So gut wie jedem ist es schon einmal passiert, dass man sich aus dem eigenen Haus oder Auto ausgesperrt hat. Wenn man dann keinen Ersatzschlüssel in greifbarer Nähe hat, ist ein Schlüsseldienst oft die letzte Wahl. Man selbst ärgert sich, doch die Schlosserindustrie profitiert natürlich sehr von den Missgeschicken der Menschen. Doch wie können die Schlüsseldienste effektives Marketing für das eigene Unternehmen betreiben, sodass Betroffene im Fall der Fälle auch den Weg zum eigenen Unternehmen finden?

 

Digitales Marketing als Türöffner

Schlüsseldienste sollten in erster Linie auf digitales Marketing setzen, denn meist greifen Menschen, die sich ausgesperrt haben, zuerst nach ihrem Handy und suchen bei Google nach einem Schlosser oder Schlüsseldienst. Wer oben angezeigt wird, hat meist die besten Chancen auf den Auftrag. Das bedeutet im Umkehrschluss für den Schlüsseldienst, dass er sich bei seinen Marketingaktivitäten darauf konzentrieren muss, bei den Suchmaschinen an erster Stelle angezeigt zu werden. Gerade Menschen, die sich in der Hektik ausgesperrt haben, sind meist nicht in der Stimmung, noch ausgiebig die verschiedenen Angebote zu selektieren. Das erklärt auch, warum andere Werbemöglichkeiten wie z.B. Plakate weniger gefragt sind, denn niemand erinnert sich im Ernstfall an ein Plakat eines Schlossers. Wenn man sich in Stuttgart West befindet und bei Google Schlüsseldienst Stuttgart West eingibt, sollte man als Dienstleister hier in den oberen Ergebnissen gelistet werden, um oft gebucht zu werden.

 

Website als Erfolgsfaktor

Wenn man online gut gefunden wird, ist der nächste logische Schritt eine vorzeigbare Online-Präsenz in Form einer Website. Wichtig ist, dass die Navigation nutzerfreundlich gestaltet wurde, man also als neuer Nutzer auf der Seite direkt sieht, wo sich alles befindet und wie man schnell Hilfe bekommt. Wenn ein genervter Kunde auf der Website landet und dann nicht sofort Hilfe findet, kann es gut sein, dass er die Seite umgehend wieder schließt und dem Schlüsseldienst damit der Auftrag abhandenkommt. Wenn man selbst die Website aufgesetzt hat, sollte man also immer von themenfremden und vor allem firmenfremden Personen testen lassen, ob diese sich gut zurechtfinden und die Seite ihren Zweck erfüllt. Eine sauber strukturierte Website erhöht die Conversion-Chancen ungemein.

 

Digitale Werbeanzeigen

Wer es nicht auf natürlichem Wege schafft, bei Google unter den ersten Ergebnissen zu landen, kann die Suchmaschine auch dafür bezahlen. Payed Ads heißt hier das Stichwort. Über Google Ads kann man auf bestimmte Suchbegriffe seine eigenen Anzeigen schalten und wird bei einem Zuschlag direkt als erstes in der Suche angezeigt. Für einen Schlüsseldienst in Stuttgart kann es sich also lohnen, auf die Suchbegriffe „Schlüsseldienst Stuttgart“ Werbung zu schalten, denn pro Klick bezahlt man hier nur wenige Euro, es könnte daraus aber ein lukrativer Auftrag entstehen. Wichtig ist, dass man die Schaltung der Ads nicht selbst übernimmt, sondern einen Experten befragt, denn das Unterfangen ist etwas kompliziert und als Laie gibt man schnell Geld aus, das man sich hätte sparen können. Oftmals gibt es in der näheren Bekanntschaft Menschen, die sich mit Google Ads auskennen oder man sucht sich einen Freelancer, der einem für einen geringen Stundensatz die Ads einmalig schaltet. Denkbar wäre auch ein von Freelancern angebotener Workshop, nach dem man ganz einfach selbst seine Ads schalten und verwalten kann.

 

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Zu jedem neuen Jahr gibt es immer wieder neue Trends, die in diesem Jahr an Wichtigkeit gewinnen werden. Auch im Marketing ist dies von Jahr zu Jahr der Fall. Für das Jahr 2022 gibt es bereits vielversprechende Entwicklungen und Trends, die noch mehr Beachtung geschenkt bekommen. Die Ansätze sind vielen Marketing-Experten schon bekannt, müssen in diesem Jahr aber noch einmal neu auf den Prüfstand gestellt werden. 

 

Die Online-Marketing Trends 2022

Ein großer Trend im Online-Marketing wird im Jahr 2022 das Cookie Tracking sein. Google hat diesem Thema in den letzten Monaten schon sehr viel Beachtung geschenkt, sodass sich auch die Online-Marketing-Manager weiter damit beschäftigen müssen. Im Bereich des Contents bringen Reels auf Instagram extrem viel Reichweite und erhöhen die Frequenz auf den Accounts. Das sogenannte Metaverse ist für viele noch ein Fremdwort, wird in diesem Jahr aber weiter für Aufsehen sorgen. 

 

Cookie Tracking im Fokus

Wer in diesem Jahr ein Online-Marketing Praktikum anstrebt, wird es definitiv mit dem Cookie Tracking zu tun bekommen. Google hat bereits im letzten Jahr angekündigt, dass die Third-Party-Cookies nicht mehr unterstützt werden sollen. So soll das Tracking in diesem Jahr sogar komplett eingestellt werden, was auch die damit zusammenhängende Technik außer Gefecht setzt. Werbemaßnahmen in diesem Bereich werden deutlich erschwert und man kann als Marketing-Manager nicht mehr so einfach eine maßgeschneiderte Werbung an einzelne Personengruppen ausspielen. 

Mit der Privacy Sandbox steht aber schon eine Alternative parat, die ein Targeting direkt im Browser ermöglicht. Man benötigt dazu keine individuellen Nutzerprofile mehr und die Nutzer können anhand ihres Surf-Verhaltens analysiert und sortiert werden. Wie praktikabel die Lösung von Google wirklich ist, wird sich aber erst im Verlauf des Jahres zeigen. 

 

Reels und Video-Content als Hack für Social-Media

Schon vor einigen Monaten hat sich herauskristallisiert, dass Videoinhalte auf den sozialen Plattformen an Wichtigkeit gewinnen. Vor allem die Reels sind auf Instagram ein probates Mittel, um an viel Reichweite zu kommen. Der Trend dürfte sich auch in 2022 weiter fortsetzen. Reels sind über TikTok bekannt geworden und mit der Zeit hat auch Instagram hier nachgesteuert, um die Konkurrenz etwas zu schwächen. 

 

Die kurzen Videos von 15 bis 30 Sekunden sind auch auf Facebook sehr beliebt und werden von den verschiedenen Plattformen mit viel Reichweite belohnt. Das kommt auch daher, dass sich die Nutzer mit der Zeit an die Videoinhalte gewöhnt haben und auf diese deutlich besser reagieren. Wer in 2022 nur auf Foto-Content setzt, verschenkt jede Menge Potenzial. 

 

Metaverse als Neuheit

Metaverse haben viele noch nicht einmal gehört, doch der Begriff hat Ende des Jahres 2021 begonnen, sich auch auf der großen Bühne zu etablieren. Dabei arbeiten große Tech-Unternehmen schon seit Jahren an Produkten und Dienstleistungen, die virtuell angeboten werden und keinen Bezug zur Realität haben beziehungsweise in der Realität physisch existieren. In diesem Zusammenhang hat sich auch der Gigant Facebook 2021 in Meta Plattform Inc. umbenannt. Trends die NFTs erobern gerade den Markt und werden auch in 2022 weiter rapide wachsen. Die Frage ist dabei nur, wie nachhaltig diese Entwicklung sein wird, oder ob man hier in zwei bis drei Jahren nur von einer Eintagsfliege reden wird. 

 

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Ein professionelles Marketing ist heutzutage für sämtliche Unternehmen unerlässlich – da bilden auch Steuerberatungskanzleien keine Ausnahme. Betreiben Steuerberater ein cleveres Kanzleimarketing, können sie sich so von anderen Kanzleien positiv abheben. Die Gewinnung von neuen Mandanten wird dabei in höchstem Maße unterstützt. 

 

Renommierte Steuerberatungskanzleien, wie etwa die Steuerberatung in Neusiedl​, haben so schon längst erkannt, dass sie für den kontinuierlichen Ausbau ihres Erfolges auf gut durchdachte Marketingmaßnahmen nicht verzichten können. Welche Gründe grundsätzlich für Steuerberater dafür sprechen, ihre Marketinganstrengungen zu verstärken, zeigt der folgende Beitrag. 

 

Marketing als Qualitätsgarant

 

Unternehmen, die im Rahmen ihres Marketings Versprechungen tätigen, die sie im Endeffekt nicht halten können, tun sich damit keinesfalls einen Gefallen. Schnell leidet darunter nämlich der Ruf eines Unternehmens, sodass die grundsätzlich erfolgreiche Marketingkampagnen im Endeffekt mehr Schaden als Nutzen bedeutet. 

 

Steuerberater, die beispielsweise eine Spezialisierung auf das Handwerk aufweisen, können ihr Marketing etwa darauf ausrichten, dass sie in dieser Branche bestens über sämtliche Urteile und Bestimmungen informiert sind. Durch dieses Versprechen an die Mandaten wird gleichzeitig dafür gesorgt, dass sich die Steuerberater zu diesem Thema tatsächlich kontinuierlich auf dem Laufenden halten und aktuelle Entscheidungen und Veröffentlichungen studieren. 

 

Werbeversprechen lassen sich somit durchaus immer auch als zusätzlicher Ansporn betrachten, wenn es darum geht, die Arbeitsqualität zu sichern und bestenfalls sogar kontinuierlich zu optimieren. 

 

Eigene Stärken offenbaren

 

Geht es um die Erstellung einer Marketingstrategie für die Kanzlei, ist es zwingend nötig, sich im Vorfeld einige Gedanken dazu zu machen. Es müssen etwa die Fragen geklärt werden, wodurch sich die eigene Kanzlei auszeichnet und wo ihre spezifischen Stärken liegen. 

 

Wurden die Antworten auf derartige Fragen erarbeitet, geht es noch um die Veredelung. Steuerberater sind in diesem Zusammenhang außerdem immer gut damit beraten, sich auf ein spezielles Gebiet zu fokussieren und in diesem einen Expertenstatus zu erlangen. Bei der Marketingpositionierung geht es immer um die Hervorhebung der eigenen individuellen Stärken. 

 

Eigene Schwächen identifizieren

 

Im Zuge der Positionierung werden jedoch keinesfalls nur Stärken, sondern ebenfalls Schwächen erkennbar – allerdings ist dies als überaus wertvoll zu bewerten. Steuerberater, die aufdecken, in welchen Bereichen ein fachlicher Nachholbedarf besteht, können an ihrer Verbesserung in diesen gezielt arbeiten. 

 

Jedoch stellt es für viele Menschen eine gewisse Schwierigkeit dar, mit ihren eigenen Schwächen umzugehen. Sinnvoll kann es dann jedoch sein, auch neutrale Parteien hinsichtlich der Schwächen zu befragen. Dies stellt eine wichtige Basis dar, wenn es darum geht, die eigene Fachkompetenz auszubauen. 

 

Verständnis für die Mandanten

 

Im Bereich der Steuerberatung konzentrieren sich viele Kanzleien vor allem auf Weiterempfehlungen in ihrem Marketing. Der Erfolg dieser Strategie ist in höchstem Maße davon abhängig, ob die Wünsche und Bedürfnisse der Mandanten bekannt sind. 

 

Diejenigen, die stets offen für neue Vorschläge und Kritik sind, haben jedoch bereits einen wichtigen Schritt auf dem Weg zu einem langfristigen Erfolg gemeistert. Ein guter Tipp besteht in diesem Zusammenhang auch darin, aktiv Feedback von den Mandanten einzufordern. Im Laufe der Tätigkeit als Steuerberater wächst der Erfahrungsschatz kontinuierlich an und die Mandanten können immer besser hinsichtlich ihrer Ansprüche und ihres Handelns verstanden werden. 

 

Eine wichtige Rolle haben dabei jedoch die Soft Skills eines Steuerberaters, der sich niemals ausschließlich auf seine fachliche Qualifikation verlasen sollte. Für die Mandanten ist es wichtig, dass sie sich von ihrem Steuerberater in sämtlichen Belangen ernstgenommen fühlen und sie sich auf diesen vollkommen verlassen können. Wird das Weiterempfehlungsmarketing dann kontinuierlich optimiert, schafft dies eine exzellente Basis, um eine Überprüfung und Verbesserung der ganzheitlichen Dienstleistungsqualität vorzunehmen. 

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