4 Verschmelzung verschiedener Einkaufskanäle zu einem Omni-Channel

Im folgenden Kapitel wird die Entwicklung des Omni-Channel-Retailings näher erläutert. Hierzu werden die Motive für die Verschmelzung, Produktpräferenzen für den Online- und Offline-Handel und die Übergänge von Multi-, Cross- und Omni-Channel dargelegt.

4.1 Motive für die Verschmelzung unterschiedlicher Einkaufskanäle

4.2 Produktpräferenzen für den Online- und Offline-Handel

4.3 Übergänge zwischen Multi-, Cross- und Omni-Channel-Retailing

4.4 Exkurs: Mobile Commerce

4.5 Zusammenfassung und Fazit