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Zeichnen Sie Ihr Geschäft aus

Die neue Art der Auszeichnung für Ihr Geschäft

Nutzen auch Sie jetzt den Aufkleber für Ihre Praxis oder Ihr Geschäft

Wie heißt es so schön? -Sehen und gesehen werden – so auch bei Ihren Kunden vor Ort. Nun können Sie die Auszeichnung als Top Dienstleister nicht nur auf Ihrer Webseite sichtbar machen, sondern auch bei Ihnen im Lokal oder in der Praxis. Der neue Aufkleber von kundentests.com lenkt die Aufmerksamkeit direkt auf Ihr Unternehmen und weckt die Neugierde der potentiellen Neukunden.
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So erhalten Sie den neuen Aufkleber

Wir versenden den Aufkleber an all unsere Kunden, die im Schnitt 4 Sterne oder mehr und mindestens 40 Bewertungen erhalten haben.

Auch in digitaler Form

Den Aufkleber können Sie neben dem Printformat in digitaler Version erhalten. Hier schreiben Sie uns bitte eine Email an die info@kundentests.com und fordern den Top Dienstleister Aufkleber an. Diesen erhalten Sie von als JPG Datei und können ihn zur freien Verfügung auf Ihrer Webseite nutzen.

Was passiert wenn der Aufkleber verloren ist?

Sollte Ihnen der Aufkleber verloren gegangen sein, können Sie uns einfach anrufen oder Email zusenden – dann erhalten Sie selbstverständlich einen neuen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir pro Jahr nur einen Aufkleber ersetzen.

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Daten und Fakten auf einen Blick

Auf einen Blick: Die Daten und Fakten

Alles wissenswerte rund um dasThema Bewertungen

Der Leitspruch von kundentests.com, „Wir schaffen Vertrauen“, beruft sich auf die Relevanz und Seriosität von Onlinebewertungen. Oftmals reicht es nicht, eine Webseite zu haben, um potentielle Kunden von sich zu überzeugen. Dementsprechend wichtig ist es, ein professionelles Reputationsmanagement zu betreiben.

In der folgenden Grafik können Sie entnehmen, wie wertvoll Bewertungen sein können.

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Hier können Sie sich die Grafik herunterladen.

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kundentests.com empfohlen von der Öko Invest

kundentests.com empfohlen von der Öko Invest

Die Öko Invest setzt sich in der Publikation „Bewertungsportale“ vom Dezember 2015 mit den Merkmalen der beliebtesten Bewertungsportale auseinander. Die Öko Invest ist ein Informationsdienst ausgerichtet auf ethisch-ökologische Investoren und hat ihren Sitz in Wien.

Einfluss von Online Bewertungen

Die Öko Invest berichtet über den Wandel zum Internetmarketing. Früher wurden Kaufentscheidungen aufgrund von ersten Impressionen vor Ort im Laden getroffen. Heutzutage wird sich aufgrund von positiven Online Bewertungen für den Kauf oder die Inanspruchnahme der Dienstleistungen für einen Anbieter entschieden.
Es wurde belegt, dass Expertenmeinungen oft eine kleinere Bedeutung zukommt als die einer großen Kundengruppe. Das heißt in Bezug zum Online Marketing. Die Kundenmeinungen wiegen schwerer als ein Pressebericht eines Experten.

Hier können Sie den Beitrag einsehen.

kundentests.com – Ein Bewertungsportal für alle Branchen

kundentests.com wird von der Öko Invest als interessantes Bewertungsportal gelobt. Neben anderen Bewertungsseiten sticht kundentests.com mit dem uneingeschränkten Zielgruppenspektrum hervor. Somit sind nicht nur die 100 branchenspezifischen Fragebögen für die Online Bewertungen ein Alleinstellungsmerkmal, sondern auch die viele Features für die Kunden. So können zum Beispiel eigens die Top 5 Bewertungen in der Verwaltung ausgewählt werden.
Ferner können neben Online Bewertungen auch Offline Bewertungen eingeholt werden. Das bedeutet, dass Ihre Kunden bei Ihnen vor Ort den Bewertungsbogen ausfüllen und dieser dann an kundentests.com geschickt wird.

Relevante Branchen

In vielen Branchen spielen Online Bewertungsportale eine lenkende Kraft. Ein Beispiel dafür stellen die Bereiche E-Commerce und Dienstleistungen wie Gastronomie- oder Tourismusbranche dar. Das Vertrauen der Kunden zum Unternehmen wird durch die Reputation der Kundenzufriedenheit gestärkt. Unternehmen mit positiven Bewertungen überzeugen die potentielle Kundschaft.

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Relaunch kundentests.com

Erfolgreicher Relaunch im Jahr 2016

Profitieren auch Sie von den neuen Features

Knapp ein Jahr der Designideen, Programmierung und strategischen Überlegungen haben wir nun in Form einer neuen Webseite für kundentests.com realisieren können. Wir sind stolz darauf, Ihnen im Zuge der neuen Webseite viele neue Features vorstellen zu dürfen:

neue Pakete

Es gibt nun nicht mehr wie bisher gewohnt, 3 Pakete (29€, 49€ und 69€), nun haben wir auch kostenlose Version, für all diejenigen, die kundentests.com kennenlernen möchten. Für kleine Unternehmen haben wir ein 9€ Paket entwickelt, womit man sich auch schon kleine Vorteile sichern kann.

Kundenlogin

Für die Verwaltung des eigenen kundentests.com-Profils haben wir nun einen Bereich entwickelt, in dem sich unsere Kunden je nach Paket eine bestimmte Anzahl von “Top Bewertungen” auswählen kann. Diese werden auf dem Profil stets ganz oben angezeigt.

moderne Gütesiegel

Auch wir haben uns nun für ein moderne Flatdesign entschieden – nicht nur auf unserer Webseite. Die Gütesiegel für unsere Kunden sind im Flatdesign gestaltet und unterscheiden sich farblich anhand der Anzahl von Kundenbewertungen.
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Folgende Anforderungen sind für die verschiedenen Farben gesetzt:
Blau bis 99 Bewertungen
Silber bis 249 Bewertungen
Gold bis 999 Bewertungen
Platin ab 1000 Bewertungen

Bewertungen auf anderen Portalen

Wenn Sie unseren Super Special Support nutzen möchten, sprechen Sie uns direkt an – wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Feedback ist uns wichtig

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Verbesserungen und Feedback an die info@kundentests.com schicken. Auch zukünftig möchten wir uns weiterhin für Sie verbessern.

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gelbe Sterne in den SERPs

Ausfall der Sterne in den Google Ergebnissen – fünf mögliche Gründe dafür

kundentests.com klärt auf

Sie fragen Sie sich ab und an, warum die gelben Sterne in den Suchergebnissen nicht angezeigt werden? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir würden uns freuen, Ihnen so weiterhelfen zu können. Jeder möchte in den Suchergebnissen die höchste Aufmerksamkeit erlangen, was mit den sogenannten „Rich Snippets“ (Code Schnipsel) möglich ist. Die größte Aufmerksamkeit erregen die gelben Sterne in den Suchergebnissen

Erläuterung der 5 Gründe

Schlechte Reputation

Die Reputation spielt nicht nur zur Kundengewinnung eine große Rolle, sondern wir auch von den Suchmaschinen zur Kenntnis genommen. Steht eine Domain in Bezug zu schlechten Reputationen, kann es vorkommen, da in den SERPs (Suchergebnissen) keine gelben Sterne trotz eines Gütesiegels und vorhandenen Bewertungen erscheinen.

Doppelte Bewertungen

Sollten Sie doppelte Bewertungen auf Ihrem Bewertungsprofil aufweisen, kann sich dies negativ auf die Anzeige der gelben Sterne auswirken. Aufgrund dessen ist es wichtig, besonders auf die Bewertungsabgaben zu achten und zeitnah bei doppelten Bewertungen zu handeln.

Fehlendes Crawlen

Die Crawler der Suchmaschinen „durchsuchen“ die Webseiten mit ihren eigenen Crawlern und „aktualisieren“ somit den Status der Webseite im eigenen System. Sollten Updates an dem integrierten Gütesiegel von der Webseite vorgenommen werden, muss man hier auf den nächsten Besuch des Crawlers der Suchmaschine warten bis die Änderungen übernommen werden. Anschließend werden die Sterne wieder angezeigt.

Keine Relevanz der Sterne

In manchen Suchmaschinen werden die gelben Sterne als nicht relevant eingestuft und werden aufgrund dessen nicht in den SERPs angezeigt. Hier kann man gezielte Tricks anwenden, um die Relevanz in den Suchergebnissen zu erhöhen.

Fehlende Mikrodaten

Die „Rich Snippets“ werden anhand von Mikrodaten in die Webseiten mittels Attributen in HTML-Tags eingefügt. Wenn hier wichtige Informationen nicht mit aufgeführt werden, kommt es zu fehlerhaften Anzeigen in den Suchergebnissen.

 

 

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Pflichten der Ärztebewertungsportale

Betreiber eines Ärztebewertungsportale obliegt neuen Pflichten

VI ZR 34/15 – Urteil vom 1. März 2016

Inhalt der Anklage

Als Kläger geht ein Zahnarzt vor Gericht, der das Ärztebewertungsportal jameda.de anklagt. Auf diesen Portal können sich Interessierte über unterschiedliche Ärzte informieren. Diese Ärzte können von registrierten Nutzern, ohne Angabe des Klarnamens, bewertet werden. Hierbei richtet sich die Bewertung nach Schulnoten und wird in fünf verschiedene Kategorien unterteilt.

Gegestand der Anklage

Ein anonymer Nutzer von jameda.de hat eine Bewertung abgegeben, in der er verlauten ließ, dass er den Arzt nicht empfehlen kann. Die Gesamtnote war eine 4,8, die sich aus den fünf Kategorien zusammensetzt, wovon drei Kategorien die Note sechs erhalten haben. Der Kläger hat den Beklagten vorprozessual aufgefordert, die Bewertung zu entfernen. Dennoch wurde die Bewertung aufgrund von datenschutzrechtlichen Bedenken nicht von dem Portal genommen.
Der Kläger verlangte, die Bewertung weder zu verbreiten noch verbreiten zu lassen. Daraufhin hat das Landgericht der Klage stattgegeben, woraufhin das Oberlandesgericht die Berufung der Beklagten abgewiesen hat. Das uständige VI. Zivilsenat des Bundesgerichtshofs, der für das allgemeine Persönlichkeitsrecht fokussiert, hat die Entscheidung wieder aufgehoben und diesen Rechtsstreit an das Berufungsgericht zurückgewiesen.

Die Bewertung des Nutzers

Die Bewertung, die vom Kläger beanstandet wurde, stellt sich nicht als eigene “Behauptung” dar, denn die Beklagte hat sich die Bewertung nicht zu eigen gemacht. Der Beklagte haftet nur dann für abgegebene Bewertungen, wenn diese zumutbare Prüfungspflichten verletzt.

Das Fazit

Basierend auf den Feststellungen des Berufungsgerichts hat der Beklagte die obliegenden Prüfpflichten verletzt. Als Bewertungsportal trägt man im Vergleich zu anderen Portalen allgemein ein höheres Risiko in punkto Persönlichkeitsrechtsverletzungen. Durch die Wahl sich anonym oder pseudonym auf dem Bewertungsportal zu bewegen, wird dies noch verstärkt. Durch solch verdeckte Bewertungen ist es schwer für den bewerteten Arzt den Bewerter ausfindig zu machen. Aufgrund dessen muss nun der Bewerter den Praxisbesuch, beispielsweise bei einem Zahnarzt in Leipzig, möglichst genau beschreiben und Unterlagen wie Bonushefte, Rezepte oder ähnliche Dokumente dem Portal vorzeigen.

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Kundenfeedback clever einholen

Clever Feedback von Kunden einholen

kundentests.com ist ein neuartiges Bewertungsportal und zeitgleich ein Lieferant von Bwertungen für Google. Anstatt lange auf das Feedback Ihrer Kunden warten zu müssen, bekommen Sie es binnen kürzester Zeit. Außerdem haben wir die höchsten Qualitätsstandards für Ihr Kundenfeedback und weitere Technologien ermöglichen uns und vor allem Ihnen höchste Sicherheit und Seriosität.

Warum sollten Sie auch auf die Meinungen Ihrer Kunden warten, wenn Sie selbst aktiv entscheiden können, zu welchem Zeitpunkt und auf welche Art Sie Ihr Kundenfeedback einholen? Oft sind es nur Kleinigkeiten, um wertvolle Bewertungen zu erhalten. Im Folgenden zeigen wir Ihnen sieben Tipps, die Sie an Ihr Kundenfeedback etwas näher bringen.

Laden Sie Ihre Kunden zu Online-Umfragen ein

Künftig haben Sie die Chance, direkt aus Ihrem kundentests.com Profil Ihre Kunden via E-Mail zu einer Umfrage einzuladen. Tatsache ist, dass Sie mittels einer E-Mail-Einladung die meisten Kundenrückmeldungen erhalten – ob positive oder negative. Der Grund dafür ist, dass der Teilnehmer im vorab von Ihnen anerkannt wurde. Ferner bietet Ihnen kundentests.com die Möglichkeit, Erinnerungsmails nach sieben Tagen zu versenden, falls Sie bis dahin noch kein Kundenfeedback erhalten haben.

Erfahren Sie im Folgenden, wie Sie besser, schneller und leichter Kundenfeedback einholen können. Hier ein paar wertvolle Tipps vom Experten:

  • ein von Ihnen persönlich erstellter kleiner Text macht Ihre Kunden neugierig
  • senden Sie Ihre Einladungen an mehrere Kunden gleichzeitig
  • wählen Sie Ihre Kontaktadressen aus Ihrem Adressbuch und ersparen Sie sich so eine Menge Zeit
  • mittels unserer API-Schnittstelle gelingt es Ihnen, persönliche Umfragelinks zu versenden

Nutzen Sie Social Media

Ihr Profil bei kundentests.com ermöglicht Ihnen, Ihre Kunden via Facebook, Twitter und Co. einzuladen.

Vorteil dieser Vorgehensweise ist die enorme Zeitersparnis, insbesondere bei guter und regelmäßiger Pflege Ihrer Kontakte. Neben den Vorteilen, die sich dabei für Sie ergeben, kann Ihr Kunde ebenso leicht und bequem über sein Account das Feedback bestätigen. Ferner können Sie mit dieser Methode Ihre Social Media Aktivitäten auf Trapp halten, sodass auch Ihre Kunden Sie nicht vergessen können. Weitere Tipps:

  • auch hier bewirkt ein kleiner persönlicher Textabschnitt kleine Wunder
  • erstellen Sie des Weiteren Umfragen über Ihr Facebook-Profil, die Sie als Tab App auf Ihrer Profilseite integrieren können

Nutzen Sie das Internet in ganzen Zügen

Integrieren Sie an allen Orten, an denen Sie aktiv beteiligt sind, Links zu Ihren Kundenbefragungen. Ideal geeignet sind hierfür Ihre Unternehmenshomepage, Profilseiten in Social Networks, E-Mail-Signaturen oder in Ihren Blogs. Mit dieser Art vermitteln Sie Vertrauen in Ihr Unternehmen und, dass Sie aktiv am Internetleben teilnehmen. Sie werden sich wundern, wie schnell Sie mit dieser Methode wertvolle Kundenrückmeldungen erhalten werden. Ferner legen wir Ihnen auch an dieser Stelle ans Herz, einen individualisierten Text einzufügen – Sie können diesen ideal in der Nähe des kundentests.com Gütesiegels positionieren.

Feedback von Kunden Ihres kundentests.com Profil

Falls Sie unser Bewertungsportal kundentests.com nicht allein für die interne Qualitätssicherung, sondern ebenso für Werbemaßnahmen nutzen, ermöglicht Ihnen das Portal, auch Besuchern Ihres Profils eine Bewertung abzugeben – sogar ohne Voranmeldung. Dabei müssen Sie einfach in den Einstellungen Ihres Profils festlegen, ob ein Besucher eine Bewertung geben kann oder nicht. Vertrauen und aktive Kundenorientierung bewirken auch hier wertvolle Bewertungen und Meinungen.

Mündliche Umfrageeinladung für Kundenfeedback

Nicht alle Unternehmen haben die Gelegenheit, via E-Mail Einladungen zu versenden – fragen Sie deshalb persönlich bei Ihren Kunden nach, ob diese bereit wären, ein Feedback über die Seite www.kundentests.com abzugeben. Teilen Sie dabei nur den Zugangscode mit. Ein kleiner Tipp: Große Kundenveranstaltungen oder Vorträge sind ideale Möglichkeiten, um diese Methode anzuwenden.

Umfragekarten sind längst noch nicht old school

Damit Sie Ihre individuellen Umfragekarten nutzen können, stehen Ihnen zahlreiche Vorlagen zur Verfügung, die Sie in Form von Visitenkarten ausdrucken können.

  • Umfragekarten sollten für alle Ihre Kunden zugänglich zum Mitnehmen bereitliegen, z.B. bei Kundengesprächen vor Ort
  • die Vorlage für die Umfrage lässt sich ebenso auf die Rückseite Ihrer Unternehmensvisitenkarte bedrucken
  • bei Lieferungen an Kunden können Sie die Umfragekarten optimal beifügen

QR-Code integrieren

Heutzutage ist die Einbindung eines QR-Codes auf sämtlichen Werbematerialien unumgänglich – ob Flyer, Aufsteller oder Poster. Überall, wo es möglich ist, sollten Sie ein Code integrieren, der direkt auf Ihre Kundenumfrage weiterleitet. Diese Strategie ist nicht nur komfortable, sondern auch leicht umzusetzen. Wichtig dabei ist, dass der Code gut zu sehen und optimal mit dem Smartphone einzuscannen ist.

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Der QR-Code – das ideale Hilfsmittel

Der QR-Code ist ein modernes Medium,dass Print und Online verbindet. Viele Unternehmen machen sich in jüngster Vergangenheit den QR Code zu Nutze, um bei Außenwerbung (z.B. Plakatwerbung) mittels des QR-Codes den Nutzer auf ihre Webseite aufmerksam zu machen.

QR Codes ermöglichen jedoch weitaus mehr. Somit bieten sie die Möglichkeit eine Auswertung zu erstellen, wie viel Klicks durch die Außenwerbung erreicht werden. Dadurch lässt sich zudem eine Statistik anfertigen, welcher Standpunkt der Außenwerbung am vorteilhaftesten für die Produktvermarktung oder des Dienstleistungsangebotes ist.

Bewertungen sammeln mit dem QR-Code?

Ein Schritt weitergedacht kann der QR-Code als Hilfsmittel zur Werbezwecken dienen, um Bewertungen für Ihr Unternehmen zu sammeln.
Eine Möglichkeit für die geschickte Integrierung des QR-Codes in dem Gebäude Ihres Betriebes wäre beispielsweise ein Aufsteller von kundentests.com mit einem abgebildet QR-Code. Eine alternative Idee wäre ein Plakat mit dem QR-Code selbst und einer Verweisung zu der Plattform kundentests.com. Der zusätzliche Slogan “Bitte bewerten sie uns auf kundentests.com.” oder “Scannen und bewerten Sie uns”, kann den Kunden dazu bewegen direkt eine Bewertung Ihrer Dienstleistung abzugeben. Ihr Nutzen dabei ist, dass Sie häufiger ein direktes Feedback Ihrer Serviceleistung erhalten und zusätzlich weitere Kunden gewinnen können durch die abgegebenen Bewertungen. Neue Recherchen haben nämlich ergeben, dass Bewertungen für potenzielle Neukunden der höchste Reiz sind die Dienstleistung bei einem Unternehmern tatsächlich in Anspruch zu nehmen.
Der QR-Code verbindet den Kunden der bewerten möchte direkt mit Ihrem Bewertungsformular. Hier können Sie ebenfalls auf einen Individualbewertungsbogen zurückgreifen. Das Scannen des QR-Codes sowie das Ausfüllen des Bewertungsbogens nimmt weniger als eine Minute in Anspruch und lässt sich bequem vom Smartphone aus erledigen. Besonders junge Kunden werden so animiert sich die Minute Zeit zunehmen um eine Bewertung abzugeben. Für Kunden ohne Smartphone gibt es weiterhin die Möglichkeit eine Bewertung vor Ort auszufüllen.

Kunden ohne Smartphone?

Wir bieten neben der Online-Bewertung eine Offline-Bewertung. Die Offline-Bewertung können Sie bei uns ab einem monatlichen Preis von 49 Euro buchen und bekommen ein Paket mit Bewertungsflyern zu geschickt. Diese Flyer können Sie portofrei zu uns zurückschicken.
kundentests.com ist innovativ und denkt bei seinen Entscheidungen und Entwicklungen an jede Altersgruppe. Ihr guter Job wird durch kundentests.com im Internet bekannt. Bei weiteren Fragen steht Ihnen das Team jederzeit zur Verfügung.

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Offline küsst Online

Ob Onlineshop, Handwerker, Rechtsanwalt, Werbeagentur, Restaurant oder Zahnarztpraxis – machen Sie Ihre Kunden und jene, die es werden sollen, durch eine Offlinekampagne mittels eines Plakates oder Aufstellers darauf aufmerksam, dass Sie kundentests.com nutzen und über jegliches Feedback erfreut sind.

Durch QR Code schnell und einfach Bewertungen erhalten

Durch eine attraktive Erstellung eines Plakates kann der Kunde dazu animiert werden Ihnen eine Bewertung abzugeben. Dazu bietet sich in erster Linie die Einbindung eines QR-Codes an. Durch diesen bekommt der Kunde die Möglichkeit eine Bewertung innerhalb kürzester Zeit abzugeben. Das Scannen des QR-Codes sowie das Ausfüllen des Bewertungsbogens nimmt nur wenige Minute Minuten bis gar Sekunden in Anspruch. Dadurch haben Sie die Chance deutlich schneller und effizienter Bewertungen aufzunehmen und im Hinblick dessen auch Neukunden zu gewinnen. Bewertungen, insbesondere positive Meinungsäußerungen Ihnen gegenüber, wirken sich positiv bei potenziellen Neukunden aus. Angesichts der Besonderheit, dass kundentests.com dafür sorgt, dass Sie beispielsweise gelbe Sterne bei Google erlangen, ist dies die ideale Möglichkeit auf Ihren guten Job im Internet aufmerksam zu machen.

Praxisbeispiele

In den nun folgenden Beispielen zeigen wir Ihnen, wie so etwas in der Praxis dargestellt werden kann:

QR Codes lassen sich gut in Plakate integrieren, wie Sie an dem oberen Beispiel sehen können. Durch den abgedruckten QR-Code kann der Kunde direkt auf einen Bewertungslink geleitet werden, wo er das Bewerbungsformular nur noch ausfüllen und bestätigen muss. Das Scannen und Ausfüllen nimmt nur wenige Minuten – wenn nicht sogar nur Sekunden in Anspruch. Dem Kunden wird es somit vereinfacht Bewertungen für die erhaltende Dienstleistung abzugeben, da er zum einen nicht viel Zeit investieren muss und zum anderen, da er das Formular bequem vom Smartphone oder Tablet ausfüllen kann.

Am dem Beispiel rechts und links sehen Sie, wie Bewertungen, welche Sie erhalten, durch Rabatte honoriert werden können. Durch das Scannen des QR-Codes kann der Kunde weiterhin einfach und schnell bewerten. Jedoch bekommt er nach dem Abschicken des ausgefüllten Bewertungsbogens ein Rabattcode angezeigt oder per im Anschluss per Email zugesendet. Rabattcodes, welche per Email versendet werden sollen, setzen voraus, dass eine Emailadresse im Onlinebewertungsbogen angegeben wurde.

Ebenfalls können die QR-Codes auf Flyern abgedruckt werden,wie Sie an dem folgenden Beispiel sehen:

    Natürlich besteht auch hier die Möglichkeit abgegebene Bewertungen zu honorieren. Die Rabattcodes lohnen sich in erster Linie für Online-Shops, da hier der Kunde direkt den Rabatt wieder einlösen kann.

    Die Vielfältigkeit der Maßnahmen mit kundentests.com auf Ihre Bewertungen aufmerksam zu machen sind dadurch beinahe endlos und lassen sich daher nicht nur auf Dienstleistungen, sondern ebenfalls auf den Produktverkauf oder auf erfolgte Behandlungen anwenden.

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    Potential von Emailsignaturen ausschöpfen

    Wie viele E-Mails versenden Sie täglich? Verweisen Sie in der Signatur Ihrer Mails auch auf die Möglichkeit hin, dass Neukunden Facebook-Fans werden oder Sie auf kundentests.com rezensieren können? 

    Heutzutage ist die E-Mail ein in den Berufsalltag integriertes Medium. Auch im privaten Bereich wird immer mehr auf die Möglichkeit des Emails verschicken zurückgegriffen. Daher ist es immer relevanter eine professionelle Emailsignatur zu besitzen. Jedoch wissen die meisten Emailnutzer nicht, welches Potential hinter einer einfachen Signatur steckt und wie viele Möglichkeiten diese darbietet.

    Corporate Identity

    Das wichtigste für Unternehmen ist, dass eine einheitliche Vorlage verwendet wird und somit keine Alleingänge gestattet werden. Daher sollte eine Überlegung stattfinden, was für die Kunden eines Unternehmers die wichtigsten Informationen in einer Emailsignatur sind.

    Must Haves

    Erforderlich ist in der Regel der Name, damit der Kunde innerhalb einer Kommunikation weiß, mit wem er im Schriftverkehr steht. Zudem ist die Nennung des Unternehmens sinnvoll. Dabei kann unter Umständen auch das Firmenlogo integriert werden, um einen visuellen Anteil zu haben. Des Weiteren bietet eine Emailsignatur immer die Möglichkeit, dass die Adresse des Unternehmens sowie die Telefonnummer nochmal genannt wird, um den Aufwand des Kunden so gering wie möglich zu halten.

    Top of Class

    Was die meisten jedoch vernachlässigen ist, dass eine Signatur auch genutzt werden kann, um auf Social-Media aufmerksam zu machen. Somit ist es durchaus möglich eine Verlinkung in der Emailsignatur zu dem firmeneigenen Facebookaccount zu setzen.
    Im Bezug zu kundentests.com bietet eine Emailsignatur ebenfalls die Möglichkeit einer Verlinkung. So kann beispielsweise der Bewertungslink in die Signatur integriert werden und somit kann der Kunde ganz einfach durch die kundentests.com Verlinkung auf den Bewertungsbogen geleitet werden, wo er innerhalb von wenigen Sekunden eine Bewertung abgeben kann.
    Derartige Hinweise in Emailsignaturen sind im Marketing ein gängiges Mittel, um den Kunden Serviceleistungen zu suggerieren und zugleich aufzuzeigen, dass ein Feedback gerne und ehrlich erwünscht ist.

     

    Praxisbeispiele

    Schauen Sie sich in der nun folgenden Galerie die verschiedenen Emailsignaturen von ein paar Kunden von kundentests.com an. Falls Sie Hilfe bei der Integrierung des Bewertungslink haben oder weitere Fragen bei Ihnen aufkommen können Sie sich gerne an das kundentests.com-Team wenden.

     

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