Strategie und Ausblick
Es gibt vermutlich viele Internet-Gütesiegel, die beispielsweise im Jahre 2005 entstanden sind und im heutigen Jahr 2015 schon nicht mehr existieren und somit die relevanten Kriterien für Internet-Gütesiegel erfüllen konnten. Daher ist der strategische Ausblick speziell an kundentests.com, aber auch an alle anderen Institutionen, die eine Internet-Gütesiegel anbieten, sich ständig selbst zu reflektieren und die Neuerungen in der schnelllebigen InternetBranche aufzugreifen. Des Weiteren sollte auf die Umwelteinflüsse im Internet reagiert werden. Das Hauptziel für jede Institution sollte es sein, durch ein technisch ausgereiftes sowie ein sich auf dem aktuellen Stand der Anforderungen an Internet-Gütesiegel befindliches Gütesiegel anzubieten, um den Trägern der Gütesiegel eine möglichst hohe und nachhaltige Reputationsoptimierung zu gewährleisten. Des Weiteren wird durch diese Aspekte der Bekanntheitsgrad verbessert und dient für den Nutzer bzw. Besucher der Webseite als vertrauenssteigernde Maßnahme.
Um den Ausblick zusätzlich auf Unternehmen und ihre Reputation zu beziehen, konnte der Autor dieser Bachelorarbeit feststellen, dass eine große Anzahl an Unternehmen schon auf Gütesiegel im Internet setzen. Allerdings gibt es noch viele weitere Webseiten von Produkten, Marken oder Dienstleistern, die noch nicht über ein Internet-Gütesiegel auf ihrer Webseite verfügen. Somit können diese Institutionen noch nicht, bzw. nur sehr vage die Zufriedenheit ihrer Kunden darstellen um diese reputationsfördernd einzusetzen.
Da diese Bachelorarbeit einen zeitlich begrenzten sowie einen thematisch festgesteckten Rahmen hat, konnte auf weiterführende Maßnahmen zur Optimierung der Firmenreputation im Internet durch ein Internet-Gütesiegel nicht eingegangen werden. Um weiterführend zu belegen, dass Internet-Gütesiegel zur Optimierung respektive Verbesserung der Reputation dienen, sollten in der Wissenschaft und Forschung weiterführende Analysen durchgeführt werden. Denkbar wäre eine wissenschaftliche Untersuchung im Hinblick auf die Wahrnehmung des Gütesiegels auf einer Internetseite mit einem sogenannten Eye-Tracking Verfahren. Hier könnte die genaue Wahrnehmung eines Siegels evaluiert werden. Mithilfe dieser Technologie würde somit eine Analyse über die Platzierung, als auch über die Wahrnehmung des Gütesiegels und über die Kaufentscheidung des potenziellen Kunden möglich werden.
Ein weiteres Augenmerk könnte zudem auf dem Kostensektor für Internet-Gütesiegel liegen. Hier könnte eine nachfolgende bzw. weiterführende Arbeit die Gütesiegel im Hinblick auf ihr Preis-/Leistungsverhältnis evaluieren, um darzustellen, was der Kunde exakt für Leistungen in Kombination zum Preis erhält.
Auf der anderen Seite könnte daher auch evaluiert werden, was für ein Budget die Institutionen hinter einem Internet-Gütesiegel einsetzen und verwenden müssen, um ein gutes und modernes Internet-Gütesiegel zu platzieren.
Abschließend bleibt festzuhalten, das Internet-Gütesiegel ein weitgreifender Markt im World Wide Web darstellen und ihre Möglichkeiten noch nicht bis ins letzte Detail erschlossen sind. Dieses noch nicht voll erschlossene Potenzial gilt es für alle Institutionen hinter einem Internet-Gütesiegel schnellstmöglich zu analysieren und die Ergebnisse auf die Gütesiegel zu übertragen. Somit wird die Reputation eines Unternehmens nachhaltig verbessert. Dabei ist es nicht von Bedeutung, ob es sich um eine Institution, oder um einen Träger des Internet-Gütesiegels handelt. Beide Parteien profitieren von den gewonnenen Erkenntnissen.
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