Das Thema „Reputationsmanagement“ erweist sich als ein umfangreiches Themengebiet und spielt heutzutage eine bedeutsame Rolle in den Unternehmen. Die gesamte Breite dieses Themengebiets kann innerhalb einer wissenschaftlichen Arbeit nicht erfasst werden, weshalb sich diese Bachelorarbeit ausschließlich mit der Steigerung der Bewertungsanzahl, welche in Zusammenhang mit der Reputation steht, befasst. Dies erfolgt mithilfe verschiedener Maßnahme und der Beobachtung der daraus folgenden Bewertungsanzahlen. Damit konkrete Ergebnisse erreicht und präzise Handlungsempfehlungen gegeben werden können, wird sich hauptsächlich auf die Branche der Zahnärzte, der Rechtsanwälte und Friseure konzentriert.

Mithilfe einer Integration von Reputationsmanagement in ein Unternehmen besteht die Möglichkeit neue Kunden zu gewinnen (vgl. Müller, o.J.) und wirtschaftliche Erfolge in Form von höheren Umsätzen und Gewinnen zu erwirtschaften (vgl. Peters, 2011, 57ff.). Ein Beweis dafür kann jedoch im Rahmen dieser wissenschaftlichen Arbeit nicht erbracht werden.