Die Historie unseres Gütesiegels

Die Kundenzufriedenheit stellt eines der wichtigsten Merkmale für ein erfolgreiches Unternehmen dar. Für das Reputationsmanagement verkörpert sie einen der wichtigsten Faktoren und ist daher auch ausschlaggebend für die Neukundengewinnung. Aus diesem Grund ist es auch von Vorteil, die positiven Rezensionen der Kunden auf der eigenen Internetseite mithilfe eines Gütesiegels zu veranschaulichen. Erfahren Sie hier auch, wie sich unser Qualitätssiegel historisch entwickeln konnte.

Die Bedeutung von Online-Bewertungen nimmt weiter zu

Laut einer wissenschaftlichen Studie entscheiden sich circa 80 % der Internetuser basierend auf Gütesiegeln und Kundenmeinungen für den Kauf eines Produktes im Internet. Des Weiteren werden etwa 70 % dieser Rezensionen als Erfahrung an Freunde und Verwandte weitergeleitet.

Der historische Verlauf

Einige unserer Kunden aus der Werbeagentur haben uns gefragt, ob es möglich sei, die positiven Kritiken ihrer Kundschaft auch im Internet sichtbar zu machen. Dagegen hatten sie jedoch den Wunsch geäußert, nicht nur Online-Bewertungen aus einem einzigen Portal zu erhalten.

So ist im Jahr 2010 das Portal kundentests.com gegründet worden. Mithilfe einer wissenschaftlichen Ausarbeitung durch die Hochschule Ostfalia wurde ein anspruchsvolles Internetsiegel sowie Bewertungsportal entwickelt. Es ist in der Lage, Bewertungen aus verschiedenen Bewertungsportalen zu untersuchen und zusammenzufügen.

Unternehmen, die zudem auch mehr als 20 positive Bewertungen gesammelt haben, werden von kundentests.com zum Top-Dienstleister des jeweiligen Jahres ausgewählt und erhalten das besondere Qualitätssiegel sowie Internetgütesiegel.

Deutschlands Qualitätssiegel

Vor einigen Jahren war die Nutzung von Gütesiegeln eher unüblich. Dies trifft vor allem auf den Gebrauch der Siegel im Internet zu. So gesehen sind historische Qualitätssiegel – altbewährte Siegel, welche schon länger existieren – eher die Ausnahme.

In der heutigen Zeit jedoch entstehen fast täglich ein Dutzend neue Internetsiegel. Das liegt nicht zuletzt an der Tatsache, dass nahezu jedes Unternehmen sein eigenes Gütesiegel kreieren kann. So entstehen in jeder Branche unzählige Siegel, die alle das Ziel haben, den Kunden auf sich aufmerksam zu machen und gleichzeitig Vertrauen zu wecken.

Doch durch diese enorme Anzahl fällt es den Kunden schwer, sich für das Hochwertigste zu entscheiden, da die einzelnen Qualitätssiegel in der Masse ihre Aussagekraft verlieren.

Eben an dieser Stelle überzeugt unser Internetsiegel von kundentests.com, indem es transparent, seriös und vertrauenserweckend ist.