Online Bewertungen ermöglichen einem Unternehmen, seine eigenen Stärken und Schwächen sichtbar zu machen. Außerdem verhelfen sie dem Unternehmen, seine Kunden zu verstehen und Vertrauen aufzubauen.

Online Bewertungen werden nicht von allen Menschen so positiv angesehen, wodurch sich im Laufe der Zeit Mythen über Online Bewertungen entwickelt haben. Welche Mythen besonders im Umlauf sind und ob sie stimmen, erfahren Sie hier.

1. Online Bewertungen werden von Niemandem gelesen

Bewertungen im Internet haben für den Großteil der Menschen eine große Bedeutung. Verbraucher holen sich immer häufiger Meinungen ein, bevor sie ein Produkt kaufen oder eine Dienstleistung in Anspruch nehmen.

2. Bewertungen schreiben ist zeitaufwendig

Online eine Bewertung zu schreiben muss nicht viel Zeit kosten. Durch einfache Handhabung der Bewertungsportale kann eine Online Bewertung in wenigen Schritten online sein. Kundentests.com achtet darauf, den Prozess für den Verbraucher so angenehm wie möglich zu gestalten.

3. Nur unzufriedene Kunden verfassen Bewertungen

Nachweislich sind über 80% der Bewertungen positiv. Die Verbraucher nehmen sich gerne einen Augenblick, um über eine positive Dienstleistung oder ein positives Kauferlebnis zu berichten. Und auch vereinzelte negative Bewertungen müssen Ihnen nicht schaden. Verbraucher schätzen positive Bewertungen noch glaubwürdiger ein, wenn eine negative Bewertung dabei ist.

4. Niemand vertraut den Online Bewertungen

Da man sich im Internet anonym ausgeben kann, herrscht das Gerücht, dass kein Mensch Online Bewertungen Glauben schenkt. Allerdings ist es so, dass Online Bewertungen von den meisten Menschen gleichgesetzt wird mit persönlichen Empfehlungen von Freunden oder der Familie. Online Bewertungen bekommen also viel Vertrauen.

5. Durch Online Bewertungen verliert man Kontrolle

Unternehmen befürchten, dass vor allem negative Bewertungen verfasst werden. Diese Angst kann Ihnen nicht nur mit Punkt drei genommen werden, sondern auch mit dem Argument, dass das Unternehmen die Chance hat, sich auf jede Bewertung zu beziehen. Durch die Reaktion können Sie nicht nur negativen und positiven Bewertungen ein Feedback geben, Ihre potenziellen Kunden bekommen auch den Eindruck, dass die eigene Meinung dem Unternehmen was wert ist.

Fazit

Online Bewertungen haben mit vielen Mythen und Gerüchten zu kämpfen. Viele davon entsprechen nicht der Wahrheit und können wiederlegt werden. Online Bewertungen sind eine gute Möglichkeit für das Unternehmen transparenter für seine Kunden zu sein und eine Möglichkeit des Austausches zu bieten.