsche Bewertungen erstellt werden, um die eigenen Bewertungen zu verbessern oder die Konkurrenz schlechter dastehen zu lassen. Oft ist es deshalb schwer zu erkennen, welche Bewertungen nun richtig oder falsch sind. Hier können Sie erfahren, wie Sie falsche Bewertungen einfacher erkennen können.

Woran erkennt man ein gutes Bewertungsportal?

In den meisten Fällen zeichnen sich Bewertungsportale vor allem durch Auszeichnungen und ein eigenes, seriöses Siegel aus. Niemand kann sicherstellen, dass durchweg positive Bewertungen zustande kommen. Negative Bewertungen kann es immer mal wieder geben, wichtig ist nur, dass man dann konstruktiv mit dieser Kritik umgeht und eigene Potenziale umsetzen kann.

Die Möglichkeiten verschiedene Bewertungsportale zu vergleichen sind heute sehr groß. Viele große Portale vergleichen und bewerten die Dienstleister mittlerweile direkt in Einem. So wird es für die Nutzer immer einfacher den geeigneten Dienstleiter oder Produkt für sich zu finden.

Einfluss auf Auffindbarkeit: Ja oder Nein?

Angenommen eine Suche in einem Bewertungsportal würde nicht in Frage kommen. Sollten die unterschiedlichen Bewertungen und Erfahrungen der Verbraucher eine Rolle bei der Auffindbarkeit in der jeweiligen Suchmaschine spielen? Je besser die Bewertungen sind, desto einfacher wird das jeweilige Unternehmen gefunden. Das Feld der Suchmaschinenoptimierung ist natürlich weitaus komplexer und besteht aus vielen unterschiedlichen Aspekten, die bei einem solchen Vorhaben beachtet werden müssen. Bewertungen auf den unterschiedlichen Portalen sind aber bekanntermaßen noch nicht ausschlaggebend für die Position, die ein Dienstleister z. B. bei Google belegt. Sollten diese Bewertungen nun auch als Kriterium beachtet werden?

Angenommen eine Webseite ist benutzerfreundlich aufgebaut, weboptimiert und bei Google auf Position Nummer eins zu finden, die Kundenbewertungen hingegen sind allerdings alles andere als positiv. Sollte dieses Unternehmen dann auch weiterhin diese top Position behalten dürfen? Diese Antwort ist in den meisten Fällen schwer zu beantworten, da es stark nach den Branchen und Angeboten viele unterschiedliche Auffassungen zu diesem Thema gibt.

Wie kundentests.com Ihre Auffindbarkeit beeinflussen kann

Mit kundentests.com als Ihr Bewertungsportal erhalten sie ab einer positiven Bewertungsanzahl von 20 Rezensionen ein dementsprechendes Gütesiegel, welches Ihre Qualität auszeichnet. Nach langjähriger Entwicklung, fungiert kundentests.com nun mittlerweile sogar als anerkannter Bewertungslieferant von Google. Wenn Sie das Siegel auf Ihrer Webseite integrieren, erkennt die Suchmaschine dieses an. Sie erhalten dann die berüchtigten gelben Sterne, welche bei Ihrer Anzeige nach einer Suche bei den Vorschlägen unter dem Titel Ihrer Domain auftauchen.

Sowohl die Sterne als auch das Gütesiegel strahlen für potenzielle Kunden Seriosität aus, welches auch von der Suchmaschine selber erkannt wird. Folglich kann dadurch auch Ihre Seite besser ranken. Dieses fordert aber auch das Engagement des Betreibers selbst. Auch Ihre bereits bestehenden Bewertungen werden zu Teilen aufgenommen und können auf dem Bewertungsportal kundentests.com veröffentlicht werden.

Fazit:

Teilweise machen Bewertungen heute schon einen kleinen Bestandteil des Ratings auf Suchmaschinenportalen aus. Es ist also auch gut vorstellbar, dass Google die Rezensionen von Kunden an Unternehmen oder Dienstleister bald immer mehr berücksichtigen wird. Hinter diesem Aufwand steckt allerdings eine große technische Aufgabe die zunächst realisiert werden muss. Eines ist sicher, Bewertungen werden für Unternehmen immer wichtiger und müssen überzeugend sein, damit neue Kunden gewonnen werden können.