Um das Ziel der Bachelorarbeit zu erreichen, bedarf es einen Vergleich des Gütesiegels „kundentests.com“ mit anderen Internet-Gütesiegeln, um ein mögliches Optimierungspotenzial im Bereich der Vergabekriterien, der Wahrnehmung und Bekanntheit der Marke zu erkennen und zu definieren.
Hierzu ist ein Kriterienkatalog zu entwickeln, der unabhängige, sachliche und objektive Richtlinien und Standards definiert, um anschließend die recherchierten Internet-Gütesiegel bewerten und miteinander vergleichen zu können.
Infolgedessen müssen die zu untersuchenden Internet-Gütesiegel mit Bewertungsmöglichkeiten hinsichtlich der Kundenzufriedenheit erforscht und übersichtlich dargestellt werden, um sie in einen Vergleich mit dem Gütesiegel von kundentests.com zu setzten.
Dieser Vergleich beruht auf den vom Autor dieser Bachelorarbeit entwickelten Analysekriterien für Internet-Gütesiegel. Für ein erfolgreich erfülltes Kriterium erhalten die untersuchten Internet-Gütesiegel jeweils einen Punkt. Somit kann abschließend ein Fazit über die analysierten Gütesiegel gezogen werden.

1.4 Aufbau der Arbeit

Diese Bachelorarbeit ist nach folgendem Muster aufgebaut. Zuerst werden die prägendsten Begriffe definiert und erörtert. Nach einer Festlegung der Analysekriterien folgt der Hauptteil dieser Bachelorarbeit. Dieser umfasst die umfangreiche Analyse der Internet-Gütesiegel mit den zuvor festgelegten Kriterien. Abschließend wird ein Resümee der Analyse sowie ein Fazit zu den untersuchten Internet-Gütesiegeln erarbeitet.

Hier gelangen Sie zum Thema Theoretische Grundlagen