365
365 Tage im Jahr geöffnet
3500
Über 3500 Bewertungen bisher erfasst
100
Prozent für Sie da
Zeigen Sie die Kundenzufriedenheit mit kundentests.com
kundentests.com macht es möglich, die Kundenzufriedenheit zu demonstrieren und neue Kunden hinzuzugewinnen. Unser bekanntes Bewertungsportal und Gütesiegel bietet ein professionelles Bewertungsmanagement mit umfangreichen Services aus einer Hand! Passend für Unternehmen jeder Branche können bei kundentests.com unterschiedliche Leistungspakete gewählt werden. Einer der Services von kundentests.com ist auch der Service für Google-Bewertungen. Im Folgenden erfahren Sie alles rund um das Thema Google-Bewertungen.
Sie haben Fragen zu positiven oder negativen Google Bewertungen?
Wir können Sie bei der Einbindung von Google Bewertungen unterstützen.
Sollten Sie ungerechtfertige Google Bewertungen erhalten haben, können wir Ihnen ebenfalls helfen, diese wieder zu entfernen – ganz ohne Risiko, da Sie erst bezahlen, wenn die Google Bewertung entfernt ist.
Direkte Anfrage:
Überall Google-Bewertungen
Google Places/Google MyBusiness
Der Start für Google-Bewertungen fand in Google Maps statt. Der Service Google MyBusiness ist ein wichtiges und sehr hilfreiches Tool für Unternehmen im Internet. Gestartet als einfache Landkarte (Maps), wo Unternehmen im Umkreis eingezeichnet waren, und weiterentwickelt zu Google Places, hat sich MyBusiness zu einem ausgefeilten System aus Branchenverzeichnis, Landkarte und Google-Bewertungen entwickelt. Unternehmer können hier alle relevanten Informationen zu ihrem Betrieb hinterlegen, sodass Kunden die Kontaktaufnahme so einfach wie möglich gemacht wird. Konsumenten können bei der Suche nach Unternehmen sowohl auf den Standort und die Adresse, als auch auf die Telefonnummer, die Website und die Öffnungszeiten zugreifen und erhalten in kürzester Zeit alle nötigen Daten.
Bewertungen sind Schnell-Feedback über Kundenzufriedenheit.
Die integrierten Google-Bewertungen machen es möglich, die Zufriedenheit der Kunden darzustellen und sich ein Feedback über Ihre Leistungen einzuholen. Sie erhalten ungefilterte Rückmeldungen und Erfahrungsberichte, die ebenfalls zur Gewinnung von Neukunden beitragen können. Neben der Steigerung Ihrer Reputation kann dies auch die Investitionen in das Marketing deutlich senken. Die Google-Bewertungen sind in den Suchergebnissen in Form von 1-5 Sternen direkt sichtbar und heben Ihr Suchergebnis deutliche von den übrigen ab, sodass Sie sich von Ihren Wettbewerbern abgrenzen können.
Stetige Veränderungen bei den Google-Bewertungen
Die Suchmaschinen Google wird nach wie vor tagtäglich weiterentwickelt. Somit haben sich in den letzten Jahren nicht nur sehr viele Funktionen, sondern auch die Optik (das Interface) von Google sublimiert.
Google fasste bis 2013 alle Bewertungen von allen akzeptieren Bewertungsportalen zusammen
So gab es eine Zeit, wo Google für alle Bewertungsportale die Bewertungen zusammengefasst hatte. Somit wurden Bewertungsportale zu Google-Bewertungslieferanten. Hier sehen Sie einen Screenshot von Google-Bewertungen aus dem Jahr 2013. Neben den Bewertungen von Google stehen auch weitere Bewertungen von verschiedenen Bewertungsportalen zur Verfügung, woraus eine aggregierte Gesamtbewertung resultierte.
Anschließend zeigt Google auf MyBusiness bis 2015 ausschließlich Google-Bewertungen an
Aus wohl konzernintern bedingten Gründen wurde dieser Sammelservice nicht weiter fortgeführt. Google entschied sich für die nächsten Jahre, ausschließlich Bewertungen von Google-Plus-Usern anzuzeigen. Im Jahr 2015 wurde kundentests.com zum offiziellen Google-Bewertungslieferanten für Google MyBusiness. Allerdings wurde die Bewertungsquantität und -qualität nicht zu einem Gesamtergebnis zusammengefasst, sondern isoliert dargestellt, wodurch der Interessent sich die Bewertungen separat live anschauen konnte.
Farbvielfalt bei Google-Bewertungen
Google-Bewertungen sind meist gelb. Allein dieses Gelb hat aber immer wieder andere Gelbtöne erhalten. Zeitgleich in unterschiedlichen Ländern oder bei unterschiedlichen Suchen wurden auch grüne, graue, blaue oder rote Google-Bewertungen gesichtet.
kundentests.com sammelt Google-Bewertungen
Das All-In-One-Bewertungsportal kundentests.com bietet Unternehmen einerseits die Möglichkeit, Google-Bewertungen und alle weiteren im Internet abgegebenen Bewertungen zusammenzufassen und damit die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu zeigen. Andererseits kann auch zusätzlich der Service für Google-Bewertungen genutzt werden. Ab einer Anzahl von 20 positiven Bewertungen werden Sie als Top-Dienstleister ausgezeichnet und erhalten das kundentests.com-Gütesiegel, wodurch bereits durch das kostenlose Siegel gelbe Sterne bei dem Eintrag auf kundentests.com angezeigt werden.
kundentests.com zeigt auf Google Live-Bewertungen an
Bessere Gütesiegel ermöglichen auch die Live-Darstellungen von Bewertungen und gelben Sternen direkt im organischen Bereich von Google sowohl durch den Eintrag auf kundentests.com sowie direkt auf der Kunden-Domain.
Darüber hinaus kann das gesamte Reputationsmanagement eingesehen werden. Auf Deutsch heißt das, dass Sie als Kunde genau sehen können, über wie viele Bewertungen Ihr Unternehmen verteilt auf welchen Kanälen verfügt. Mit den Statistiken von kundentests.com haben Sie immer eine Übersicht über Ihr Bewertungsmanagement und können proaktiv agieren.
Google-Bewertungen überall einsehen
Die ausgefeilte Infrastruktur von Google macht es möglich, dass die Informationen zu Ihrem Unternehmen sowohl auf dem PC als auch auf mobilen Endgeräten abgerufen werden können. Mit der App von Google MyBusiness sind Sie auch mit Ihrem Smartphone oder Tablet immer über aktuelle Entwicklungen über Ihren Betrieb informiert und können z. B. die Google-Bewertungen Ihrer Kunden lesen. Zudem können Sie auch auf Statistiken zugreifen, die den Traffic auf Ihrer Website und die Häufigkeit der Bewertungsabgabe aufzeichnen.
Google MyBusiness macht Sie zum lokalen Hero
Ein großer Vorteil von Google MyBusiness ist der lokale Bezug. Nach einer Auswertung von Google zielt schon ein Drittel der Anfragen bei Google auf lokale Suchergebnisse ab – bspw. bei der Suche nach Unternehmen in der Nähe, also Stadtteil oder PLZ. Somit ist Google MyBusiness besonders für kleine und mittelständische Unternehmen eine gute Möglichkeit, sich im Internet zu positionieren und neue Kunden zu gewinnen. Zudem ist die Einrichtung eines Kontos kostenlos und für jeden Unternehmer möglich. Potenzielle Kunden erhalten mit diesem Service alle Informationen aus einer Hand: Standort, Adresse, Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten und Google-Bewertungen. Weiterhin erscheinen bei der Google-Suche die bekannten gelben Sterne, die eine Durchschnittbewertung wiedergeben. Auch dies können wir Ihnen mit kundentests.com ermöglichen.
Filter für Google-Bewertungen
Seit Frühjahr 2016 kann bei Google und der Suche nach beispielsweise einem Restaurant sowohl mobil als auch per PC nach Google-Bewertungen gefiltert werden. Hier sehen Sie den mobilen Screenshot als auch Screenshots des Gesamtprozesses per PC. Abschließend sehen Sie eine Gegenüberstellung von zwei und vier Sternen, die aber letztlich das gleiche Ergebnis widerspiegeln. Das lässt darauf schließen, dass Google hier noch weiterhin an der Aussagequalität arbeiten wird.
Google AdWords
Zur einfachen Erklärung:
AdWords sind Werbeanzeigen, die zusammen mit den Suchergebnissen von Google geschaltet werden. Je nach Suchbegriff erscheinen passende Anzeigen oberhalb der und rechts neben den organischen Ergebnissen. Diese sind mit einem gelben „Anzeige“-Schild gekennzeichnet.
Google bietet so gut wie alle seine Services kostenlos für seine Nutzer an – aber wie finanziert sich der Suchmaschinengigant dann? Einen Großteil der Kosten wird durch die Schaltung von Werbeanzeigen gedeckt – die Google AdWords. Es wäre allerdings nicht Google, wenn an dieser Stelle nicht auch ein Vorteil für die Nutzer herausspringen würde. Google AdWords können neben den Google-Bewertungen nämlich auch hervorragend für Unternehmen genutzt werden.
Google AdWords können IHR Werbe-Turbo sein
Im Vergleich zu allen anderen Werbemaßnahmenmöglichkeiten bietet Google AdWords nicht nur den höchsten Werbeeffizienzkoeffizienten, sondern auch eine unvergleichbare Werbetransparenz und -steuerung. Nachweislich ermöglichen Google AdWords in Kombination mit der richtigen Gesamt-Online-Marketing-Strategie die höchste Werbeeffizienz pro investiertem Euro in das jeweilige Werbebudget. Dabei können die Anzeigen durch Google-Bewertungen erweitert werden, wodurch eine höhere Aufmerksamkeit beim Betrachter / Suchenden erzielt werden kann.
Abgrenzung zur Suchmaschinenoptimierung
Im Gegensatz zur Suchmaschinenoptimierung erscheinen die Google AdWords direkt nach der Schaltung oben auf der ersten Seite bei Google und fallen dem Nutzer direkt ins Auge. Dadurch, dass die Anzeigen passend zu den eingegebenen Suchbegriffen eingeblendet werden, haben Unternehmen die Möglichkeit, ihre Werbemaßnahmen zielgruppenspezifisch zu schalten. Das sofortige hohe Ranking der Anzeige ermöglicht es Ihnen, den Traffic auf Ihrer Website zu erhöhen und neue Kunden zu gewinnen.
Werbung nahezu ohne Streuverlust
Die benutzerfreundliche Oberfläche erlaubt es sogar jedem Nutzer, eigenständig eine Kampagne zu schalten und zu entscheiden, ob diese nur lokal oder national sichtbar ist. Hierzu müssen der Titel, der Anzeigentext und die entsprechenden Keywords definiert werden. Da insbesondere bei der Wahl der Keywords Vorsicht geboten ist, sollten Sie als Unternehmer bei Ihren Google-AdWords-Kampagnen auf den Service einer professionellen Agentur vertrauen. Ein großer Vorteil dieser Werbemaßnahme ist das günstige Kosten-Nutzen-Verhältnis, denn es entstehen ausschließlich Kosten, wenn Ihre Anzeige angeklickt wird. Die Kosten pro Mausklick richten sich nach den definierten Suchbegriffen und der jeweiligen Konkurrenz, die hier herrscht. Zudem können Sie das Budget, das Sie für die AdWords aufbringen möchten, frei bestimmen und jederzeit anpassen. Google AdWords bietet Ihnen also Werbung ohne Streuverluste.
Klingt einfach – ist es aber nicht
Google verteilt an Unternehmen kostenlose Werbegutscheine – sogenannte Google-AdWords-Vouchers. Dabei suggeriert Google die Einfachheit der Werbemaßnahme, doch genau wie beim Managen von Google-Bewertungen, so komplex und professionell kann es bei anspruchsvollen Schaltungen von Google-AdWords-Kampagnen werden, wo nur professionelle Google-AdWords-Agenturen von offiziellen Google-Partner-Agenturen angeboten werden. Denn ab einem gewissen Werbebudget ist der Einsatz von Profis notwendig, denn z.B. zusätzlich zu den Anzeigen bietet Google Ihnen als Unternehmen auch umfangreiche Statistik-Tools, die den Erfolg der Anzeigen erfassen und abbilden. Hier können Sie genau nachvollziehen, wie häufig Ihre Anzeige in den Suchergebnissen von Google erschienen ist und wie oft sie von den Google-Nutzern angeklickt wurde. Sie können den Status Ihrer Kampagne also ständig überwachen und bei Bedarf anpassen. Insgesamt besteht keine Vertragsbindung beim Service von Google AdWords, Sie können jederzeit den Text, die Keywords und Ihr Budget variieren – Sie sind also vollkommen flexibel. Das Wissen erfordert Kompetenz. Manche Bücher über Google AdWords umfassen an die 1.000 Seiten Informationen.
Fazit Google AdWords
Somit kann festgehalten werden, dass die Werbeanzeigen von Google zu den bekanntesten im Internet gehören und ständig verbessert werden, sodass sie die ideale Werbemethode für Unternehmen darstellen. Entgegen der Erwartung können diese auch von kleinen und mittelständischen Unternehmen genutzt werden, da die Anzeigen auch auf ein lokales Gebiet begrenzt werden können. Aufgrund der zunehmenden Komplexität ist es jedoch ratsam, die Betreuung und Erstellung der Google AdWords in die Hände eines professionellen Partners zu geben. Dieser ist Ihnen bei der Auswahl der richtigen Keywords behilflich und passt Ihre Anzeigen nach Ihren Bedürfnissen an. kundentests.com hilft Ihnen gerne, für Sie den passenden Google-AdWords-Partner zu finden.
Organische Rankings
Neben den Google AdWords sind die Google-Suchergebnisse vor allem durch die organischen Suchergebnisse geprägt, die nicht direkt durch finanzielle Mittel beeinflusst werden. Das organische Ranking kommt nicht durch bezahlte Anzeigen zustande, sondern wird gemäß den Suchmaschinenalgorithmen errechnet. Diese Suchergebnisse werden auch als natürliche Ergebnisse bezeichnet und erscheinen direkt unter den AdWords. Studien zufolge werden diese Resultate auch weitaus häufiger angeklickt als Werbeanzeigen, nämlich in 80% der Fälle.
Suchalgorithmen von Google
Die Suchalgorithmen von Google werden ständig an die neuesten Standards angepasst und ändern sich in regelmäßigen Abständen. Unterschiedlichen Autoren zufolge gibt es bei dem Suchmaschinengiganten über 200 Parameter und Faktoren, die die Relevanz der Millionen Websites beurteilen und eine entsprechende Liste erstellen. Manche Autoren über Suchmaschinenoptimierung sprechen auch von über 777 Gründen. Somit ist es nicht verwunderlich, dass sich auch die Experten im Online-Marketing immer wieder neu auf die Bestimmungen von Google einstellen müssen, um weiterhin erfolgreich Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenmarketing betreiben zu können. Da wir uns auch auf dem Gebiet des Online-Marketings auskennen, wissen wir von kundentests.com, dass Google-Bewertungen das organische Ranking vor allem von Google MyBusiness positiv beeinflussen. Mit dem Service von kundentests.com bringen wir Sie also auch in der Google-Suche weiter nach vorne, sodass Sie besser von Kunden gefunden werden. Sprechen Sie uns an!
In Google oben stehen
Um möglichst weit oben in den organischen Rankings zu erscheinen, ist eine suchmaschinenoptimierte Website notwendig, die den Algorithmen von Google entspricht und schnell gefunden wird. Die Suchmaschinenoptimierung wird durch die OnPage- und OffPage-Optimierung erreicht, die sowohl die Inhalte und die Programmierung als auch die Bekanntheit der Website umfasst. In der OnPage-Optimierung ist der Content in Form von Texten, Bildern und die Gestaltung inbegriffen, sodass die Website einen hochwertigen Eindruck macht und dem Nutzer einen Mehrwert durch die bereitgestellten Informationen oder die angebotenen Produkte bieten. Die OffPage-Optimierung zielt auf die Bekanntheit der Website im Internet ab. Hierzu gehört vor allem die richtige Auswahl der Keywords und der Aufbau von Backlinks. Doch zu einem positiven organischen Ranking tragen vielerlei Faktoren bei, die alle eine besondere Rolle in der Suchmaschinenoptimierung spielen. Dazu gehören z. B.:
Faktoren zur Suchmaschinenoptimierung
- Präsenz in sozialen Netzwerken (Facebook, Google +, Twitter,…),
- Hochwertige Programmierung und Benutzerfreundlichkeit,
- Content (Text, Bilder, Videos, Frische, Uniqueness, in- und out-Verlinkungen),
- Optisch ansprechendes Webdesign für längere / höhere User-Verweildauer,
- Google-Bewertungen bei Google MyBusiness,
- Mobile Darstellung bei mobiler Suche,
- Qualität (themenbezogene Backlinks),
- Ladegeschwindigkeit der Webseite
- Vieles mehr
Langfristiges Top-Ranking auf Google auf Google günstiger als AdWords
Im Gegensatz zu Google AdWords können suchmaschinenoptimierte Websites nicht sofort ganz oben unter den organischen Rankings gelistet werden. Damit hier Ergebnisse sichtbar werden und es auch langfristig bleiben, benötigt man Zeit und muss viel Arbeit investieren – oder aber die passende Agentur für Suchmaschinenoptimierung finden. kundentests.com arbeitet selbst mit einer hervorragenden Agentur für Suchmaschinenoptimierung zusammen. Gerne empfehlen wir Sie weiter. Sprechen Sie uns an.
Dadurch, dass organische Sucheinträge weitaus häufiger angeklickt werden als Werbeanzeigen, ist dies für Unternehmen zunächst die effektivere Methode, um Online-Marketing zu betreiben. Denn die auf diese Weise erreichte hohe Position der Suchergebnisse ist deutlich günstiger als die Schaltung von Google AdWords, da sie langfristig angelegt ist. Durch die höhere Klickanzahl tragen organische Suchergebnisse auch positiv zu einem erhöhten Traffic auf Ihrer Website bei.
Macht man sich von Google abhängig?
Ein ganz klares Ja. In Deutschland ist Google zur absoluten Marktmacht geworden. Zwar ist die Suche über Amazon bei Produkten inzwischen auch sehr wichtig geworden, doch gerade für die Auffindbarkeit von Unternehmen ist das „sich in den echten Ergebnissen von Google finden lassen“ zum absoluten Erfolgsfaktor geworden.
Die Aufgaben einer Agentur
Die Suchmaschinenoptimierung an sich und vor allem die Erstellung von Content sind massiv von der Auswahl der richtigen Keywords abhängig. Hier muss wahnsinnig viel investiert oder selbst erarbeitet werden. Um hier die richtige Wahl zu treffen, ist es unerlässlich, seine Zielgruppe genau zu kennen, um auch die Website, die Inhalte und das Leistungsangebot auf die anvisierten Kunden zuzuschneiden. Zunächst sollte man also darüber nachdenken, welche Bedürfnisse die Zielgruppe hat und wie diese erfüllt werden können. Eine Hilfe für die relevantesten Keywords Ihrer Branche erhalten Sie ebenfalls von Google. Das Tool Google Keyword-Planner gehört ursprünglich zum Service von Google AdWords, kann aber auch für die Suchmaschinenoptimierung genutzt werden. Mit diesem Werkzeug können verschiedene Suchbegriffe, die interessant für Ihr Unternehmen und Ihre Branche sein könnten, auf die Suchhäufigkeit untersucht und miteinander verglichen werden. Sie erhalten also einen Überblick darüber, welche Begriffe besonders häufig im Internet gesucht werden und welcher Konkurrenz Sie hier ausgesetzt sind.
Content – wie wichtiger ist er wirklich?
In letzter Zeit wird in Bezug auf organische Rankings der Content immer wichtiger. Ganz nach dem Motto „Content is king“ sind qualitativ hochwertige Inhalte, die der Seitenbesucher gut versteht und die ihm einen Mehrwert bieten, von großer Bedeutung. Die Definition der Suchbegriffe und der Backlink-Aufbau hingegen sind nicht mehr so relevant wie früher. Die Programmierung der Internetseite spielt jedoch weiterhin eine große Rolle – hier sind vor allem eine benutzerfreundliche Bedienung, kurze Ladezeiten und ein responsives Design von Bedeutung.
Google-Bewertungen wichtig für optisch bessere Wahrnehmung
Neben den bereits genannten wichtigen Faktoren für ein positives organisches Ranking, spielen auch Google-Bewertungen eine große Rolle. Um Ihrem organischen Ranking auf die Sprünge zu helfen, ist der Service von kundentests.com die ideale Lösung. Unsere verschiedenen Leistungen helfen Ihnen dabei Bewertungen, von Ihren Kunden zu generieren und diese zu managen. Dies wirkt sich u.a. positiv auf Ihre Reputation aus und spart Marketingkosten.
Aufgrund dieser neuen Parameter kann man erkennen, dass Google immer mehr Wert auf das Kundenverhalten und die Erfüllung der Bedürfnisse legt. Dabei wird auch untersucht, welche Endgeräte der Nutzer bei Suche verwendet. Bezüglich des Contents ist auch zu bemerken, dass längere und komplexere Texte an Bedeutung gewinnen, da sie den Nutzer besser informieren, um seine Suchanfrage bestmöglich zu beantworten. Innerhalb der organischen Rankings sind besonders Marken von sehr großer Bedeutung, sodass die ersten Plätze der Suchergebnisse meist mit bekannten Brands besetzt sind. Im Zuge dessen taucht auch nicht mehr Wikipedia zwingend auf den ersten Plätzen auf, sondern rückt weiter nach hinten. Stattdessen sind immer häufiger Facebook-Links unter den ersten Suchergebnissen zu finden.
Umgang mit Google Bewertungen
Im Folgenden erhalten Sie hilfreiche Informationen und Ratschläge, wie Sie Google-Bewertungen für Ihr Business nutzen können und was es zu beachten gilt. Bei weiteren Fragen rund um das Thema Bewertungsmanagement und Bewertungsgenerierung steht Ihnen das Team von kundentests.com gerne zur Verfügung.
Google-Bewertungen richtig nutzen
Wie nutzt man Google-Bewertungen also richtig, damit sowohl für das Unternehmen als auch für bestehende und potentielle Kunden Vorteile entstehen?
Zunächst bietet Google eine hervorragende Infrastruktur für Unternehmen als Branchenbuch und Bewertungsportal. Mit der Einrichtung eines Kontos bei Google MyBusiness können Unternehmer alle erforderlichen Kontaktinformationen wie Standort, Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten hinterlegen. Bei der Suche nach diesem Unternehmen erscheinen direkt alle nötigen Informationen inklusive der durchschnittlichen Bewertung und Erfahrungsberichten von Kunden. So erhält der Kunde bei der Suche nach einem geeigneten Dienstleister alle Informationen aus einer Hand und muss keine zusätzliche Website besuchen oder ein anderes Medium nutzen, um seine Suchanfrage zu komplettieren. Als Unternehmer ist lediglich die einmalige Einrichtung eines Kontos bei Google MyBusiness nötig, um all diese Services inklusive der Google-Bewertungen zu nutzen. Falls Sie weitere Fragen bzgl. der Nutzung von Google MyBusiness haben oder an dieser Stelle Hilfe benötigen, stehen die Mitarbeiter von kundentests.com Ihnen gerne zur Verfügung.
Online-Bewertungen im Allgemeinen spielen seit mehreren Jahren eine zunehmend wichtiger werdende Rolle im Online- und Offline-Business. Ein verändertes Einkaufsverhalten der Konsumenten führt dazu, dass Verbraucher ihre Kaufentscheidung zunehmend im Internet mittels Bewertungen und Preisvergleichen vorbereiten und sich danach für einen geeigneten Einkaufskanal und den besten Dienstleister oder Händler entscheiden. Da die Suche nach geeigneten Produkten oder Dienstleistern in den meisten Fällen mit einer Suchmaschine startet, können Google-Bewertungen an dieser Stelle für Unternehmen und Kunden sehr hilfreich sein. Genau dies haben wir von kundentests.com erkannt und möchten Unternehmen helfen, die Zufriedenheit ihrer Kunden zu zeigen. Da reale Erfahrungsberichte und authentische Beurteilungen meist mehr wert sind als gewöhnliche Werbebotschaften, können Sie auf unseren Service vertrauen.
Nach einer Befragung von Searchengineland bringen 88% der Verbraucher Internet-Bewertungen ein großes Vertrauen entgegen, das Empfehlungen von Freunden oder der Familie gleichkommt. Weiterhin ergab die Studie, dass über 80% der Befragten Empfehlungen lesen, um ein lokales Unternehmen nach der Qualität zu beurteilen. Weitere 39% der Konsumenten beschäftigen sich regelmäßig mit Bewertungen. Diese und viele weitere Umfragen zeigen, dass Bewertungen im Internet eine immer größere Bedeutung einnehmen – auch in mobiler Hinsicht. Denn die Suche nach Restaurants oder sonstigen Attraktionen wird meist mittels mobiler Endgeräte durchgeführt – somit ist es auch hier hilfreich, wenn entsprechende Google-Bewertungen der Institutionen mit verfügbar sind.
Dies hat Google sehr intelligent gelöst, denn bei der Suche werden die Google-Bewertungen in Form einer Stern-Skala direkt mit angezeigt und erregen Aufmerksamkeit. Unter allen anderen Suchergebnissen ist dies auch noch ein Eye-Catcher, trägt zu einem höheren Traffic auf Ihrer Website bei und fungiert so als ein wichtiger Beitrag zur Suchmaschinenoptimierung. Auch kundentests.com ermöglicht Ihnen die gelben Google-Sterne bei der Online-Suche.
Wichtig bei der Nutzung von Google-Bewertungen ist die Authentizität, denn nur wenn die Erfahrungen real und glaubhaft sind, vermitteln sie dem Verbraucher auch das nötige Vertrauen. Somit macht es auch keinen Sinn, gefälschte Bewertungen zu beauftragen, sodass eine hohe Beurteilungsanzahl zustande kommt. Dies schädigt dem Ruf Ihres Unternehmens mehr, als es ihm nützt – und Sie verlieren höchstwahrscheinlich wertvolle Kunden. Umso wichtiger ist es also, die Kunden zur Abgabe von Bewertungen zu motivieren und so die Zufriedenheit Ihrer Kunden sichtbar zu machen. An dieser Stelle können wir von kundentests.com Sie unterstützen. Wir bieten Ihnen ein professionelles Bewertungsmanagement, wo wir auf die Echtheit der abgegebenen Bewertungen achten und Ihnen Tipps geben, wie Sie Ihre Kunden zur Abgabe von Bewertungen motivieren können.
Hinzufügen und Bearbeiten
Das Hinzufügen und Bearbeiten von Google-Bewertungen wird aufgrund Googles hohen Anspruchs an die Benutzerfreundlichkeit sehr einfach gestaltet. Der Prozess beginnt mit der Anmeldung im Google-Konto, die über jede Google-Seite getätigt werden kann. Die zu bewertende Institution wie bspw. ein Restaurant, ein Unternehmen oder eine Sehenswürdigkeit kann über die Google-Suche ausfindig gemacht werden. Nach Auswahl des richtigen Suchergebnisses können Sie als Nutzer Ihre Google-Bewertung in Form von 1-5 Sternen und einem ergänzenden Text abgeben.
Da die meisten Nutzer sich vor allem die Sterne-Bewertung ansehen, ist es besonders wichtig, dass diese auch die ehrliche Meinung wiedergibt. Mit einem Klick auf „Veröffentlichen“ erscheint die Google-Bewertungen unter den bereits abgegebenen. Zusammenmit allen anderen wird eine Durchschnittsbewertung ermittelt, die dann in den Google Suchergebnissen sichtbar ist. Je nachdem, welcher Google-Dienst zur Bewertungsabgabe genutzt wird, kann sich die Bewertungsmaske leicht unterscheiden. Natürlich ist es auch möglich, Google-Bewertungen über das Smartphone abzugeben. Hier muss das zu bewertende Objekt hingegen bei Google Maps gesucht werden, um eine Beurteilung zu schreiben.
Falls Sie weitere Fragen zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Google-Bewertungen haben, stehen wir von kundentests.com Ihnen gerne zur Verfügung.
Löschen und entfernen lassen
Auch der Suchmaschinengigant Google ist nicht vor gefälschten Bewertungen oder Bewertungsmissbrauch gefeit. Hier gibt es allerdings Mittel und Wege, diese Probleme zu lösen und die betroffenen Google-Bewertungen zu löschen und zu entfernen.
Google-Bewertungen löschen oder entfernen lassen im Jahr 2016
Google-Bewertungen löschen oder entfernen zu lassen, hat sich in den letzten Jahren immer wieder weiterentwickelt und somit verändert. Während wir diesen Artikel zu Google-Bewertungen erstellt haben, hat sich das Löschen und Entfernen im Jahr 2016 wie folgt gestaltet:
Sie wählen sich in Ihr Konto bei Google MyBusiness ein und wählen die betroffene Bewertung. Neben dem Erfahrungsbericht erscheint ein Zeichen, das angeklickt werden muss, um die Bewertung bei Google zu melden, sodass die Löschung der negativen Google-Bewertung initialisiert werden kann.
Keine Garantie für das Löschen von negativen Google-Bewertungen
Mit dieser Aktion wird aber nicht garantiert, dass Google-Bewertungen auch tatsächlich entfernt werden, da dieser Ermessensspielraum in erster Rechtsinstanz ausschließlich bei Google selbst liegt. Gute Chancen bestehen hingegen, wenn die Google-Bewertung dem Ruf des Unternehmens schaden oder unangebracht sind.
kundentests.com arbeiten mit IT-Fachanwalt gegen negative Google-Bewertungen
Falls Ihr Entfernungswunsch von Google nicht erfüllt wird, ist es möglich, einen Anwalt einzuschalten, der die Löschung weiter vorantreibt. Hier arbeitet kundentests.com seit Jahren mit einem Fachanwalt für IT-Recht zusammen. Falls in der betroffenen Bewertung falsche Dinge behauptet werden, hat der Unternehmer sogar einen Rechtsanspruch auf die Löschung der Google-Bewertung.
Selbstverständlich gibt es bei Google auch die Möglichkeit, selbst erstellte Bewertungen wieder zu löschen. Dies funktioniert am einfachsten über die Anmeldung bei Ihrem Google-Plus-Konto. Unter dem Menü-Punkt „Local/Meine Orte“ und dann unter „Erfahrungsberichte“ sind alle bisher abgegebenen Bewertungen aufgelistet. Sie wählen also den zu löschenden Beitrag aus und schließen das Entfernen mit einem Klick auf „Löschen“ ab.
Damit es gar nicht erst so weit kommt, dass Sie Bewertungen entfernen oder löschen lassen müssen, bieten wir von kundentests.com Ihnen ein professionelles und proaktives Bewertungsmanagement. Dabei legen wir einen besonderen Wert auf die Echtheit und die Authentizität der Beurteilungen, sodass das Vertrauen und die Seriosität Ihres Unternehmens gesteigert werden kann.
Google-Bewertungen kommentieren
Google hat bereits die Infrastruktur für ein professionelles Bewertungsmanagement getroffen und Nutzern die Möglichkeit eingeräumt, Google-Bewertungen zu kommentieren und darauf zu reagieren. Hierzu müssen Sie sich zunächst in Ihr Google-MyBusiness-Konto einwählen und die bereits abgegebenen Google-Bewertungen für Ihr Unternehmen auswählen. Unter dem Menüpunkt „Bewertungen verwalten“ und „Ansehen und Antworten“ können Sie den betreffenden Beitrag kommentieren und mit dem Konsumenten in einen Dialog treten.
Die Reaktion auf Bewertungen ist besonders wichtig, da der Konsument nur auf diese Weise realisiert, dass das Unternehmen sich mit den Meinungen der Kunden auseinandersetzt. An dieser Stelle ist ebenfalls zu erwähnen, dass man sowohl auf positive als auch auf negative Beurteilungen reagieren sollte. Positive Rückmeldungen gelten an dieser Stelle als Bestätigung der Leistungen und wirken sich positiv auf die Reputation aus. Negative Bewertungen sollten Sie als konstruktive Kritik verstehen, aus der Sie lernen können. Somit ist es wichtig, regelmäßig auf die abgegebenen Kommentare der Kunden zu reagieren und sich für das Feedback zu bedanken. Falls Sie sich bzgl. der Reaktion auf das Feedback unsicher sind, unterstützt wir von kundentests.com Sie gerne. Unser Team freut sich darauf Ihnen behilflich zu sein.
Google-Bewertungen erhalten
Bewertungen im Internet und Google-Bewertungen im Speziellen sind ein unglaublich wertvolles Tool für die Kundengewinnung und das Halten bestehender Kunden. Durch reale Erfahrungsberichte von Konsumenten wird die Leistungsbeurteilung transparent gestaltet und kann von jedem Internetnutzer eingesehen werden. Durch Google MyBusiness können besonders kleine und lokal aktive Unternehmen von Bewertungen profitieren, da die Kundenzufriedenheit so erst sichtbar wird. Da viele Konsumenten jedoch lieber und häufiger negative Kritik äußern, als ein positives Feedback zu geben, ist es wichtig, Kunden zur Bewertungsabgabe zu motivieren. Hier gibt es unterschiedliche Möglichkeiten dies zu tun:
- Wenn Sie persönlich mit dem Kunden zu tun haben, ist es besonders effektiv, den Kunden im Gespräch um eine Bewertungsabgabe zu bitten. An dieser Stelle können Sie ihm die Vorteile von Bewertungen erläutern und erklären, warum es Ihnen wichtig ist. Sicherheitshalber erwähnen Sie dies auch nochmal in einer zusammenfassenden E-Mail nach dem Meeting.
- Haben Sie überwiegend per E-Mail Kontakt mit Ihren Kunden? Auch das ist kein Problem, denn auch an dieser Stelle können Sie den Konsumenten gezielt zu einer Bewertungsabgabe motivieren. Dies ist bspw. möglich durch eine Integration des Bewertungslinks in die E-Mail Signatur oder einen gesonderten Hinweis in der E-Mail. Falls Sie Ihre Kunden regelmäßig mit einem Newsletter auf dem Laufenden halten, ist es ratsam, auch hier einen Hinweis zur Bewertungsabgabe anzubringen.
- Nicht zuletzt sollten Sie auch auf Ihrer Website die Kunden an die Abgabe der Google-Bewertung erinnern.
Der Service von kundentests.com beinhaltet die Möglichkeit, Bewertungen sowohl online als auch offline abzugeben. Damit Sie sichergehen können, dass auch nur tatsächliche Kunden Ihre Leistungen bewerten können, stellen wir Ihnen einen Bewertungslink zur Verfügung, den Sie Ihren Kunden zusenden können. Über diesen Link erhalten die Kunden einen Zugang zu kundentests.com, wo sie eine Beurteilung abgeben können. Die Offline-Bewertungsabgabe funktioniert bei kundentests.com über Bewertungsformulare, die Ihre Kunden bei Ihnen vor Ort ausfüllen können. Da Bewertungen auch immer häufiger über das Smartphone abgegeben werden, gibt es jetzt auch einen QR-Code, über den Sie die Bewertungsmaske von kundentests.com aufrufen können.
Insgesamt ist es bei der Motivation zur Abgabe von Google-Bewertungen besonders wichtig, den Kunden die Gründe dafür und die entsprechenden Vorteile zu erläutern. Durch ein Kundenfeedback können Sie Ihren Service und auch Ihre Leistungen kontinuierlich verbessern, was letztlich auch den Kunden zugutekommt. Zudem ist es auch hilfreich, dem Konsumenten kurz zu erklären, wie die Bewertungsabgabe bei Google funktioniert. Da ein Großteil der Internetnutzer mittlerweile über ein Google-Profil verfügt, ist die Abgabe in der Regel für jeden Nutzer schnell erledigt.
Da viele unserer Kunden bereits vorhandene Bewertungen im Internet gesammelt haben, empfehlen wir von kundentests.com Ihnen diese in das kundentests.com-Profil zu integrieren. Auf diese Weise haben Sie und Ihre Kunden einen Überblick über alle abgegebenen Kundenmeinungen. Teilen Sie es uns gerne mit, falls Sie bereits Google-Bewertungen oder ähnliche gesammelt haben – um den Rest kümmert sich kundentests.com.
Empfehlungsmarketing
Das Empfehlungsmarketing spielt für Unternehmen aller Branchen in der heutigen Zeit eine immer größere Rolle. Intelligent eingesetzt, bewirkt es mehr als die klassischen Marketingmaßnahmen und kann erhebliche Einsparungen im Marketing verursachen. Die Wichtigkeit des Empfehlungsmarketings haben auch wir von kundentests.com erkannt. Wir sind Profis im Reputationsmanagement und beraten Sie gerne in allen Fragen zu Bewertungen. Für weitere Informationen können Sie auch gerne unsere Website besuchen: www.kundentests.com
Bewertungen von heute sind die Empfehlung von früher
Was früher die Kaufempfehlung eines guten Freundes oder Familienmitglieds war, ist heute die Online-Bewertung. Bei nahezu jedem Online-Shop, -Marktplatz oder sonstigem Online-Portal bekommt man als Nutzer die Möglichkeit, eine Bewertung zu der angebotenen Leistung abzugeben bzw. einen Erfahrungsbericht zu schreiben. Aufgekommen durch das Web 2.0 gibt es heute zahlreiche Foren und Blogs, in denen Internetnutzer ihre Meinung kundtun. In einer Welt, wo man Produkte und Leistungen bei Tausenden unterschiedlichen Händlern und Dienstleistern erwerben kann, tragen ehrliche Kundenbeurteilungen zur Transparenz bei und geben dem Konsumenten Orientierung – sie schenken Online-Bewertungen inzwischen ähnlich viel Vertrauen wie persönlichen Empfehlungen. Eine Nielsen-Studie hat sogar ergeben, dass die Internetnutzer Bewertungen ein höheres Vertrauen entgegenbringen als Werbemaßnahmen, die direkt vom Unternehmen kommen.
Das ist nicht verwunderlich, da die Zufriedenheit bestehender Kunden natürlich für die Leistung und den Service des jeweiligen Betriebs spricht. Werbeanzeigen werden hingegen vom Unternehmen ganz bewusst so konzipiert, dass das beworbene Produkt möglichst positiv dasteht und zum Kauf animiert. Somit können Kundenbewertungen auch zur Optimierung der Reputation beitragen. Wir von kundentests.com sind Experten im Reputationsmanagement und unterstützen Sie gerne beim Aufbau und der Etablierung des Empfehlungsmarketings.
Dieses Phänomen des Empfehlungsmarketings hat auch zu einer Veränderung des Einkaufsverhaltens beigetragen. Die Kaufvorbereitung der Konsumenten findet nämlich zunehmend im Internet statt – u.a. mit dem Lesen von Google-Bewertungen.
Geschickt und authentisch eingesetzt, können Sie erheblich von Kundenbewertungen profitieren und damit eine Menge Marketing- und Akquiseausgaben einsparen. In Form von Bewertungen können Sie die Zufriedenheit der Kunden sichtbar machen und auf diese Weise bestehende Kunden halten und neue Kunden hinzugewinnen. Das kann insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen ein probates Mittel sein, auf sich aufmerksam zu machen. An dieser Stelle können die Google-Bewertungen sehr gut genutzt werden, da diese mit dem Google-MyBusiness-Konto verbunden sind und somit vor allem für lokale Unternehmen einen Mehrwert bieten. Das Empfehlungsmarketing wird also nicht nur von großen Unternehmen eingesetzt, sondern kann dank des Internets von jedem Unternehmer genutzt werden. So betreiben auch immer mehr Mediziner diese Form der Werbung – bspw. über Plattformen wie sanego oder jameda. Das All-In-One-Bewertungsportal kundentests.com bietet auch für Arztpraxen und andere Freiberufler das passende Leistungspaket. Gerne übernehmen wir auch Bewertungen von jameda oder anderen Portalen und fassen diese in Ihrem kundentests.com-Profil zusammen.
Bedeutung von Google-Bewertungen
Neben bekannten Bewertungsportalen haben vor allem Google-Bewertungen eine große Bedeutung im Internet. Diese sind bei jeder Google-Suche sofort sichtbar und bei jedem Nutzer durch die gelben Google-Sterne bekannt.
Nicht nur, weil viele Konsumenten inzwischen auf Kundenbewertungen vertrauen und sich an ihnen orientieren, sondern auch weil man von nahezu jedem Google Service auf die Google-Bewertungen zugreifen kann, bieten diese ein großes Nutzungspotenzial. Dies wird noch durch die große Anzahl an Google-Nutzern begünstigt, die ca. 2,5 Mio. umfasst.
Weiterhin wirken sich Google-Bewertungen auch positiv auf das Ranking in Suchmaschinen aus – denn auch Google selbst hat erkannt, das Kundenbeurteilungen mittlerweile eine große Rolle spielen. Und wenn Sie sogar eine große Anzahl an authentischen Bewertungen in Ihrem Google MyBusiness Profil aufweisen können, ist dies noch ein weiterer Pluspunkt.
Zusammen mit kundentests.com optimieren Sie nicht nur Ihr Empfehlungsmarketing, sondern auch Ihr organisches Ranking. Das Team von kundentests.com freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Hintergrundinformationen zu Google-Bewertungen
Geschichte
Gestartet als einfache Suchmaschine im Jahr 1998, etablierte Google in den vergangenen Jahren immer mehr Services, die dem Nutzer die Suche nach Informationen und das Leben im Allgemeinen erleichtern sollen. Damit verfolgt der Konzern konsequent das Ziel, alle Informationen der Welt zu organisieren und für jeden zur Verfügung zu stellen. Mit dem Börsengang im Jahr 2004 und der Finanzierung durch Werbeanzeigen konnten zahlreiche neue Investitionen getätigt und das Unternehmen konsequent vergrößert werden.
Zu den zahlreichen zusätzlichen Services gehört auch Google MyBusiness, das als Branchenverzeichnis mit integrierten Google-Bewertungen und weiteren Funktionen fungiert. Begonnen hat alles mit einer zusammengefügten Anzeige von organischen Suchresultaten und Google-Maps-Einträgen. Hier wurden lokal gesuchte Unternehmen als blaue Punkte auf der Landkarte angezeigt, die durch die Adresse ergänzt wurden. Dieses Konzept wurde als Google Places weiterverfolgt, das es dem Nutzer ermöglichte, jeden Ort auf der Welt in Google Maps einzutragen und zusätzliche Informationen, Bilder und Google-Bewertungen hinzuzufügen. Mit der Entwicklung von Google + fand dann eine vollständige Integration der genannten Google Services statt.
Kritik
Gefälschte Bewertungen und Bewertungsmissbrauch
Erfahrungsberichte von Kunden in Form von Google-Bewertungen oder anderen Beurteilungen vermitteln Konsumenten beim Online-Shopping zunehmend Vertrauen und geben die ungefilterte Meinung des Kunden wieder. Dass sich hiermit das Vertrauen gewinnen lässt, haben auch Unternehmen erkannt und nutzen dies zunehmend für Ihre Zwecke.
Bewertungen sind ebenfalls ein probates Mittel im Marketing, da positive Bewertungen zur guten Reputation des Unternehmens beitragen und somit die Ausgaben für Marketingmaßnahmen gesenkt werden können. Aus diesem Grund steigt natürlich auch die Gefahr von gefälschten Bewertungen und Bewertungsmissbrauch. Medienberichten zufolge ist mittlerweile jede dritte Bewertung gefälscht, insbesondere auch weil sich besser bewertete Produkte weitaus besser verkaufen, als Produkte ohne Bewertung.
Vor Bewertungsmissbrauch kann sich kaum ein Portal oder Shop schützen, da dies zum Teil schon als professionelles Business betrieben wird. Insbesondere Amazon und auch Google haben das Problem längst erkannt und ergreifen Maßnahmen, um dies in den Griff zu bekommen. Hierzu gehören vor allem eine vorherige Registrierung oder die Kontrolle der abgegebenen Bewertungen und auch Google hat jüngst seine Nutzungsbedingungen zur Prävention von Bewertungsmissbrauch geändert.
Eine hundertprozentige Sicherheit vor gefälschten Bewertungen wird es voraussichtlich nie geben, da man der Fülle an neuen Bewertungen nur schwer Herr werden kann. Besonders aus diesem Grund ist ein professionelles Bewertungsmanagement wichtig. Hierzu gehören eine Überwachung der Echtheit der Bewertungen und die richtige Reaktion auf Bewertungen. Nur auf diese Weise kann auch das Vertrauen der Kunden aufrechterhalten und die Transparenz weiter praktiziert werden.
kundentests.com ist auf das professionelle Bewertungsmanagement spezialisiert und legt besonderen Wert auf die Authentizität der abgegebenen Beurteilungen. Durch unsere Online- und Offline-Bewertungsmöglichkeiten stellen wir die Echtheit der Bewertungen sicher, sodass die Erfahrungsberichte auch tatsächlich die Zufriedenheit Ihrer Kunden wiedergeben. Das Team von kundentests.com berät Sie gerne zu unseren umfangreichen Leistungen und beantwortet eventuelle Fragen.
International und Europa
Google Inc. gehörte zu den erfolgreichsten und bekanntesten Unternehmen weltweit. Google selbst gehört nun als Marke zum Konzern Alphabet. Google verfügt international als auch europaweit über einen Marktanteil von über 90%. Da nahezu jeder Internetnutzer die Suchmaschine regelmäßig nutzt und sich auch die übrigen Dienste wie Gmail oder YouTube von einer großen Nutzeranzahl profitieren können, ist der Erfolg durchaus berechtigt.
Gegründet im Jahr 1998, wo das Internet einen absoluten Boom erfuhr, erwischten die Gründer Larry Page und Sergey Brin einen wahren Glücksmoment. Da immer mehr Unternehmen und somit auch Nutzer den Weg in das Internet fanden, gab es plötzlich auch immer mehr Informationen, die sortiert werden mussten – in dem Moment kam eine Suchmaschine wie Google gerade richtig.
Seit 2004 sitzt das Unternehmen in Mountain View/Kalifornien und leitet von dort aus das weltweite Business. Bis heute gibt es über 70 Außenstellen in mehr als 40 Ländern überall auf der Welt.
Deutschland
Natürlich ist Google auch in Deutschland sehr erfolgreich. Seit dem Jahr 2001 ist das Unternehmen auch hier richtig angekommen und erfreut sich an einer großen Anzahl an Nutzern, die mit dem Wachstum der angebotenen Dienste stetig gestiegen ist. Mit einem Marktanteil von 93,3 % ist Google auch in Deutschland die meistgenutzte Suchmaschine, die gegenüber Konkurrenten wie Yahoo und Bing am häufigsten genutzt wird. Der Suchmaschinengigant unterhält in Deutschland drei Niederlassungen – in Berlin, München und Hamburg.
Farben
Die Google-Farben blau, grün, rot und gelb sind, nicht umsonst, jedem Internetnutzer bekannt, denn vielen Nutzern fallen sie direkt beim ersten Öffnen des Internetbrowsers entgegen. Die Farben tauchen bei jeder Google Funktion immer wieder auf und ziehen sich durch sämtliche Dienste – so ist es nicht verwunderlich, dass die Farben eine Bedeutung haben und zur festen Corporate Identity des global tätigen Unternehmens gehören. Obwohl sich das Google Logo im Laufe der Jahre einige Male verändert hat und weiterentwickelt wurde, sind die Farben doch immer geblieben.
Drei der vier Google-Farben gelb, rot und blau sind Grundfarben und bilden die Basis für jede weitere Farbe. Nicht zuletzt ist man im Alltag auch immer wieder mit diesen Farben konfrontiert – so benötigen Drucker bspw. auch die drei Grundfarben. Zudem wird der Farbkombination blau-grün-rot-gelb eine neutrale Bedeutung zugesprochen, sodass der Betrachter zunächst nichts Bestimmtes damit assoziiert. Mittlerweile sind jedoch die Suchmaschine und das Unternehmen Google Inc. weltweit so bekannt, dass fast jeder bei der Betrachtung der Farbkombination den Namen Google im Sinn hat.
Funktionen
Google ist nicht einfach nur eine Suchmaschine – was einst als Internetsuchmaschine begann, ist heute ein weltweit erfolgreicher Konzern und Anbieter von Privat- und Businesslösungen rund um das Internet.
Das Ziel von Google ist es, dem Nutzer zu jederzeit und auf einfachstem Wege die Informationen zu liefern, die er benötigt. Um dieses Ziel zu verfolgen und auch zu erreichen, bietet Google dem privaten Nutzer eine große Palette an Services an, die diesem das Leben erleichtern sollen. Hierbei geht es besonders um eine einfache Bedienbarkeit der Funktionen und eine vollständige Integration aller Services.
Folgende Services bietet Google privaten Nutzern sowohl auf dem PC als auch mobil:
- Internetsuche
- Webbrowser Google Chrome
- Google Toolbar und Lesezeichen
- Google Maps
- YouTube
- Google Bücher
- Gmail
- Bildersuche
- News
- Picasa
- Google Scolar
- Google Shopping
- Google Trends
- Google Drive (inkl. Google Tabellen, Docs, Präsentationen, Formulare, Zeichnungen)
- Kalender
- Übersetzer
- Notizen
- Google +
- Google-Bewertungen
Da die meisten Dienste von Google auch für Unternehmen nutzbar sind, ist Google ein idealer Partner für Sie als Unternehmer. So können Sie den E-Mail-Dienst Gmail für Ihren Betrieb nutzen, sodass Sie eine für Unternehmen angepasste Mailadresse erhalten. Google Drive erleichtert Ihnen Projektarbeiten, da hier Dokumente auf einer zentralen Plattform bereitgestellt und von mehreren Nutzern bearbeitet werden können. Dies ermöglicht Ihnen eine effizientere Arbeitsweise und spart Kosten. Mit Google MyBusiness haben Sie die Möglichkeit Ihr Unternehmen in ein digitales Branchenbuch einzutragen, sodass alle wichtigen Daten sofort bei der Internetsuche auftauchen. In diesem Zusammenhang ergibt sich auch die Möglichkeit der Bewertungsgenerierung. Mit Google-Bewertungen können Kunden Erfahrungsberichte schreiben und die Leistungen Ihres Unternehmens bewerten. Auch für Marketingzwecke hält Google unterschiedliche Tools bereit: Hierzu gehört vor allem Google AdWords – mit diesem Dienst hat jeder Google Nutzer die Möglichkeit Werbeanzeigen zu erstellen, indem er den Anzeigentext, die Keywords und das Budget selbst festlegt. Diese Marketingmethode bietet Werbung ohne Streuverluste und kann exakt auf die anvisierte Zielgruppe zugeschnitten werden.
Weitere Informationen
Das Internet und die Literatur halten zahlreiche weitere Informationen zum Thema Online-Marketing, Google-Bewertungen und darüber, wie man diese erfolgreich nutzt, bereit. Im Folgenden haben wir sowohl Literaturvorschläge als auch interessante Videokanäle und Websites zusammengestellt.
Bei weiteren Fragen zum Bewertungsmanagement oder zum Empfehlungsmarketing stehen wir von kundentests.com Ihnen gerne zur Verfügung.
Literatur
Zum Thema Online-Marketing und Empfehlungsmarketing wurden Tausende von hilfreichen Büchern in den unterschiedlichsten Sprachen verfasst. Hier erhalten Sie einen kleinen Überblick über interessante literarische Werke über Google, Internetmarketing und Reputationsmanagement.
- Was Google wirklich will: Wie der einflussreichste Konzern der Welt unsere Zukunft verändert – T. Schulz
- Das Google Analytics-Buch – C. Tusche
- Google Inside: Wie Google denkt, arbeitet und unser Leben verändert – S. Levy
- Effizient arbeiten mit Google Tools – J. Hegele
- Das Google Kompendium: Alles was Sie über Google wissen müssen – J. Smith
- Follow me! Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook, Twitter und Co. – A. Grabs, K.-P. Bannour
- Interactive Marketing 2.0 +: Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet – H.-H. Bauer, D. Große-Legg, J. Rösger
- Empfehlungsmarketing im Social Web – Kunden gewinnen und Kunden binden – A. Grabs, J. Sudhoff
- Online Kommunikation – Kunden zielsicher verführen und beeinflussen – T. Kilian, S. Langner
- Online Marketing – Grundlagen der Absatzpolitik in der Net Economy – T. Kollmann
- Praxisorientiertes Online Marketing – R. T. Kreutzer
- Reputationsmanagement im Social Web – P-Peters
- Bewertungsportale – Entwicklung, Situation, Potenziale – B. Rapp
Videos
Da Videos im Internet eine immer größere Bedeutung zukommt und sie ein zunehmend größeres Publikum ansprechen, gibt es natürlich auch zum Thema Google-Bewertungen im Speziellen und Online-Marketing im Allgemeinen viele YouTube-Kanäle. Hier gibt es eine Menge Tipps und Tricks, wie Sie Online-Bewertungen für sich und Ihr Business nutzen können und welche Möglichkeiten das Internet zum Thema Marketing sonst noch bietet. Schauen Sie doch einfach mal auf den unten aufgeführten Kanälen vorbei.
- Youtube Video Alles zu Google-Bewertungen
- Online Marketing Rockstars
- Hoppin Online Marketing
- OnlineMarketing.de
Weiterführende Webseiten
Selbstverständlich halten auch weiterführende Websites qualitativ hochwertige Informationen zu Online-Bewertungen, der Nutzung von Google und Internetwerbung bereit. Es gibt viele interessante Blogs und Onlineportale, die von Experten im Online-Marketing betrieben werden. Im Folgenden haben wir einige hilfreiche Links für Sie aufgeführt.
Tiefgreifendere Recherchen über Google-Bewertungen
- Erweiterung Google Verkäuferbewertungen
- Google Info über Google-Bewertungen hinzufügen, bearbeiten oder entfernen lassen
- Gelbe Sterne auf Google
- Google-Bewertungen in den SERP‘s
- Google-Bewertungen erstellen lassen
Über kundentests.com
Kundentests.com ist ein All-In-One-Bewertungsportal, das Ihnen ein umfangreiches Bewertungs- und Reputationsmanagement bietet, mit einem Gütesiegel zum Top Dienstleister des jeweiligen Jahres bei positiver Reputation auszeichnet sowie Ihnen einen erstklassigen Service für Ihre Google-Bewertungen anbietet.
Unsere verschiedenen Leistungspakete können auf Ihr Unternehmen und die jeweilige Branche angepasst werden, sodass Sie ein effektives Empfehlungsmanagement etablieren können. Zusätzlich erhalten Sie ab einer Anzahl von 20 positiven Bewertungen das kundentests.com-Gütesiegel, das Sie auf Ihrer Website platzieren können.
Durch die Integration der bereits vorhandenen Bewertungen im Internet in Ihr kundentests.com-Profil erhalten potenzielle Neukunden einen Überblick über Ihren kompletten Bewertungsstatus und sparen dadurch Zeit.
Die unterschiedlichen Leistungspakete von kundentests.com ermöglichen eine bis hin zu einer unbegrenzten Anzahl der Online-Bewertungsabgaben sowie eine Abgaben von Offline-Bewertungen. Ein Upgrade der Offline-Bewertungsformulare ermöglicht die Nutzung des Google-Bewertungsservices. Durch diese Methoden stellen wir von kundentests.com die Authentizität und die Echtheit der Beurteilungen sicher, was das Vertrauen in Ihr Unternehmen stärkt.
Ein Pluspunkt von kundentests.com in Bezug auf Google ist auch, dass die Bewertungen in Form der gelben Sterne bei der Google-Suche sichtbar sind und Sie sich merklich von den übrigen Suchergebnissen abheben.
Nutzen Sie die Tools von kundentests.com für Ihr Empfehlungsmarketing. Und profitieren Sie von positiven Google-Bewertungen.
