1.1 Allgemein (Situationsanalyse)
Die Welt des Handels befindet sich aufgrund der zunehmenden Digitalisierung aktuell im Wandel und wird ständig von neuen Trends und Entwicklungen beeinflusst. Dies stellt die Unternehmen vor Herausforderungen, welche vor allem die sich intensivierenden Markt- und Wettbewerbsverhältnisse betreffen.
Zusammen mit der zunehmenden Verschmelzung der Einkaufskanäle ist vor allem ein verändertes Verbraucherverhalten ein wesentlicher Grund für den Wandel in der Handelslandschaft. Der Konsument ist in der heutigen Zeit zunehmend vernetzt und auf allen Kanälen präsent. Dies erfordert ein Umdenken bei Unternehmen und Händlern, um den Kunden in Zukunft nicht zu verlieren und sich erfolgreich im Wettbewerb zu behaupten.
