Seriöse Bewertungen mit kundentests.com

Inhaltsverzeichnis

Seriöse Bewertungen
Merkmale von seriösen Bewertungen
Seriöse Bewertungen bringen Neukunden
Basis- vs. Leistungsanforderung
Profitieren Sie von Kundenmeinungen
Bedeutet eine positive Bewertung sofort Geschäftserfolg?
Gemeinsam steigern wir Kundenzufriedenheit
Unsere Leistungen, Ihre Vorteile

365

Tage im Jahr geöffnet

3500

Über 3500 Bewertungen bisher erfasst

100

Prozent für Sie da

Seriöse Bewertungen

Warum bewerten wir Menschen ein Produkt oder eine Dienstleistung? Weshalb vertrauen wir auf fremde Meinungen? Können wir denen überhaupt trauen? Eine Statistik sagt ja. Über 70 % aller Kaufentscheidungsprozesse beruhen auf dem Einfluss anderer Kundenbewertungen.
Um Unternehmen die Arbeit des Bewertungsmanagements abzunehmen, programmierte das kompetente Team von kundentests.com ein einzigartiges Bewertungsportal. Hier können alle Unternehmen ihre Bewertungen auf einer Profilseite sammeln und veröffentlichen. So haben Nutzer die Chance, sämtliche Meinungen über ein Produkt/eine Dienstleistung kurz und kompakt einzusehen – das ständige Recherchieren nach seriösen Bewertungen hat nun ein Ende.
Im Folgenden haben wir Ihnen wertvolle Informationen rund um das Thema Bewertungsmanagement zusammengestellt – erfahren Sie, was seriöse Bewertungen ausmacht und wie Sie mit zufriedenen Kunden noch mehr Umsatz generieren können. Bei Fragen steht Ihnen das kompetente Team von kundentests.com gerne beratend zur Seite. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktanfrage.

Merkmale von seriösen Bewertungen

Seriöse und zugleich positive Bewertungen zeigen, dass Ihre Kunden zufrieden mit Ihrem Unternehmen sind – diese Kundezufriedenheit beschreibt verschiedene Bedeutungsansätze. Vorab sollten Sie auf jeden Fall Ihre Kunden selektieren. Handelt es sich hierbei um Bestandskunden oder doch um Neukunden? Eine solche Selektion im Vorfeld ist sehr wichtig, um die Kundenzufriedenheit exakt identifizieren zu können. Denn Neukunden erleben Ihr Dienstleistungsangebot ganz anders als Bestandskunden. Sie haben im Prinzip noch keine Erfahrungen, sie richten sich nur nach Ihren vorherigen Erwartungen. Bestandskunden hingegen beurteilen Ihre Leistungen und vergleichen Sie. Diese Kundengruppe kennt Ihr Angebot bereits und möchte ggf. eine positive Erfahrung nochmals bestätigen, seriöse Bewertungen dienen hierbei als Kommunikationsmittel.
Wenn Sie bereits Erfahrungen mit kundentests.com oder anderen Bewertungsportalen haben, wissen Sie, dass Neukunden sich gerne und leicht von anderen Bewertungen beeinflussen lassen.
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Seriöse Bewertungen bringen Neukunden

Seriöse Bewertungen von zufriedenen Bestandskunden bringen Ihnen als Unternehmen zweierlei Vorteile. Zum einen stellen sie eine unmittelbare Kundenzufriedenheit dar, zum anderen ziehen deren Meinungen zum Produkt oder zur Dienstleistung automatisch potenzielle Kunden an. Seriöse Bewertungen agieren quasi als Magnet, denn vor jeder Kaufentscheidung – die meisten kennen es – stöbert man zu allererst das Internet nach vorhandenen Erfahrungen ab. Wir Menschen lassen uns gerne von anderen Meinungen beeinflussen und für Sie als Unternehmen ist dieser Trieb nur von Vorteil. Empfiehlt ein bestehender Kunde Ihre Leistungen, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass ein potenzieller Kunde zu einem Käufer wird. Seriöse Bewertungen dienen nicht nur zur Vermittlung von Vertrauen und als Orientierungsstütze, sondern haben einen strategischen Marketingeffekt inne. Im heutigen Internetzeitalter zeigen Online-Empfehlungen eindeutig mehr Wirkung als klassische Werbemittel.

Basis- vs. Leistungsanforderung

Was haben Basis- und Leistungsanforderungen mit Kundenbewertungen zu tun? Ganz klar: Beides muss gegeben sein, damit Kunden seriöse Bewertungen abgeben. Eine Basisanforderung beschreibt den Anspruch, der für einen Kunden als selbstverständlich gilt, wohingegen die Leistungsanforderungen den Basisanspruch übertreffen. Schlussfolgernd bedeutet dies, dass erst mit dem Erfüllen der Leistungsanforderungen seriöse und positive Bewertungen geäußert werden. Aus diesem Grund ist es umso wichtiger, dass Sie als Unternehmen sich an den Leistungsanforderungen Ihrer Kunden richten, um somit eine langfristige Kundenbeziehung aufbauen zu können.
Allerdings sollten Sie hier vorsichtig sein, denn es kann durchaus passieren, dass Sie trotz überragendem Leistungsangebot (im Vergleich zur Konkurrenz) nicht die Leistungsanforderung übertreffen können. Erfahrungsgemäß können wir von kundentests.com sagen, dass es in wenigen Fällen auch vorkommt, dass der Kunden trotz allem enttäuscht ist und ständig mehr und mehr vom Unternehmen erwartet. An dieser Stelle sollten Sie mit Expertise und mit einem professionellen Kunden- und Bewertungsmanagement reagieren. Mit einem fachkompetenten Bewertungsportal wie kundentests.com schaffen Sie es, Ihre Unternehmensstrategie optimal an die Kundenerwartungen anzupassen, sodass potenzielle Kundenmeinungen nicht von überhöhten Leistungsanforderungen abhängig sind. Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten steht Ihnen das gesamte Team von kundentests.com beratend zur Verfügung.

Individuelle Bewertungen und Kundenmeinungen.

Als Unternehmen sind Sie einmalig. Nutzen Sie deshalb die individuelle Bewertungskriterien, die für Sie von Relevanz sind. Zudem können Sie für weit mehr als einhundert Branchen Mustervorschläge übernehmen.

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So könnte es aussehen!

Profitieren Sie von Kundenmeinungen

Seriöse Bewertungen helfen nicht nur Bestands- und Neukunden als Orientierungshilfe, sondern verbergen unglaublich viele Vorteile für Sie als Unternehmen. Eine positive Bewertung lobt in der Regel das Unternehmen für seine Leistungen, aber in vielen Fällen äußert ein Kunde zusätzlich noch Verbesserungsvorschläge. An dieser Stelle ist es Ihre Aufgabe, diese wahrzunehmen und ggf. zu realisieren. Wer kann Ihre Leistungen besser beurteilen als Ihre Kunden, die diese in Anspruch nehmen? Nutzen Sie die Vorschläge – glauben Sie uns, das macht Sie als vertrauensvolles Unternehmen im Anschluss aus und hebt Sie von Ihrer Konkurrenz ab.
Dadurch, dass seriöse Bewertungen Vertrauen an potenzielle Neukunden vermitteln sollen, ist es unabdingbar, mit einem ebenso seriösen Bewertungsportal zu kooperieren. Mit kundentests.com als Ihrem künftigen Partner, werden keine „unechten“ Bewertungen veröffentlicht. Denn bei kundentests.com werden sämtliche Bewertungsformulare auf Echtheit und Seriosität überprüft und das vor jeder Veröffentlichung. Somit garantieren wir nicht nur Ihnen Sicherheit und Sorgenfreiheit, sondern auch Ihren Kunden.

Bedeutet eine positive Bewertung sofort Geschäftserfolg?

Ob Sie sofort nach Veröffentlichung positiver Bewertungen einen Erfolg verspüren, können wir von kundentests.com nicht garantieren, aber dass Sie nach weniger Zeit eine Umsatzerhöhung merken werden, ist zu 99% sicher. Eine positive, seriöse Bewertung zeigt Kundenzufriedenheit und ein zufriedener Kunde wechselt nicht ohne Grund den Dienstleister! Diese Begeisterung bekommen auch potenzielle Neukunden mit – insbesondere mittels viraler Verbreitung. Schnell werden Sie merken, dass sich immer mehr Menschen für Ihr Dienstleistungsportfolio interessieren. Und noch viel schneller werden Sie sehen, wie potenzielle Neukunden plötzlich tatsächliche Käufer werden.
kundentests.com bietet Ihnen die einzigartige Chance, Ihre Bewertungen auf einer Plattform zu sammeln und zu veröffentlichen – eine moderne Art der Neukundenakquise.

Gemeinsam steigern wir Kundenzufriedenheit

Nichts ist wertvoller für ein Unternehmen als zufriedene Kunden. Gemeinsam mit kundentests.com können Sie diese Zufriedenheit auch allen anderen zeigen. Es ist ganz menschlich, dass jeder Mensch andere Basiserwartungen sowie Leistungsanforderungen an die Produkt- oder Dienstleistungsqualität hat, weshalb ein Bewertungsportal ein ideales Instrument ist, seine Meinung mit anderen zu teilen. Auch ist es ganz normal, dass Kunden immer mal wieder Unzufriedenheit nach Außen tragen.
Ein Tipp vom Experten: keine Panik vor unzufriedenen Kunden. Klar, es ist nicht angenehm, aber auch unzufriedene Kunden können Ihnen einen Mehrwert bieten. Nehmen Sie deren Bewertungen als eine Art Ratschlag oder Verbesserungsvorschlag an. Es gilt stets die Devise: Reagieren statt ignorieren. Merkt ein unzufriedener Kunde, dass Sie seine Meinung tatsächlich ernst nehmen, beweist dies Transparenz und Offenheit Ihrerseits. Erfahrungsgemäß können wir sagen, dass sehr viele Betriebe seriöse Bewertungen (ob positiv oder negativ) nutzen, um ihre Unternehmensprozesse zu optimieren. Nur in solchen Fällen, wo Sie sich der Kritik stellen, können Sie die Kundenzufriedenheit steigern und nur dann erfreuen Sie sich einer Umsatzerhöhung sowie einer hervorragenden Online Reputation.

Unsere Leistungen, Ihre Vorteile

Was tut man nicht alles, um seine Kunden zufrieden zu machen? Wir können Ihnen das sagen: Sie müssen alles dafür tun! Neben dem qualitativ hochwertigen Dienstleistungsangebot sollten Sie Transparenz, Vertrauen und Kompetenz vermitteln. Mit kundentests.com wird das alles leicht gemacht. Wir sind ein All-in-One Bewertungsportal – Bewertungslieferant und zeitgleich Gütesiegel. Sie erwarten bei uns eine Vielzahl an Vorteilen, wie Sie künftig die Kundenzufriedenheit online präsentieren können. Nun möchten wir Ihnen einige unserer Vorteile vorstellen.

Sie können aus drei Leistungspaketen wählen: individuell anpassbar und auf Ihr Unternehmen/Branche angepasst
Wir erfassen bereits vorhandene Bewertungen und integrieren diese gemeinsam mit Ihren neuen Bewertungen
Wir versprechen nur seriöse Bewertungen
mit kundentests.com heben Sie sich von Ihrer Konkurrenz ab und verschaffen sich einen eindeutigen Wettbewerbsvorteil
bereits ab 20 positiven Bewertungen bekommen Sie die Auszeichnung als Top Dienstleister des entsprechenden Jahres
Wir bieten ein kompetentes Bewertungsmanagement
nur bei kundentests.com werden sämtliche Rezensionen nach Seriosität und Authentizität überprüft
seriöse Bewertungen vermitteln Vertrauen bei potenziellen Kunden
auch mit den wohlbekannten gelben Google Sterne sind Sie in den Suchergebnissen auffindbar

Wenn Sie zu unserem Leistungsangebot noch Unklarheiten oder Fragen haben, können Sie sich gerne auf unserer Webseite www.kundentests.com informieren. Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit auch telefonisch, persönlich und per E-Mail beratend zur Seite. Vertrauen Sie auf die Kompetenz von kundentests.com und lassen Sie uns gemeinsam seriöse Bewertungen sammeln.