Aus den oben aufgeführten theoretischen Grundlagen lassen sich Forschungslücken herausarbeiten. Die Forschung auf dem Gebiet des Reputationsmanagement umfasst welche Anreize für Bewertungen den Kunden geboten werden. Jedoch wurde bisher in der Literatur noch nicht darauf eingegangen, wie viele Bewertungen durch solche Maßnahmen generiert werden können. Wie hoch ist die Resonanz der verschiedenen Maßnahmen und Anreizsysteme? Wie viele Bewertungen werden erzeugt? In der Literatur finden sich außerdem nur wenige Angaben zu Online-Bewertungen in der Branche der Zahnärzte. Wie viele Bewertungen werden durch diese Anreize in dieser Branche generiert? Auch Vergleiche von dieser Branche zu anderen, wie zum Beispiel einem Restaurant, einem Friseur oder einer Rechtsanwaltskanzlei wurden in der Literatur bisher nicht gezogen. Dies wirft die Frage auf, ob die Anzahl der Bewertungen in den unterschiedlichen Branchen gleich hoch bzw. niedrig sind oder ob es einen Bereich gibt, der häufiger bewertet wird? Handlungsempfehlungen in Bezug auf die Maßnahmen zur Generierung von Bewertungen werden in der Literatur ebenfalls nicht dargestellt oder aufgeführt. Welche Maßnahme oder Anreize sind also zu empfehlen, um eine hohe Anzahl von Bewertungen zu erhalten? Auch konkrete Empfehlungen für die Brache der Zahnärzte, aber auch für andere Branchen werden nicht geliefert. Welche Maßnahmen sind daher für die verschiedenen Branchen anzuwenden?