Google Sterne -Das bringen die Bewertungssterne Ihrem Unternehmen

Inhaltsverzeichnis

Was genau können die Sterne?

Google-Richtlinien für die Bewertungssterne

So gelangen Sie zu den Google Sternen

Eine Möglichkeit für Ihr Marketing

So hilft Ihnen kundentests.com bei den Google Sternen

365

Tage im Jahr geöffnet

3500

Über 3500 Bewertungen bisher erfasst

100

Prozent für Sie da

Jeder kennt sie, jeder weiß, was sie bedeuten. Vielleicht haben Sie auch schon zu ihnen beigetragen. Die Rede ist von Google Sternen. Diese stehen für Vertrauen und einen positiven Eindruck, je nachdem wie viele Sterne von den 5 möglichen Gelb sind.

Google Sterne sind das Bewertungssystem des Suchmaschinen-Giganten Google und stehen dementsprechend für eine hohe Aussagekraft für ein Produkt oder ein Unternehmen. Sie werden vom Nutzer ganz intuitiv verstanden. Je mehr Sterne, desto besser steht Ihr Unternehmen da.

Was genau können die Sterne?

Die Google Sterne zählen zu den Rich Snippets. Das sind erweiterte Suchergebnisse, die mehr Informationen zu dem Inhalt der Webseite geben. Die Rich Snippets fallen durch ihre unterschiedlichen Farben auf und erhöhen so die Aufmerksamkeit bei dem Suchenden.

Die kleinen gelben Sterne haben so tatsächlich einen ziemlich starken Einfluss auf potenzielle Kunden oder Besucher. Durch die Anzahl der gelben Sterne bekommt der Nutzer so einen direkten Eindruck von dem Unternehmen oder Produkt. Handelt es sich bei dem Suchergebnis um ein hochwertiges Produkt oder Dienstleistung?

Je mehr Sterne, desto besser. Die Entscheidung, ob der Nutzer möglicherweise Ihre Website aufruft, wird also direkt beeinflusst.

Höhere Klickrate

Für den Webseitenbetreiber ermöglichen die Bewertungssterne eine höhere Aufrufanzahl der Webseite. Je besser die Bewertungen sind, im Idealfall 4 bis 5 Sterne, desto mehr Vertrauen und Glaubwürdigkeit erweckt es beim Nutzer. Dieser verlässt sich auf die Sterne-Bewertung und klickt auf den Link der Webseite.

Und das wiederholt sich natürlich. Somit haben Statistiken ermittelt, dass die Klickrate sich bis zu 5 Prozent allein durch die Bewertungssterne erhöht. Dies kann sich sogar laut einer Studie von CXL von 2017 sogar bis zu 35 Prozent steigern. Je nachdem, wo die Sterne eingebunden werden.

Eine höhere Klickrate und eine hohe Sternebewertung analysiert Google selbst und sorgt so dafür, dass die Webseite mit der angebotenen Dienstleistung oder dem Produkt weiter oben im Ranking der entsprechenden Suchanfrage gelistet wird.

Google-Richtlinien für die Bewertungssterne

Manipulation wird bei Google nicht gern gesehen und weiß dagegen vorzugehen. Was bedeutet das? Es ist nicht möglich Sterne, also die Kundenbewertungen zu „kaufen“. Ansonsten hätte bald jedes Unternehmen seine 5 Sterne und dem Nutzer bringt das Bewertungssystem nichts mehr.

Google ist imstande, falsche Bewertungen zu erkennen und zu löschen. So erkennt die Suchmaschine, ob zeitliche Abstände zwischen den Bewertungen sind. Auch Mitarbeiter und Angehörige der Unternehmen werden aus dem Bewertungssystem herausgefiltert.

Google Algorithmus beim Bewertungssystem

Die Geschmäcker sind verschieden und als Unternehmen kann man es nicht jedem recht machen. Natürlich können schlechte Bewertungen für einen schlechten Ruf sorgen. Kommt dies aber nur selten vor, hält Google das Unternehmen weiter hoch im Ranking. Der Algorithmus greift hier auf seine Erfahrungswerte zurück. Wie genau dieses Algorithmus funktioniert, verrät Google leider nicht.

So gelangen Sie zu den Google Sternen

Google erlaubt also nur „echte“ Bewertungen, die in die Sterne- Bewertungen einfließen. So gibt es tatsächlich verschiedene Möglichkeiten, an die Sichtbarkeit dieser Sterne zu kommen und so Vorteile für Ihr Unternehmen zu erzielen. Im Folgenden erfahren Sie, wie Ihre Bewertungen auf den Google SERPs (Search Engine Result Page) landen.

Verkäuferbewertungen

Dies sind sicherlich die Bewertungen, die viel Vertrauen bei potenziellen Kunden erzeugen. Denn hier sprechen diejenigen, die schon gekauft haben. Hier kommt es nur auf die Leistung des Unternehmens an.

Die Verkäuferbewertungen werden über verschiedene Quellen erfasst, die Google als wertvoll für den Nutzer hält. Diese Quellen sind beispielsweise:

Daten aus Shopping-Studien
Bewertungen aus Google Umfragen (Marktforschung)
Das kostenlose Programm Google Kundenrezensionen (dies kann auf die Bestellbestätigungsseite eingebunden werden)
Rezensionspartner wie beispielsweise kundentests.com

Diese Bewertungen werden von Google in den Suchergebnissen nur angezeigt, wenn in 12 Monaten 100 bis 150 einzelne Rezensionen in dem entsprechenden Land abgegeben werden. Die Bewertungen müssen bei 3,5 oder höher liegen. Zudem müssen Ihre Webseite und die dazugehörigen Partner durch Google evaluiert sein.

So gelangen Sie zu den Google Sternen

Verkäuferbewertungen

Die Verkäuferbewertungen werden über verschiedene Quellen erfasst, die Google als wertvoll für den Nutzer hält. Diese Quellen sind beispielsweise:

Daten aus Shopping-Studien
Bewertungen aus Google Umfragen (Marktforschung)
Das kostenlose Programm Google Kundenrezensionen (dies kann auf die Bestellbestätigungsseite eingebunden werden)
Rezensionspartner wie beispielsweise kundentests.com

Google Ads

Die Verkäuferbewertungen werden über Google Ads am besten integriert. Hier spricht der Kenner von SEA (Suchmaschinenwerbung). Das sind bezahlte Suchergebnisse beim Suchmaschinenriesen. Die Anzeigen müssen immer aktiv sein, sprich: Die automatische Verlängerung muss aktiviert sein. Die Verkäuferbewertungen verursachen keine Extra-Kosten.

Produktbewertungen

Auch hierbei handelt es sich um Kundenbewertungen, die auf den Google SERPs angezeigt werden können. Diese beziehen sich dann auf bestimmte Produkte. Die Bewertung kann die Suchmaschine aus verschiedenen Quellen ziehen. Damit der Suchmaschinen-Gigant das kann, muss er diese aus dem Feed der Webseite erkennen. Und Sie müssen natürlich eine Bewertungsfunktion auf Ihrer Webseite anbieten.

Dass Google die Produktbewertung erkennt, können Sie beantragen. Zudem helfen externe Anbieter wie wir von kundentests.com Ihnen dabei, diese Bewertungen an Google weiterzuleiten.

Bei den Produktbewertungen ist eine Sichtbarkeit über Google Ads gewährleistet. Zudem werden die Google Sterne angezeigt, wenn für alle Produkte 50 Rezensionen vorliegen.

Bewertungssterne bei den organischen Suchergebnissen

Bei dieser Form der Einbindung und Sichtbarkeit der Google Sterne geht es in den eigentlichen Bereich der Rich Snippets. Hier müssen keine Ads bezahlt werden. Diese Art der Google Sterne ist also kostenlos.

Vielmehr muss Ihre Webseite Google überzeugen, Ihre Bewertungen anzuzeigen.

Das macht das Ganze schwierig, denn Google entscheidet letzten Endes, ob die Bewertung auf den SERPs erscheint. Aber es gibt gute SEO-Methoden (Suchmaschinen-Optimierung), um Google zu überzeugen. Zudem lassen sich die Bewertungen durch die Rich Snippets in einem Quellcode auf Ihrer Website implementieren. Die Vorgaben dazu finden Sie bei schema.org.

Die Programmierung können Sie selbst vornehmen, über ein Plug-in Ihres CMS-Systems oder aber auch über einen Code, der Ihnen von externen Rezensionspartnern wie kundentests.com zur Verfügung gestellt wird. Dieser Code darf übrigens nicht für die Startseite sein, sondern nur auf Produkte oder Dienstleistungen hinführen.

Google ist seit 2019 sehr streng mit den Sternen über die organischen Suchergebnisse, da sie „self-serving“ verhindern wollen. Daher müssen hier SEO und Quellcode überzeugen. Die Einbindung externer, von Google anerkannter Rezensionspartner ist hier auch zielführend.

Produktbewertungen von Kunden lassen sich aber darüber immer anzeigen.

Lokale Suche – Maps hilft

Das Rating bei diesen SERPs gehört tatsächlich zu den einfachsten. Dazu ist ein Google-Business-Konto notwendig und die Verknüpfung Ihres Unternehmens mit Ihrem Standort. Zudem können Kontaktdaten und Fotos hilfreich sein.

Wie Sie jetzt zu Bewertungen kommen? Warten. Die ersten Bewertungen kommen häufig von selbst. Wenn Sie nicht warten wollen, bitten Sie direkt Kunden, Bewertungen abzugeben.

Die Google Sterne erscheinen automatisch bei den lokalen SERPs.

Besonders die Bewertungssterne in der lokalen Suche führen häufig zu einer Entscheidung für oder gegen ein Unternehmen. Google entscheidet über das Ranking in den Suchergebnissen übrigens mithilfe der Anzahl der Bewertungen. Schlechte und gute Bewertungen muss der User selbst beurteilen.

Eine Möglichkeit für Ihr Marketing

Mithilfe der kleinen gelben Sterne kann es einen direkten Einfluss auf das Kaufverhalten der Nutzer und der Außendarstellung Ihres Unternehmens geben. Da User das Prinzip der Bewertungssterne leicht verstehen und nutzen, kommt ein modernes Unternehmen heutzutage nicht mehr daran vorbei. Mit den Sternen ist eine höhere Klickrate möglich.

Je mehr Sterne, desto mehr Klicks. Bleiben die Bewertungen positiv und die Klickanzahl hoch, sorgt Google ganz von selbst für ein besseres Ranking Ihrer Webseite. Und der Kreislauf schließt sich, denn Webseiten mit einem hohen Ranking können für ein wahrscheinliches Kaufverhalten sorgen.

So gehören die Google Sterne mit zum Marketing-Prozess. Ihre Bedeutung für Ihre Firma und eine mögliche Verkaufssteigerung darf also nicht außer Acht gelassen werden.

So hilft Ihnen kundentests.com bei den Google Sternen

Der Suchmaschinen-Riese schätzt Bewertungen für die Sterne, die über anerkannte Bewertungsportale kommen. Diese stehen für mehr „Echtheit“ der Bewertungen und sind nicht käuflich. Das sorgt zudem für echtes Vertrauen bei Neukunden.

kundentests.com ist genau solch ein Bewertungsportal. Wir helfen Ihnen zu Google-Sternen. Ihre Kunden können bei uns Bewertungen abgeben und das kann Ihnen zu Neukunden verhelfen.

Bei uns kann die Bewertung online erfolgen oder aber auch offline. Die Offline-Bewertungen sorgen für noch mehr Authentizität und Vertrauen. Natürlich macht kundentests.com diese Bewertungen auch online sichtbar.

Ab 20 positiven Bewertungen erhält Ihr Unternehmen ein Gütesiegel von uns und die gelben Google Sterne werden in den SERPs sichtbar.

Die Tools von kundentests.com verhelfen Ihnen zu Sternen und einer besseren Sichtbarkeit. Sie werden sich von anderen abheben.

Individuelle Bewertungen und Kundenmeinungen.

Sie sind als Unternehmen einzigartig. Nutzen Sie daher die einzigartigen Bewertungskriterien, die Sie als wichtig empfinden. Darüber hinaus können Sie für weit mehr als einhundert Branchen Mustervorschläge übernehmen.

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Google Sterne -Das bringen die Bewertungssterne Ihrem Unternehmen

Inhaltsverzeichnis

Was genau können die Sterne?

Höhere Klickrate

Google-Richtlinien für die Bewertungssterne

Google Algorithmus beim Bewertungssystem

So gelangen Sie zu den Google Sternen

Verkäuferbewertungen

So gelangen Sie zu den Google Sternen

Verkäuferbewertungen

Google Ads

Produktbewertungen

Bewertungssterne bei den organischen Suchergebnissen

Lokale Suche – Maps hilft

Eine Möglichkeit für Ihr Marketing

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Individuelle Bewertungen und Kundenmeinungen.

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