6. Literaturverzeichnis

Bachem, Christian (2014): Interview zu Online-Bewertungen: „Bewertungsportale sind fast so wichtig wie Google“. Online: https://www.tagesschau.de/inland/online-bewertung-100.html (Abrufdatum 05.12.2015)

Friedrich, Kerstin (2004): Empfehlungsmarketing. Neukunden gewinnen zum Nulltarif. 6. Auflage. Gabal Verlag GmbH. Offenbach.

Hennig-Thurau, Thorsten et al. (2002): Vertrauen in Kundenartikulationen auf virtuellen Meinungsplattformen. In: Bruhn, Manfred/ Stauss, Bernd (Hrsg.): Jahrbuch Dienstleis-tungsmanagement 2002. Online: https://www.marketingcenter.de/lmm/research/publications/download/O6_Hennig-Thurau_Hansen_Eifler_Bornemann_Jahrbuch_2002.pdf (Abrufdatum: 15.12.2015)

Homersen-Stehn, Diana (2015): Digital von Mund zu Mund. Online: https://www.lokales-online-marketing.de/Bewertungsportale-Wo-bekommen-KMU-Bewertungen-im-Internet (Abrufdatum 05.12.2015)

Huber, Frank; Krönung, Svenja; Meyer, Frederik; Vollmann, Stefan (2011): Akzep-tanz von Bewertungsportalen als Basics von Electronic Word-of-Mouth. Josef Eul Verlag, Köln.

Kaiser, Marcus; Hopf, Gregor (2011): Bewertungsportale für den Kultursektor – Chancen und Risiken im pro-aktiven Umgang mit Online-Reputationsnetzwerken. In: Janner, Karin; Holst, Christian; Kopp, Axel (Hg.): Social Media im Kulturmanagement. Mitp, Heidelberg.

Köhler, Norman (2013): Empirische Studie sowie Planung, Konzeption, Gestaltung, Posi-tionierung und Integration eines Bewertungsportals für den deutschen Mittelstand.

Peters, Paul (2011): Reputationsmanagement im Social Web. Risiken und Chancen von Social Media für Unternehmen, Reputation und Kommunikation. Social Media Verlag, Norderstedt.

Schütz, Katharina (2014): Bewertungsportale im Überblick. Bewertungen und ihre Platt-formen. Online: https://www.euroweb.de/blog/bewertungsportale-im-ueberblick (Abrufda-tum 05.12.2015)

Seevogel, Dr. Jan Christian (2014): Bewertungsplattformen im Internet – Welche Rechte haben Unternehmen, wenn der gute Ruf auf dem Spiel steht? Online: https://www.seevogel.de/2014/02/11/bewertungsplattformen-im-internet-welche-rechte-haben-unternehmen-wenn-der-gute-ruf-auf-dem-spiel-steht/ (Abrufdatum 12.12.2015)

Social Media Recht (2013): Online: https://www.socialmediarecht.de/2013/10/21/schleichwerbung-wenn-content-zu-werbung-und-die-werbung-zum-problem-wird/ (Abrufdatum: 10.12.15)

T3N.de (2015): Was ist ein Sponsored Post? Online: http://t3n.de/news/sponsored-post-info/ (Abrufdatum: 09.12.15)

Tilz, Jana (2014): Internet-Portale. Bewerten macht süchtig. Online: https://www.focus.de/finanzen/boerse/internet-portale-bewerten-macht-suechtig_id_3575693.html (Abrufdatum: 05.12.2015)

Thos, Juliane (2015): Vom Start-Up zum Marktführer: kununu feiert seinen 8. Geburtstag. Online: https://www.kununu.com/presse/geburtstag-kununu (Abrufdatum: 05.12.2015)

TOMORROW Focus Media GmbH (2015): Die Psychologie des Bewertens. Online: http://static.tomorrow-focus.de/chameleon/outbox/public/02f75e13-3f57-d6a8-0180-1c804ded891f/TOMORROW-FOCUS-AG_Umfrage_Die-Psychologie_des_Bewertens_Praesentation.pdf (Abrufdatum 06.12.2015)

W&V.de (2015): Sonderwerbeformen. Online: http://verlag.wuv.de/sondervermarktung/sonderwerbeformen_online (Abrufdatum: 10.12.15)

Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V (2012): Studie zu Internetgütesie-geln in Deutschland und Europa. Online: https://www.cec-zev.eu/fileadmin/user_upload/eu-verbraucher/PDF/Konferenzen/Internetguetesiegel/gutesiegel_studie_2012.pdf (Abrufda-tum 11.12.15)

Zipfel, Maresa (2012): Gütesiegel im E-Commerce: Darauf sollten Online-Shops achten. Online: http://t3n.de/magazin/gutesiegel-e-commerce-vertrau-mir-231228/2/ (Abrufdatum 12.12.2015)