Das Bewertungsportal kundentests.com ist ideal für Hotels und der Gastronomie

Atmosphäre und Freundlichkeit sind ein MUSS in der Hotel- und Gastronomiebranche

Ob Hotel oder Restaurant: Die Dienstleistung rund um den Service für Übernachtungen und gutes Essen ist hart umkämpft. Durch positive Bewertungen von Ihren Gästen können Sie sich von ihren Mitbewerbern abheben.

Die Dienstleistung der einzelnen Hotelfachkräfte sowie der Servicekräften im Gastronomiebereich wird von jedem Besucher stark beobachtet. Nichts ist für ein Hotel oder einer Gastronomie schlimmer, als ein schlechtes Image oder negative Mundpropaganda. Wer sich einen Fehltritt leistet, muss mit Umsatzeinbußen rechnen.

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Seien Sie deswegen schlauer als Ihre Konkurrenz und registrieren Sie sich bei dem Bewertungsportal kundentests.com, denn nur wer seine positive Mundpropaganda auf dem innovativsten Weg in Form von einem Bewertungsportal nutzt, bleibt im Geschäft.

Die Hotelbranche

Die Hotelbranche ist stark im Wachstum. Derzeit erwirtschaften ca. 250.000 gastgewerbliche Betriebe einen Jahresumsatz von knapp 70 Milliarden Euro. Es entstehen neue Trends – immer mehr billig Übernachtungsangebote durchwirbeln das Gewerbe – die sogenannten Premium Discount Hotelketten. Viele Hotels renovieren Ihr Fundament und organisieren eine moderne, neue Einrichtung. Schnell und günstig, aber trotzdem komfortabel ist die Divise der Städtetrippreisenden oder der Businessgäste. Hinzukommt, dass der Beruf des Hotelkaufmann/-frau unter den Berufseinsteigern oder den Umschülern äußerst beliebt ist und es somit keinerlei Schwierigkeiten hinsichtlich ambitionierten Fachkräften gibt – dennoch die Kundengewinnung und die Hotelzimmerauslastung bleibt die Königsdisziplin der erfolgreichen Hotels.

Das Gastronomiegewerbe

Das Gastronomiegewerbe ist so hart umkämpft wie selten zuvor. Obwohl die Gesamtbranche (Gaststättengewerbe und Caterer sowie Erbringer sonstiger Verpflegungsdienstleistungen) einen Jahresumsatz von ca. 44,3 Milliarden Euro erwirtschaften, so ist die Zahl der Privatinsolvenzen ebenfalls so hoch wie noch nie. Viele erfüllen sich Ihren Traum vom eigenen Restaurant und müssen mit Erschrecken nach gerade mal zwei Jahren ihre Türen wieder schließen. Wer der Nachfrage nicht gerecht wird und den Anforderungen nicht entspricht, hat es sehr schwer sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen. Daher ist es erfolgsentscheidend, dass sich Gastronomiebetriebe aktiv mit ihrer Reputation und Kundenzufriedenheit auseinandersetzen.

Neue Gäste auf moderne Art gewinnen

Der Vorgang ist ganz einfach: Wenden Sie sich an eine repräsentative Werbeagentur mit überdurchschnittlich vielen Referenzen, denen Sie vertrauen können. Die Werbeagentur wird Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Webseite sowie mit den integrierten Suchbegriffen helfen, sodass Sie bei Google auf der ersten Seite angezeigt werden. Mit der daraus resultierenden Reservierungsanfragenflut muss Ihr Management gut handhaben, um nicht der Überforderung unterfangen zu werden.

Sind Ihre Gäste zufrieden mit Ihrem Service?

Bekommen Sie am Ende Ihrer Dienstleistung vom Gast ein Lob ausgesprochen? Dann lassen Sie das auch Ihre potentiellen Gäste wissen und zeigen Sie es auf Ihrer Webseite durch ein Gütesiegel. Das Bewertungsportal kundentests.com veröffentlicht Ihr positives Feedback auf Google und ist offizieller Google Places Bewertungslieferant.

kundentests.com wurde gemeinsam mit der Ostfalia Hochschule Wolfenbüttel entwickelt und ist das All in One – Bewertungsportal. Jedes Unternehmen kann alle Bewertungen, die sich auf unterschiedlichen Bewertungsportalen befinden auf das Bewertungsportal von kundentests.com integrieren lassen. So werden alle Bewertungen aus einer Hand kontrolliert und veröffentlicht. kundentests.com achtet auf seriöse, identifizierbare Bewertungen, die der Wahrheit entsprechen und nur durch einen Bestätigungslink veröffentlicht werden. Dadurch bleiben Fälschungen und nicht der Wahrheit entsprechende Meinungen von erfundenen Personen oder der Konkurrenz draußen.

Sobald Sie 20 positive Bewertungen erhalten haben, bekommt jedes eingetragene Restaurant / Hotel das Gütesiegel zur Auszeichnung des Top-Dienstleistern des Jahres von kundentests.com. Zur Bewertung werden zwei Verfahren angewandt. Zum einen das Online-Verfahren, mit dem der Gast direkt am PC oder mit der App die Gaststätte bewerten kann. Mit einem Bestätigungslink wird die Bewertung veröffentlicht. Zum anderen kann das Offline-Verfahren verwendet werden. Dies ist besonders gut geeignet für die Personen, die nicht so computeraffin sind. Einfach das übersichtliche Formular vor Ort ausfüllen und die Bewertung wird manuell eingetragen.

Ihre Vorteile bei kundentests.com

  1. kundentests.com ist ein einzigartiges, brandneues und technologisch hochwertiges Bewertungsportal.
  2. Nur eingetragene Hotels / Gastronomie sowie weitere Unternehmen aller Branchen werden auf dem Portal veröffentlicht und mit dem Gütesiegel ausgezeichnet.
  3. Wir verfolgen die höchsten Qualitätsstandards für Bewertungen: Der Bewertungsinteressent bekommt vom besuchten Hotel / Gaststätte einen Bewertungslink. Durch eine Bestätigungsmail wird die Seriosität garantiert.
  4. Zur Bewertung können On- oder Offline-Bewertungsformulare ausgefüllt werden.
  5. Eintragung aller seriösen und nachgeprüften Bewertungen aus anderen Bewertungsportalen.
  6. Ein Gütesiegel zum Top-Dienstleister des jeweiligen Jahres bekommt das Hotel bzw. die Gastronomie ab zwanzig positiven Bewertungen.
  7. Des Weiteren bekommt das Gewerbe auf seiner Webseite ein Live-Bewertungswidget, anhand dessen seine Homepage-Besucher sehen können, wie viele und welche Bewertungen vergeben wurden. Mittels Mausklick gelangt der Homepage-Besucher auf die Einsicht aller erfassten Bewertungen auf kundentests.com.
  8. Ihre Online-Reputation und Konversionsquote werden deutlich gesteigert.

Kundentests.com als Bewertungslieferant für Google

Im Herbst 2013 wurde kundentests.com zum Bewertungslieferant für Google ernannt. Die Veröffentlichung der Bewertungen von kundentests.com erfolgt auf drei unterschiedlichen Weisen:

  1. GOOGLE PLACES – Jede/s registrierte Gastronomie / Hotel kann Ihre Bewertungen auf Ihrem Google Places-Eintrag unter dem Bereich „Weitere Erfahrungsberichte“ erscheinen lassen.
  2. GOOGLE SERP – 1 – Durch den Erhalt des Gütesiegels von kundentests.com auf der Unternehmenseigenen Homepage, wird die Google-Anzeige mit einer zusätzlichen Zeile, in der die durchschnittlich vergebenen gelben Sternen präsentiert werden, angezeigt.
  3. GOOGLE SERP – 2 – Nach Registrierung und Erhalt von 20 positiven Bewertungen auf dem Bewertungsportal kundentests.com, erscheinen in der Google-Anzeige gelbe Sterne, die die Zufriedenheit mit dem Gewerbe darstellen.