Im weiteren Verlauf sehen Sie die Themenbereiche und Ihre Unterpunkte der Bachelorarbeit.
Abbildungsverzeichnis
2 Theoretische Grundlagen
3 Internet-Gütesiegel
3.1 Eigenschaften
3.1.1 Wort und/oder Bildzeichen
3.1.2 Garantieausweis
3.1.3 Auszeichnungen
3.1.4 Fazit
3.2 Abgrenzung Internet-Gütesiegel von klassischen Gütesiegeln
3.2.1 Variables Erscheinungsbild
3.2.2 Einsatzgebiete
3.2.3 Hyperlinks
3.2.4 Zusammenfassung
3.3 Zielgruppe / Personengruppen
3.3.1 Kunde
3.3.2 Konsument
3.3.3 Träger
3.3.4 Institution
3.4 Nutzen und Funktionen
3.4.1 Vertrauen
3.4.2 Multifunktional
3.4.3 Zufriedenheit
3.4.4 Live Bewertungen
3.4.5 Live Qualität
3.4.6 Fazit
3.5 Reputation durch Gütesiegel
3.5.1 Definition Reputation
3.5.2 Abgrenzung Reputation von Image
3.5.3 Gütesiegel als vertrauensbildende Maßnahme
3.5.4 Fazit
4 Analyse
4.1 Abgrenzung zu den Analysekriterien der Initiative D21
4.1.1 Exkurs Initiative D21
4.2 Analysekriterien
4.2.1 Unternehmen hinter dem Gütesiegel
4.2.2 Piktografische Bewertung
4.2.3 Schriftliche Bewertung
4.2.4 Auszeichnung des Dienstleisters
4.2.5 Gesamtanzahl der Bewertungen
4.2.6 Durchschnittsnote aller Bewertungen
4.2.7 Live Anzeige aktuellster Bewertungen
4.2.8 Wertetransport in andere Online Medien
4.2.9 Einsatzgebiet / Verwendungszweck
4.2.10 Verlinkung des Gütesiegels
4.2.11 Offenlegung der Testkriterien des Gütesiegels
4.2.12 Zusatzoption: Offline Nutzung
4.2.13 Integration von Social Media
4.3 Erhebung der Internet-Gütesiegel
4.4 Ergebnisse
4.4.1 Unternehmen hinter dem Internet-Gütesiegel
4.4.2 Piktografische Bewertung
4.4.3 Schriftliche Bewertung
4.4.4 Auszeichnung
4.4.5 Gesamtzahl der Bewertungen
4.4.6 Durchschnittsnote aller Bewertungen
4.4.7 Live-Anzeige aktuellster Bewertungen
4.4.8 Wertetransport in andere Medien
4.4.9 Einsatzgebiet / Verwendungszweck
4.4.10 Verlinkung des Internet-Gütesiegels
4.4.11 Offenlegung der Testkriterien
4.4.12 Offline-Nutzung
4.4.13 Integration von Social-Media
4.4.14 Zusammenfassung
5 Schlussbetrachtung
6 Literaturverzeichnis
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