6. Fazit
Abschließend soll in diesem Kapitel eine kurze Zusammenfassung und ein abschließendes Fazit formuliert werden. Durch den Aufbau der Studie ist es möglich, differenzierte Aussagen über die einzelnen untersuchten Bereiche zu treffen. Die im Detail herausgearbeiteten Handlungsempfehlungen in der Markt- und Wettbewerbsanalyse sowie im Marketingkonzept, sollen überblicksartig dargestellt werden.
Das Portal kundentests.com weist im Markt- und Wettbewerbsbereich den Vorteil auf, als einziges Unternehmen gleichzeitig alle Bewertungen zusammenzufassen, Unternehmen jeglicher Art mit einem Gütesiegel auszuzeichnen und sich bewusst dem Thema Bewertungsmissbrauch zu widmen. Dies ist ein Alleinstellungsmerkmal, welches klar herausgestellt werden sollte.
Desweiteren wird in der Wettbewerbsanalyse herausgestellt, dass die Merkmale Traffic und Usability als optimierungsbedürftig gelten. In den vier verschiedenen Politiken des Marketingkonzepts wurden jeweils Maßnahmen abgeleitet, welche die Lösung des bestehenden Optimierungsbedarfs ermöglichen und gleichzeitig mehr den Vorstellungen der relevanten Bezugsgruppen entsprechen.
In der Produktpolitik werden durch die gezielten Maßnahmen zur Verbesserung der Website, insbesondere durch das Koppeln der bestehenden Vorteile mit denen der endnutzerorientierten Portalen, die Usability perfektioniert. Diese Maßnahmen der Produktpolitik sind die Voraussetzungen für die Maßnahmen der Kommunikationspolitik, da diese durch die Steigerung des Bekanntheitsgrades die Anzahl des Traffics verbessert. Durch effektive Maßnahmen zur Bekanntheitssteigerung, wie dem Sponsored Post, dem Werbevideo und dem Süßwarenspender, kann das Portal mehr Aufmerksamkeit generieren und somit die Bekanntheit bei kontinuierlicher Aktivität dauerhaft steigern. Die damit erzeugte Popularität kann zusätzlich durch die nötigen Maßnahmen der Distribution unterstützt werden. Der gezielte Einsatz von Social Media Kanälen spiegelt eine stetige Präsenz wieder und unterstützt dadurch ebenfalls die Bekanntheit des Portals. Auch eine persönliche Kontaktaufnahme durch personalisierte E-Mails oder Anrufe kann diese Wirkung verstärken. Aufgrund ihrer starken Abhängigkeit voneinander dient die Unterstützung und Sicherstellung der Bekanntheit zeitgleich der Stabilisierung des steigenden Traffics.
In Bezug auf das Produkt des untersuchten Bewertungsportals kann somit festgehalten werden, dass dieses ein geeignetes Potential aufweist. Es wurde hier jedoch unterschiedlicher Optimierungsbedarf festgestellt. Die Website sollte daher anhand der aufgezeigten Schwächen angepasst bzw. überarbeitet werden.
Die analysierten Preise des Portals sind realistisch angesetzt. Jedoch wurden weitere Möglichkeiten aufgezeigt, die es ermöglichen, besser auf den Kunden einzugehen. Die angesetzte Preisspanne wird nicht von allen Unternehmen und Agenturen akzeptiert, weshalb hierbei entweder die Preise geändert oder weitere attraktive Funktionen hinzugefügt werden sollten.
Weiterhin wurden Marketingkampagnen vorgestellt, welche es kundentests.com ermöglichen, die Aufmerksamkeit potentieller Kunden auf das Portal zu steigern und Neukunden zu gewinnen. Durch die erfolgreiche Implementierung von Werbevideos und die Einbindung eines durchdachten Merchandising-Artikels kann die Bekanntheit von kundentests.com erheblich gesteigert und die Neukundengewinnung verbessert werden.
Das Ziel des Marketingkonzeptes für kundentests.com bestand alles in allem darin, den aufgezeigten Optimierungsbedarf aus der Wettbewerbsanalyse durch Maßnahmen, welche an den Ergebnissen der durchgeführten Studie orientiert sind, nutzbar zu machen. So wird dem Portal eine bessere Positionierung im Wettbewerb, durch die Besetzung einer neuen Nische, ermöglicht.
Abschließend kann gesagt werden, dass kundentests.com durch ein abgestimmtes Zusammenspiel der empfohlenen Maßnahmen das Potential seines Konzeptes vollständig ausschöpfen und somit einen klaren Wettbewerbsvorteil am Markt erlangen kann. Durch dieses, mittels dieser Studie optimierte Konzept, gelingt die Sicherung des Alleinstellungsmerkmals und die Besetzung der identifizierten Marktlücke. Es resultiert ein mögliches Entwicklungspotential von kundentests.com, sich am Markt zu etablieren, sofern die vorgeschlagenen Maßnahmen umgesetzt werden.
