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„Sich von anderen abheben“ – so lautet das Motto im heutigen digitalen Zeitalter, bei dem Unternehmen das Ziel verfolgen, sich gut im Internet zu präsentieren. Der Wettbewerb sowie das nötige Durchsetzungsvermögen steigen stetig an. Was kann Ihnen dabei helfen, sich von anderen abzugrenzen?
Wer das Augenmerk auf sich richten möchte, muss auffallen. Wie können Sie als Unternehmer im Internet auf sich aufmerksam machen? Die Konkurrenz ist groß und Bewertungsportale sind von Kundenmeinungen überfüllt. Wie fallen Sie als Unternehmer im Internet auf und erreichen dabei potenzielle Kunden? Die Vergabe gelber Sterne von Google wirkt sich auf den Betrachter positiv aus.
Was bedeuten die gelben Sterne?
Insgesamt können fünf gelbe Sterne vergeben werden. Die Sterne zeigen eine Gesamtbewertung für das Unternehmen auf. Sind alle Sterne gelb gefärbt, so hat das Unternehmen die bestmögliche Bewertung erhalten.
Je mehr gelbe Sterne ein Unternehmen erreicht, desto besser steht es vor den potenziellen Kunden dar. Mittels der Sterne werden eine gute Qualität und ein professioneller Service sichtbar gemacht. Sucht der potenzielle Kunde nach einem seriösen und vertrauensvollen Produkt, kann er sich im Entscheidungsprozess anhand der Sterne orientieren. In der Fachsprache werden die gelben Sterne bei Google auch als „rich snippets“ bezeichnet.
Was bedeutet Kundenzufriedenheit in Bezug auf Bewertungen?
Der Begriff der Kundenzufriedenheit lässt sich mit zwei unterschiedlichen Ansätzen erklären. Der einfache und am wenigsten komplexe Ansatz versteht die Kundenzufriedenheit als die Befriedigung der Bedürfnisse des Kunden anhand seiner Erwartungen. Zufriedene Kunden, Gäste, Besucher, Klienten oder auch Patienten sind mit Ihren Leistungen zufrieden und würden dies auch in einer Bewertung angeben und Sie beispielsweise bei kundentests.com positiv bewerten. Der komplexere Ansatz der Kundenzufriedenheit bedient sich verschiedener Messmechanismen der Sozialforschung und ist stark empirisch geprägt. Hierbei dient die Kundenzufriedenheit als Indikator für verschiedene Maßnahmen der Kundenbindung und deren Erfolgschancen. In beiden Ansätzen ist es jedoch wichtig die Kundenzufriedenheit überprüfen zu können. Dies geschieht auf kundentests.com über seriöse und vor allem nachprüfbare Bewertungen durch zufriedene Kunden und Besucher. Dank der genauen Überprüfung jeder Bewertung und natürlich auch der Honorierung guter Leistungen durch das entsprechende Gütesiegel bekommen sowohl Kunden als auch Unternehmer einen wichtigen Anreiz das Bewertungsportal als Mess- und Bewertungsinstrument zu nutzen und sich somit der Öffentlichkeit zugänglich zu präsentieren.
Rich Snippets
Das Fachwort „rich snippets“ bedeutet übersetzt „ reichhaltige Schnipsel“ und ist eine Hilfe für die Suchmaschinenoptimierung. Viele Unternehmen greifen zu kleinen Tricks, um im Internet gefunden zu werden. So zählen zu den „rich snippets“ nicht nur die auffälligen gelben Sterne bei Google, sondern z. B. auch große, auffällige Überschriften. Hierbei handelt es sich lediglich um zusätzliche Informationen, die für den Suchenden interessant erscheinen.
Vorteile der gelben Sterne
Sie möchten im Internet auffallen, fragen sich jedoch, wie Sie das erreichen sollen? Dank der gelben Sterne ist die Auffindbarkeit von Unternehmen wesentlich unkomplizierter geworden. Warum das so ist? Die gelben Sterne sind „Eyecatcher“, die den potenziellen Kunden direkt auffallen. Sie vermitteln Seriosität und stehen für eine hohe Qualität des angeworbenen Produktes.
Unternehmen haben den Vorteil, dass Sie mithilfe der gelben Sterne Ihren Neukundenzuwachs steigern können. Denn wir Menschen suchen nach Vertrauen und Sicherheit. Im heutigen digitalen Zeitalter kann jeder seine Meinung auf den verschiedensten Plattformen im World Wide Web abgeben. Die Angst vor verfälschten Bewertungen ist daher ebenfalls berechtigt.
Mittels der gelben Sterne fühlen sich die Interessenten nicht nur angesprochen, sondern bauen auch ein gewisses Vertrauen zum Produkt auf. Unternehmen müssen sich im Wettbewerb durchsetzen, um sich von der Konkurrenz abzugrenzen. Durch die positive Bewertung in Form von gelben Sternen fallen Unternehmen den Betrachtern direkt ins Auge und wecken ihr Interesse. Ein Vorteil für Dienstleister ist die erhöhte Klickrate mittels der gelben Sterne. Sobald die Interessenten die Seite des Unternehmens besuchen, erhält das Unternehmen eine bessere Position bei Google.
Wann werden gelbe Sterne angezeigt?
Eine direkte Vergabe der gelben Sterne bei Google ist nicht möglich. Mittels des Bewertungsportals kundentests.com können Bewertungen von Kunden abgegeben werden. Sobald das Unternehmen eine gewisse Anzahl an positiven Bewertungen erhalten hat, berechnet Google den Durchschnittswert aller Rezensionen.
Anhand des Durschnittwertes wird die Anzahl der Sterne vergeben. Sobald über 20 Bewertungen eingegangen sind, ist Ihr Bewertungsprofil von kundentests.com mit den gelben Sternen zu sehen.
Wie wichtig sind Bewertungen?
Wie können Sie sich von der bestehenden Konkurrenz abgrenzen? Indem Sie mit positiven Bewertungen im Internet auffallen. Was Sie mit einer auffallenden positiven Rezension erreichen können, haben wir von kundentests.com hier für Sie zusammengefasst:
- Neukundenzuwachs
- Umsatzsteigerung
- Stärkung der Kundenbeziehungen
- Durchsetzungsvermögen im Wettbewerb
- Verbesserung der Reputation
Mithilfe der gelben Sterne werden Sie nicht nur schneller gefunden, sondern verkörpern Vertrauen und Sicherheit nach außen. Der Interessent fühlt sich von einem gut bewerteten Produkt angesprochen. Das hilft einem potenziellen Kunden enorm bei seiner Kaufentscheidung.
Unser Tipp
Durch die weiter zunehmende Digitalisierung der Gesellschaft gewinnen Bewertungen im Internet stetig an Bedeutung. So gibt es immer mehr Internetuser, die sich anhand der positiven Kundenmeinungen und auffälligen Sterne orientieren. Unser Tipp lautet daher, die eigene Internetpräsenz nicht zu vernachlässigen- denn der Wettbewerb ist groß! Um sich von der Konkurrenz abgrenzen zu können, ist der gute Ruf sowie die positive Bewertung, die Sie von Ihren Kunden erhalten, unabdingbar. Dank des professionellen Bewertungsportals kundentests.com ist eine Vergabe von gelben Sternen bei Google möglich – für eine prosperierende Zukunft Ihrer Firma!
Individuelle Bewertungen und Kundenmeinungen.
Sie sind als Unternehmen einzigartig. Nutzen Sie daher die einzigartigen Bewertungskriterien, die Sie als wichtig empfinden. Darüber hinaus können Sie für weit mehr als einhundert Branchen Mustervorschläge übernehmen.
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