Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Hat sich der Einfluss, den Reputation auf den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens hat, in den letzten Jahren verändert?
Abbildung 2: Preise und Funktionen von kundentests.com
Abbildung 3: Anteil der befragten Online-Käufer, die folgenden Aussagen zu Online-Gütesiegeln zustimmen
Abbildung 5: Anzahl der generierten Bewertungen durch einen Standardaufsteller
Abbildung 6: Anzahl der generierten Bewertungen durch einen Süßwarenspender
Abbildung 7: Anzahl der generierten Bewertungen durch einen kleinen Award
Abbildung 8: Anzahl der generierten Bewertungen durch einen großen Award
Abbildung 9: Anzahl der generierten Bewertungen mithilfe eines iPads
Abbildung 10: Anzahl der generierten Bewertungen durch proaktives Bewertungsmanagement
Abbildung 11: Durchschnittswerte der einzelnen Branchen
Abbildung 12: Durchschnittswerte der einzelnen Maßnahmen
Abbildung 13: Datenerfassung
Abbildung 14: Ohne Maßnahme “Zahnarzt 1”
Abbildung 15: Ohne Maßnahme “Zahnarzt 2”
Abbildung 16: Ohne Maßnahme “Zahnarzt 3”
Abbildung 17: Ohne Maßnahme “Zahnarzt 4”
Abbildung 18: Ohne Maßnahme “Zahnarzt 5”
Abbildung 19: Ohne Maßnahme “Zahnarzt 6”
Abbildung 20: Ohne Maßnahme “Zahnarzt 7”
Abbildung 21: Ohne Maßnahme “Zahnarzt 8”
Abbildung 22: Ohne Maßnahme “Zahnarzt 9”
Abbildung 23: Ohne Maßnahme “Friseur”
Abbildung 24: Ohne Maßnahme “Restaurant”
Abbildung 25: Ohne Maßnahme “Kanzlei”
Abbildung 26: Standardaufsteller “Zahnarzt 1”
Abbildung 27: Standardaufsteller “Zahnarzt 2”
Abbildung 28: Standardaufsteller “Zahnarzt 3”
Abbildung 29: Standardaufsteller “Zahnarzt 4”
Abbildung 31: Standardaufsteller “Zahnarzt 5”
Abbildung 32: Standardaufsteller “Zahnarzt 6”
Abbildung 33: Standardaufsteller “Zahnarzt 7”
Abbildung 34: Standardaufsteller “Zahnarzt 8”
Abbildung 35: Standardaufsteller “Zahnarzt 9”
Abbildung 36: Standardaufsteller “Friseur”
Abbildung 37: Standardaufsteller “Restaurant”
Abbildung 38: Standardaufsteller “Kanzlei”
Abbildung 39: Süßwarenspender “Zahnarzt 4”
Abbildung 40: Süßwarenspender “Zahnarzt 5”
Abbildung 41: Süßwarenspender “Zahnarzt 6”
Abbildung 42: Süßwarenspender “Friseur”
Abbildung 43: Süßwarenspender “Restaurant”
Abbildung 44: Süßwarenspender “Kanzlei”
Abbildung 45: Kleiner Award “Zahnarzt 1”
Abbildung 46: Kleiner Award “Zahnarzt 2”
Abbildung 47: Kleiner Award “Zahnarzt 3”
Abbildung 48: Kleiner Award “Zahnarzt 4”
Abbildung 49: Kleiner Award “Zahnarzt 5”
Abbildung 50: Kleiner Award “Zahnarzt 6”
Abbildung 51: Kleiner Award “Zahnarzt 7”
Abbildung 52: Kleiner Award “Zahnarzt 8”
Abbildung 53: Kleiner Award “Zahnarzt 9”
Abbildung 54: Kleiner Award “Friseur”
Abbildung 55: Kleiner Award “Restaurant”
Abbildung 56: Kleiner Award “Kanzlei”
Abbildung 57: Großer Award “Zahnarzt 1”
Abbildung 58: Großer Award “Zahnarzt 2”
Abbildung 59: Großer Award “Zahnarzt 3”
Abbildung 60: Großer Award “Zahnarzt 4”
Abbildung 61: Großer Award “Zahnarzt 5”
Abbildung 62: Großer Award “Zahnarzt 6”
Abbildung 63: Großer Award “Zahnarzt 7”
Abbildung 64: Großer Award “Zahnarzt 8”
Abbildung 65: Großer Award “Zahnarzt 9”
Abbildung 66: Großer Award “Friseur”
Abbildung 67: Großer Award “Restaurant”
Abbildung 68: Großer Award “Kanzlei”
Abbildung 69: iPad “Zahnarzt 4”
Abbildung 70: iPad “Zahnarzt 6”