Literaturverzeichnis Bachelorarbeit

Im Folgenden steht Ihnen das Literaturverzeichnis in alphabetischer Reihenfolge zur Verfügung.

A

Ausgezeichnet.org: Preise und Leistungen, https://www.ausgezeichnet.org/guetesiegel/e-commerce/preise-leistungen/ zuletzt geprüft: (2014-12-08)
-: Über Uns, https://www.ausgezeichnet.org/firma/ueber-uns/ zuletzt geprüft: (2014-12-08)
autoplenum.de: Wertung, https://www.autoplenum.de/wertung zuletzt geprüft: (2015-01-13)
-: Premiumeintrag, https://www.autoplenum.de/Service/AngebotPremiumeintrag?type=Garage (2015-01-14)

B

bankingcheck.de: Startseite, https://www.bankingcheck.de/ zuletzt geprüft: (2014-12-24)
Bauer, Hans H. [2004]: Konsumentenverhalten im Internet, München: Vahlen, 2004
benchpark.com: Main, benchpark.com zuletzt geprüft: (2015-01-13)
-: Codekarten, https://www.benchpark.com/anleitung_codekarten.htm zuletzt geprüft: (2015-01-14)
Bevh.org : Leistungen-Gütesiegel, https://www.bevh.org/leistungen/guetesiegel/ zuletzt geprüft: (2015-01-07)
Bock, Andreas [2000]: Gütezeichen als Qualitätsaussage im digitalen Informationsmarkt, Darmstadt, -Hannover, Univ, 2000
boedger.de: Produkte, https://www.boedger.de/produkte/bankingcheck-de/ zuletzt geprüft: (2015-01-13)
bonicert.de: Sicher einkaufen, https://www.bonicert.de/verbraucher/sicher-einkaufen zuletzt ge-prüft: (2015-01-07)
-: Startseite, https://www.bonicert.de zuletzt geprüft: (2015-01-13)
Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft Österreich: Gütezeichen, https://www.bmwfw.gv.at/TechnikUndVermessung/Guetezeichen/Seiten/default.aspx zuletzt ge-prüft: (2014-11-17)

C

check24.de: Privathaftpflichtversicherung, https://privathaftpflichtversicherung.check24.de/ch24_google/phv/Result?wp=CH24_V_GOB&cpref=phv&cti=xffjr9awesqbsn&isEvolution=true zuletzt geprüft: (2015-01-14)
-: Über Uns, https://www.check24.de/unternehmen/ueber-uns/ zuletzt geprüft: (2015-01-14)
Chip.de: Zertifizierung, https://www.chip.de/cxo/Die-Shop-Zertifizierung_10869661.html zuletzt ge-prüft: (2015-01-13)

D

Degel, Anke [2014]: Erfolgskonzept Schwarmintelligenz. Innovativ in die Zukunft. Warum Unterneh-men auf die Weisheit der Vielen bauen sollten, 1. Aufl., s.l: GRIN Verlag, 2014, http://ebooks.ciando.com/book/index.cfm/bok_id/1421142
Docbwertung.de: Bewertung, https://www.docbewertung.de/bewertungen/ zuletzt geprüft: (2015-01-07)
-: Startseite, https://www.docbewertung.de/ zuletzt geprüft: (2015-01-13)
docinsider.de: Startseite, https://www.docinsider.de zuletzt geprüft: (2015-01-13)
-: So funktioniert’s, https://www.docinsider.de/sofunktionierts#/ zuletzt geprüft: (2015-01-14)
Grieger, Dr. & Cie. [2013]: Gütesiegel in Deutschland: Repräsentative Bevölkerungsbefragung zu Be-kanntheit, Relevanz und Vertrauen bei Gütesiegeln, unter Spezialbetrachtung von Servicesiegeln 2013-06-01, https://www.grieger-cie.de/Marktforschung/Guetesiegel-in-Deutschland-2013.pdf zu-letzt geprüft: (2015-01-19)

E

Eberl, Markus [2006]: Unternehmensreputation und Kaufverhalten: Methodische Aspekte komplexer Strukturmodelle, Wiesbaden: Deutscher Universitäts-Verlag | GWV Fachverlage GmbH Wiesbaden, 2006
echte-bewertungen.com: Startseite, https://www.echte-bewertungen.com/index.php?page=mod_pourquoi_aviscertifies zuletzt geprüft: (2015-01-07)
eKomi: Screenshot eKomi Gütesiegel, http://ekomi.de/p/de/google/search/index.html zuletzt ge-prüft: (2015-01-13)
-: Unternehmen, https://www.ekomi.de/de/unternehmen zuletzt geprüft: (2014-12-11)
-: Warum eKomi, https://www.ekomi.de/de/warum-eKomi zuletzt geprüft: (2015-01-13)
erfahrungen.com: EMB, https://www.erfahrungen.com/mit/EMB-Energie-Mark-Brandenburg zu-letzt geprüft: (2015-01-13)
-: Inhalt, https://www.erfahrungen.com/inhalt/ zuletzt geprüft: (2015-01-14)
esando.de: Arztsiegel, https://www.esando.de/content/page/esando-arztsiegel-n13 zuletzt ge-prüft: (2015-01-13)
-: Möglichkeiten, https://www.esando.de/content/page/ist-dies-ihre-praxis-dann-nutzen-sie-die-moeglichkeiten-von-esando-n14 zuletzt geprüft: (2015-01-14)
Euro-label.com: Kodex, https://www.euro-label.com/kodex/index.html zuletzt geprüft: (2015-01-07)
-: Startseite, https://www.euro-label.com zuletzt geprüft: (2015-01-13)

F

Firmentest.de: Testberichte, https://www.firmentest.de/testbericht-partneragenturen-parship zu-letzt geprüft: (2015-01-14)

G

Geprüft.de: Über uns, https://www.geprueft.de/ueber_uns zuletzt geprüft: (2014-12-11)
geprüfter-webshop.de: FAQ, https://www.gepruefter-webshop.de/faq/ zuletzt geprüft: (2015-01-07)
-: Startseite, https://www.gepruefter-webshop.de/ zuletzt geprüft: (2015-01-13)
geprüfte-seite.de: Startseite, https://www.gepruefte-seite.de zuletzt geprüft: (2015-01-07)
-: Leistungsübersicht, https://www.gepruefte-seite.de/leistungsuebersicht-2/ zuletzt geprüft: (2015-01-13)
Gruber, Stephan [1987]: Verbraucherinformation durch Gütezeichen, Köln, München, Univ, 1987
guetezeichen.at: Startseite, https://www.guetezeichen.at/ zuletzt geprüft: (2015-01-13)
-: Unternehmen-Kriterien, https://www.guetezeichen.at/unternehmen/kriterien.html zuletzt ge-prüft: (2015-01-07)

H

Haendlerbund.de: Käufersiegel, https://www.haendlerbund.de/kaeufersiegel/kundenbewertung zu-letzt geprüft: (2015-01-13)
-: Kundenbewertung, https://www.haendlerbund.de/kaeufersiegel/kundenbewertung zuletzt ge-prüft: (2015-01-14)
Holidaycheck.de: Awards, http://campus.holidaycheck.de/holidaycheck-award-holidaycheck-tophotel-2013/ zuletzt geprüft: (2015-01-13)
-: Über uns, https://www.holidaycheck.de/ueberuns zuletzt geprüft: (2014-12-11)

I

Inititative D21: Internet-Gütesiegel, https://www.initiatived21.de/portfolio/internet-gutesiegel/ zu-letzt geprüft: (2014-12-11)
-: Über, https://www.initiatived21.de/ueber/ zuletzt geprüft: (2014-12-08)
– [2010]: Qualitätskriterien 2010-10-08, https://www.initiatived21.de/wp-content/uploads/2013/01/D21_Qualitaetskriterien_2011.pdf zuletzt geprüft: (2014-12-11)
Internetsiegel.net: Kunden, http://internetsiegel.net/html/fur_kunden.html zuletzt geprüft: (2015-01-13)
-: Startseite, https://www.Internetsiegel.net zuletzt geprüft: (2015-01-07)

J

jakita.de: Neueintrag, https://www.jakita.de/index.php/neueintrag-ihrer-kita zuletzt geprüft: (2015-01-14)
-: Nutzungsrichtlinien, https://www.jakita.de/index.php/nutzungsrichtlinien zuletzt geprüft: (2015-01-14)
Jameda.de: jameda, https://www.jameda.de/jameda zuletzt geprüft: (2015-01-07)
kennstdueinen.de: FAQ, https://www.kennstdueinen.de/faqs#frage10 zuletzt geprüft: (2015-01-07)
-: Startseite, https://www.kennstdueinen.de zuletzt geprüft: (2015-01-13)

K

Klout: Score, https://klout.com/corp/score zuletzt geprüft: (2015-01-19)
Kilian, Thomas/Langner, Sascha [2010]: Online-Kommunikation: Kunden zielsicher verführen und beeinflussen, Wiesbaden: Gabler Verlag / GWV Fachverlage GmbH Wiesbaden, 2010, http://gbv.eblib.com/patron/FullRecord.aspx?p=749618
Klenk, Volker: Kommunikationsmanager: Wegducken ist keine Lösung-Steigender Transparenzdruck in allen Bereichen der Gesellschaft, Heft 2, S. 48–51, https://www.klenkhoursch.de/tl_files/images/content/_downloads/CLI_Wegducken%20keine%20Loesung_Klenk.pdf zuletzt geprüft: (2014-01-07)
Kundentests.com: Bewertungsportale-Über Uns, https://kundentests.com/bewertungsportale/ueber-uns/ zuletzt geprüft: (2014-12-04)
– [2014]: Über Uns 2014, www.kundentests.com/ueber-uns zuletzt geprüft: (2014-11-10)
Kununu.com: Gütesiegel, https://www.kununu.com/unternehmen/hilfe/guetesiegel zuletzt ge-prüft: (2015-01-13)
-: Gütesiegel, https://www.kununu.com/unternehmen/hilfe/guetesiegel zuletzt geprüft: (2014-12-08)
-: Presse, https://www.kununu.com/info/presse zuletzt geprüft: (2014-12-08)
-: Screenshot Gütesiegel Top Company, http://blog.kununu.com/wp-content/uploads/NEU_top_company_72dpi_w400.jpg zuletzt geprüft: (2015-01-13)
-: Über, https://www.kununu.com/info/ueber zuletzt geprüft: (2014-12-04)

M

malertest.de: Startseite, https://www.malertest.de zuletzt geprüft: (2015-01-13)
-: Bewertungskarte, https://www.malertest.de/assets/Bewertungskarte-Malertest-c86e45d900403468fa57624f2a6e1309.jpg zuletzt geprüft: (2015-01-14)
-: Imprint, https://www.malertest.de/pages/imprint zuletzt geprüft: (2015-01-14)
-: Suche, https://www.malertest.de/?utf8=%E2%9C%93&search%5Blocation%5D=Herne&search%5Bradius%5D=10#result-anker zuletzt geprüft: (2015-01-14)
medfuehrer.de: Marketingpakete, zuletzt geprüft: https://www.medfuehrer.de/Artikel/Marketingpakete-fuer-Praxen (2015-01-07)
-: Startseite, https://www.medfuehrer.de zuletzt geprüft: (2015-01-13)
-: Gütesiegel, https://www.medfuehrer.de/Guete-Siegel-fuer-transparente-Medizin zuletzt ge-prüft: (2015-01-14)
meinchef.de: Bewertungsregeln, https://www.meinchef.de/bewertungsregeln.html zuletzt ge-prüft: (2015-01-07)

N

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Niklisch, Fritz [1969]: Das Gütezeichen : Rechtsdogmat. u. rechtspolit. Probleme, Stuttgart: Enke, 1969
Noll, Jürgen/Winkler, Michaela: Gütesiegel und Vertrauen im E-Commerce, S. 23–24, http://link.springer.com/article/10.1007/BF03032266#page-2 zuletzt geprüft: (2014-01-07)

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Oliver Schnell [2010]: Unterschied zwischen Kunde und Konsument 2010-04-07, http://sagotec.blogspot.de/2010/04/unterschied-zwischen-kunde-und.html (2014-12-30)

P

primaweb-online.de [2014]: Wann werden die Sterne in den Google Adwords Anzeigen angezeigt 2014-04-16, https://www.primaweb-online.de/blog/detail/wann-werden-die-sterne-in-den-google-adwords-anzeigen-angezeigt.html zuletzt geprüft: (2014-12-28)
Prof. Dr. Nick Lin-Hi: Greenwashing, http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Archiv/9119/greenwashing-v7.html zuletzt geprüft: (2014-12-07)
Psychotechnisches Institut: Psychologie der 4 Hauptfarben, https://www.psychotech.at/05_farbpsycho_1_4farben.html zuletzt geprüft: (2014-11-11)

Q

qih.de: Mitgliedsantrag, https://www.qih.de/qih-fuer-unternehmen/mitgliedsantrag.html zuletzt ge-prüft: (2015-01-14)
-: Suche, https://www.qih.de/qih-suche.html zuletzt geprüft: (2015-01-14)
-: Über uns, https://www.qih.de/ueber-uns.html zuletzt geprüft: (2015-01-14)

R

RAL Deutsches Institut für Gütesicherung und Kennzeichnung e.V.: Gütezeichen, https://www.ral-guetezeichen.de/guetezeichen.html zuletzt geprüft: (2014-11-17)
Rother-Tore.de: Flyer Print rother-tore.de, rother-tore.de zuletzt geprüft: (2015-01-13)
Rüdiger, Klaus [2008]: Gütesiegel als vertrauensbildende Institution im Online-Handel: Eine Untersu-chung der Vertrauensbildung unter Berücksichtigung kulturspezifischer Aspekte am Beispiel von Deutschland und Spanien, Bochum, Bochum, Univ, 2008

S

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-: join, http://care.safebuy.org.uk/join/ (2015-01-14)
-: what is safebuy, http://care.safebuy.org.uk/what-is-safebuy zuletzt geprüft: (2015-01-14)
safer-shopping.de: Impressum, https://www.safer-shopping.de/impressum.html zuletzt ge-prüft: (2015-01-07)
-: Startseite, safer-shopping.de zuletzt geprüft: (2015-01-13)
Schütz, Tobias [2005]: Die Relevanz von Unternehmensreputation für Anlegerentscheidungen, Frankfurt am Main, München, Univ, 2005
Schwalbach, Joachim [2000]: Image, Reputation und Unternehmenswert 2000, https://www.econbiz.de/archiv/b/hub/management/imge.pdf (2014-12-11)
SHK-kundenzufriedenheit.de, https://www.shk-kundenzufriedenheit.de zuletzt geprüft: (2015-01-13)
shopauskunft.de: Kunde, https://www.shopauskunft.de/user_main.html zuletzt geprüft: (2015-01-13)
shopinfo.net: Haendler-Anmelden, https://www.shopinfo.net/haendler/anmelden/index.html zu-letzt geprüft: (2015-01-07)
-: Haendler-Kriterien, https://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.htm zuletzt geprüft: (2015-01-07)
-: Startseite, https://www.shopinfo.net zuletzt geprüft: (2015-01-13)
sicher-shoppen.info: Anmelden, zuletzt geprüft: http://sicher-shoppen.info/anmelden-und-fur-das-zertifikat-bewerben/ (2015-01-07)
-: Bewertungskriterien, http://sicher-shoppen.info/bewertungskriterien/ zuletzt geprüft: (2015-01-07)
-: Startseite, https://www.sicher-shoppen.info zuletzt geprüft: (2015-01-13)
Sugarepil-citylounge.de: Startseite, https://www.Sugarepil-citylounge.de zuletzt geprüft: (2015-01-13)

T

techmedialife.de: Screenshot grünes McDonalds Logo, http://techmedialife.de/wp-content/uploads/2013/06/McDonald%E2%80%99s_gr%C3%BCn_logo.svg_-620×400.png zu-letzt geprüft: (2015-01-13)
tischler-test.de: Startseite, https://www.tischler-test.de zuletzt geprüft: (2015-01-13)
toperfahrung.de: Bewertungsrichtlinien, http://toperfahrung.de/bewertungsrichtlinien zuletzt ge-prüft: (2015-01-07)
-: Startseite, https://www.toperfahrung.de zuletzt geprüft: (2015-01-13)
Trusted Shops: Gütesiegel, https://www.trustedshops.de/guetesiegel/kaeuferschutz.html zu-letzt geprüft: (2015-01-13)
-: Trusted Shops, https://www.trustedshops.de/ zuletzt geprüft: (2014-12-02)

V

veristore.de: Shopbewertungen, https://www.veristore.de/onlineshop-bewertung/shopbewertungen-und-guetesiegel/ zuletzt geprüft: (2015-01-13)

W

Weber, Benedikt [2013]: Internationales Qualitätsmanagement und Gütesiegel. Was ist Marketing und was nachhaltige Zertifizierung gebrauchssicherer Produkte, Salzburg, Universität, 2013
whofinance.de: Über Uns, https://www.whofinance.de/ueber-uns zuletzt geprüft: (2015-01-14)
Wikipedia: McDonalds rotes Logo, https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/a/a9/Mcdonalds-90s-logo.svg/220px-Mcdonalds-90s-logo.svg.png zuletzt geprüft: (2015-01-13)
– [2014]: Reputation 2014-08-23, http://de.wikipedia.org/wiki/Reputation zuletzt geprüft: (2014-11-12)
– [2014]: Tooltip 2014-10-01, http://de.wikipedia.org/wiki/Tooltip zuletzt geprüft: (2014-12-04)
– [2014]: Gütesiegel 2014-12-04, http://de.wikipedia.org/wiki/Gütesiegel zuletzt geprüft: (2014-12-04)
– [2014]: Rückverweis 2014-12-10, http://de.wikipedia.org/wiki/Rückverweis zuletzt geprüft: (2014-12-28)
– [2014]: Kunde 2014-12-17, http://de.wikipedia.org/wiki/Kunde ( zuletzt geprüft: 2014-12-30)

X

Xcert: Informationen, https://www.xcert.de/info.php zuletzt geprüft: (2015-01-07)
-: Startseite, https://www.xcert.de/ zuletzt geprüft: (2015-01-13)

Z

Zahnarzt Straubing: Startseite, https://www.mein-zahnarzt-straubing.de zuletzt geprüft: (2015-01-13)
Zentrum für europäischen Verbraucherschutz e.V. [2012]: Studie zu Internetgütesiegeln in Deutschland und Europa: durchgeführt vom Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V. 07.2012, https://www.eu-verbraucher.de/fileadmin/user_upload/eu-verbraucher/PDF/Konferenzen/Internetguetesiegel/gutesiegel_studie_2012.pdf zuletzt geprüft: (2014-12-11)
Zoover Awards: Explanation, https://www.zooverawards.com/explanation zuletzt geprüft: (2015-01-07)
-: Startseite, https://www.zooverawards.com/ zuletzt geprüft: (2015-01-13)