Negative Bewertungen

Wie geht man mit einer negativen Bewertung um?

Sie bekommen persönlich nur positive Resonanz? Ihre Kunden sind zufrieden mit Ihren Leistungen? Und trotzdem erhalten Sie im Internet häufig negative Bewertungen? Im Folgenden erklären wir Ihnen wieso das passieren kann und wie Sie am besten damit umgehen.

Wieso erhalte ich negative Bewertungen, obwohl meine Kunden zufrieden sind?

Niemand wird es jemals allen Kunden recht machen können. Eventuell unterläuft Ihnen ein Fehler und der Kunde hat dafür kein Verständnis. Das ist „normal“ und passiert den besten Unternehmen. Daher kann konstruktive Kritik, in manchen Fällen, auch bei Bewertungen im Internet sehr hilfreich sein. Erhalten Sie jedoch vermehrt negative Bewertungen, die nicht nur sachlich über negative Geschehnisse informieren, sondern Beschimpfungen und Unwahrheiten enthalten , obwohl Sie keine Kundenunzufriedenheit in Ihrem Unternehmen spüren, kann es sich um sogenannte „Fakebewertungen“ handeln. Hierfür können konkurrierende Unternehmen oder Menschen, die Ihnen aus verschiedenen Gründen schaden wollen, verantwortlich sein. Eine negative Bewertung kann unterschiedliche Auslöser haben und der Wahrheit entsprechen oder eine Lüge sein. Wichtig ist, wie man als Unternehmen, damit umgeht.

Die richtige Reaktion auf eine negative Bewertung

Handelt es sich um eine sogenannte „Fakebewertung“, welche nicht der Wahrheit entspricht und das Unternehmen angreift oder beleidigt, empfehlen wir, die Löschung der Bewertung in die Wege zu leiten. Hier kommt es ganz darauf an, auf welchem Portal die Bewertung veröffentlicht wurde. Die Google Bewertungen sind zum Beispiel häufig nur mit einem Anwalt herauszubekommen. Andere Portale fordern einen Beweis, der das Gesagte widerlegt und manche geben sich auch mit einer kurzen schriftlichen Begründung zufrieden. Sollte es nicht möglich sein die Bewertung zu löschen oder es wurde konstruktive Kritik geäußert die Sie gerne annehmen, aber ein Statement dazu abgeben möchten, empfehlen wir Ihnen die Bewertung zu kommentieren. So wissen potenzielle Neukunden, die die Bewertungen anschauen, aus welchem Grund die Unzufriedenheit entstanden ist oder, dass Sie zum Beispiel daran arbeiten. Dieser Umgang mit einer negativen Bewertung wird oftmals sehr positiv aufgenommen und suggeriert einen authentischen Internetauftritt. Sie können negativen Fakebewertungen vorbeugen, in dem Sie Bewertungsportale nutzen, die Bewertungen vor Veröffentlichung genau prüfen. Wir von kundentests.com beugen Fakebewertungen vor, indem dem ein Unternehmen nur schriftlich vor Ort oder über einen separat geschickten Bewertungslink bewertet werden kann. Somit ist sichergestellt, dass nur reale Kunden, die ein Produkt genutzt oder eine Dienstleistung in Anspruch genommen haben, das Unternehmen bewerten können.

Das Reputationsmanagement ist für ein erfolgreiches Unternehmen ausgesprochen wichtig und sollte zu jeder Zeit berücksichtigt werden.

Tipps zur Online Reputation

Positive Online Reputationen sind für Unternehmen wichtiger denn je

Ist ein Kunde gewillt eine Ware zu kaufen oder eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen informiert er sich über diese. Dies geschieht zu einem großen Teil online. Hierbei greift der potenzielle Kunde zur Suchmaschine seiner Wahl und gibt die, für ihn relevanten Suchbegriffe ein. Dabei stößt er nicht selten auf Bewertungsportale, in denen Kunden ihre Erfahrungen teilen.

Nutzen Sie Ihre Online Reputationen aus Bewertungsportalen

Der Empfehlung einer von Ihnen als vertrauenswürdig eingestuften Quelle gehen Sie gerne nach. Vertrauenswürdige Quellen können Freunde, Bekannte, Autoritätspersonen oder schlichtweg eine große Personenanzahl sein. Viele positive Erfahrungen können Einfluss auf Kaufentscheidungen haben. Und genau diesen Effekt können Sie nutzen wenn Sie einige Dinge beachten.

Tipps zur Online Reputation

Damit Ihre Online Reputation optimal zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen kann gilt es ein Paar Dinge zu beherzigen. Wenn Sie jeden der folgenden Punkte Beachtung schenken, können Sie Ihren guten Ruf im Internet weiter ausbauen.

Schaffen Sie Bewertungsmöglichkeiten

Der erste Schritt zur guten Online Reputation ist das Schaffen von Bewertungsmöglichkeiten. Ermöglichen Sie Ihren Kunden die Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen mit anderen zu teilen. Diese Möglichkeit bietet sich mit der Anmeldung bei einem online Bewertungsportal wie Kundentests.com.

Animieren Sie Ihre Kunden zur Bewertung

Informieren Sie den Kunden über die Möglichkeit seine Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen zu teilen. In der Euphorie einer guten Zusammenarbeit wird Ihr Kunde Sie wärmstens empfehlen wollen, teilen Sie ihm mit welche Wege er gehen kann um dies zu tun.

Keine Angst vor negativen Bewertungen

Nicht jede Zusammenarbeit verläuft einwandfrei, das kann verschiedene Gründe haben. In diesem Fall sollten Sie sich anhören was Ihr Kunde zu sagen hat, denn das kann konstruktives Feedback sein.

Kommunizieren Sie mit Ihren Kritikern

Nehmen Sie sich die Bewertungen zu Herzen und lassen Sie es den Kunden wissen. Ihr Kunde nimmt sich die Zeit eine Bewertung zu schreiben, teilen Sie ihm mit was das für Sie bedeutet. Und das nicht nur bei positiven Bewertungen. Bei Kundentests.com geben wir Ihnen die Möglichkeit Bewertungen zu kommentieren und so mögliche Missverständnisse auf sachlicher Ebene aus dem Weg zu räumen.

Zeigen Sie Ihre Bewertungen

Wenn Sie die ersten vier Tipps beachtet und angewandt haben können Sie auf viele Meinungen und Erfahrungen Ihrer Kunden zurückgreifen. Nun gilt es diese Meinungen sinnvoll für Ihren guten Ruf zu nutzen. Seien Sie weiterhin präsent auf Bewertungsportalen, Blogs oder anderen Onlineplattformen zum Erfahrungsaustausch. Bilden Sie die gewonnenen Bewertungen und damit oft einhergehenden Gütesiegel auf Ihrer Webseite ab.

Nutzen Sie das Potential einer guten Online Reputation

Die aufgeführten Punkte zur Verbesserung Ihrer online Reputation sind sicherlich nicht die einzigen Dinge, die Sie beachten sollten, jedoch liefern sie einen guten Überblick, worauf es beim Umgang und der Nutzung von Kundenmeinungen ankommt. Sie werden festgestellt haben, dass es einige Punkte gibt, die Ihnen einen geringen Arbeitsaufwand abverlangen. Wie zum Beispiel das Animieren der Kunden eine Bewertung abzugeben. Es gibt jedoch auch essentielle Funktionen, die wir Ihnen mit der Nutzung von Kundentests.com zur Verfügung stellen. Dies sind beispielsweise die Kommentarfunktion, die Möglichkeit der Videobewertung und viele mehr. Falls Sie Fragen zur optimalen Nutzung Ihrer Online Reputation durch Kundentests.com haben kontaktieren Sie uns gerne.

,

Personalisieren des Profils

Jetzt möglich: Integration eines Hintergrundbildes

Sie würden gerne Ihre Bewertungsseite bei kundentests.com individueller gestalten? Sie finden es schade, dass man nur das eigene Logo auf der Seite einbauen kann, aber nicht das präsente Hintergrundbild? Dann wird Ihnen unsere neueste Aktualisierung gefallen. Damit unsere Kunden stets zufrieden sind, nehmen wir gerne neue Anregungen mit auf und integrieren Sie in unser Konzept.

Mehr Individualität für Ihr Bewertungsprofil

Sie können von jetzt an ein persönliches Firmenprofilbild auf Ihrer eigenen kundentests.com Seite integrieren. Dadurch liest der Kunde nicht nur Ihren Namen, sondern verknüpft damit auch ein sympathisches Bild von Ihrem Unternehmen, auf welchem fünf auffällige Sterne leuchten und Ihre Kompetenz untermalen. Durch diese Verknüpfung von Ihrem Firmenprofilbild und den Sternen von kundentests.com bleiben Sie sicher im Gedächtnis.

Wie integriere ich mein neues Bild?

Die Integration des Bildes ist ganz einfach:

  1. Sie loggen sich im Backend von kundentests.com
  2. Dann klicken Sie in der linken Leiste oder auf das Symbol „Datenverwaltung“
  3. Dort scrollen Sie bis ganz nach unten und finden die Überschrift „Ihr Hintergrund“.
  4. Klicken Sie auf „Datei auswählen“ und laden Sie ihr gewünschtes Bild hoch.
  5. Fertig 🙂

Falls Sie noch Fragen haben können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bewertungsportale sorgen beim Onlinekauf für Sicherheit

Online einzukaufen ist in der heutigen digitalisierten Welt nichts Ungewöhnliches. Hat nicht jeder unter uns schon einmal etwas im Internet gekauft? Dennoch kennen die meisten wahrscheinlich dieses ungute Gefühl, weil Online-Shops oft unbekannt und wenig vertrauensvoll wirken.

Vielleicht haben Sie sich bereits selbst dabei ertappt, online etwas gekauft zu haben, nur weil sie im Vorhinein auf Bewertungsportalen oder Testmagazinen davon überzeugt wurden? Dadurch, dass andere Leute von Ihren positiven Erfahrungen mit dem Online-Shop berichteten, hatten Sie ein gutes Gefühl und gingen das Risiko ein.

Wozu dienen Bewertungsportale?

Es gibt eine Vielzahl von Bewertungsportalen, Testmagazinen, Onlineplattformen und Zeitschriften, die sich einzig und allein anhand der Produktkategorien unterscheiden. Es gibt nahezu für jeden Bereich von Produkten und Dienstleistungen Bewertungsportale.

Bewertungsportale sind äußerst wichtige Möglichkeiten für den Verbraucher, der sich vor dem Erwerb eines Produktes oder einer Dienstleistung näher darüber informieren möchte. Oftmals ist es sogar die erste Anlaufstelle bevor der Shop überhaupt aufgesucht wird, um sich über die Glaubwürdigkeit des Shops zu informieren. Natürlich sind diese Portale überhäuft von subjektiven Meinungen, sodass man erst nach eigenem Kauf des Produktes ein klares Urteil fällen kann.

Auf den Portalen erhalten Sie praxisbezogene Kundenbewertungen, welche insbesondere Auskunft über die Eignung des Produktes liefern. Die Bewertungen, die auf diesen Portalen einzusehen sind, stellen sozusagen einen Richtwert für den Kunden dar, wodurch dieser seine Erwartungen an das Produkt, insbesondere auch im Vergleich zu ähnlichen Produkten, festlegt. Dieser erfährt hier, ob das Produkt im Allgemeinen seinen Anforderungen gerecht wird. Sollten andere ähnliche Produkte oder Dienstleistungen positivere Bewertungen besitzen, ist es wahrscheinlich, dass sich der Verkäufer für die besser bewertete Variante entscheiden wird.

Tipps für den sicheren Einkauf in Online-Shops

Es gibt diverse Punkte, die Sie unbedingt beim Einkaufen in Online Shops beachten sollten. Im Folgenden sind die wichtigsten Punkte einmal aufgelistet:

  • Der Online-Shop sollte eindeutig identifiziert sein und ebenso auch auf der Internetseite als Verkaufsshop mit Impressum betitelt sein.
  • Außerdem ist es wichtig darauf zu achten, dass der besagte Shop auch telefonisch zu erreichen ist, für eventuelle Rückfragen.
  • Des Weiteren ist die Bezahlungsart besonders relevant. Es sollte die für Sie am geeignetste Variante gewählt werden.
  • Zudem sollten die AGBs unbedingt sorgfältig gelesen werden, da diese alle notwendigen Informationen zum Einkauf liefern.

Informieren Sie sich vor Ihrem Einkauf auf kundentests.com

kundentests.com bietet Ihnen als zuverlässiges Bewertungsportal die Möglichkeit sich vor Ihrem Einkauf umfangreich über ausgewählte Produkte zu informieren. Diese werden mit anderen Produkten verglichen und Sie können sich dann ganz nach Ihren persönlichen Präferenzen, auf welche Punkte Sie am meisten Wert legen, für ein Produkt Ihrer Wahl entscheiden. Sie werden sich ganz bestimmt sicherer beim Online-Shopping fühlen und definitiv besser informiert sein.

,

Wissenschaftliche Arbeit zu Maßnahmen im Reputationsmanagement

Handlungsempfehlungen verschiedener Maßnahmen des Reputationsmanagements

Die Bachelorstudentin Mareike Roost hat eine großartige wissenschaftliche Studie durchgeführt, durch deren Erkenntnisse es uns möglich wurde, festzustellen, welche Maßnahmen Zahnärzte in Deutschland einsetzen müssen, um die Anzahl ihrer Bewertungen zu erhöhen und um die damit verbundene Reputation auszubauen. In diesem Zusammenhang wurden unterschiedliche Maßnahmen bei 12 Unternehmen positioniert und angewendet. Es wurde sich dabei auf Zahnarztpraxen spezialisiert. Hierbei ergaben sich ganz überraschende Ergebnisse und gleichzeitig wurden auch noch 3 Gegenprobanden aus anderen Branchen analysiert, um einen Vergleichen ziehen zu können. An dieser Stelle bedanken wir uns auch bei der engen Zusammenarbeit mit Professor Dr. Lippold von der Universität Salzgitter.

► Hier gelangen Sie zu der Bachelorarbeit.

, ,

Auszeichnungen als Werbemittel

So können Sie als Top Dienstleister sich am besten vermarkten

Hallo Ihr lieben kundentests.com-Nutzer,

wir gratulieren Ihnen zur Auszeichnung als Top Dienstleister. Ihre Kunden haben Sie bereits mit Ihren Produkten und Dienstleistungen begeistert, aber es geht noch mehr. Jetzt ist es an der Zeit, der ganzen Welt zu sagen, dass Sie ausgezeichnet wurden. Und wie Sie das geschickt anstellen, zeigen wir Ihnen im Folgenden.

Ihr Rezept zur perfekten Vermarktung

Auszeichnung in Ihren vier Wänden

Finden Sie es nicht auch schön, wenn Sie als Kunde in ein Büro hineintreten und direkt im Flur an der Wand eine Auszeichnung sehen? Es erweckt in jedem Fall Vertrauen, Aufmerksamkeit und Neugierde. Bieten auch Sie Ihren Kunden die Chance, diese Emotionen zu fühlen. Ihre Auszeichnung als Top Dienstleister bewirkt Sensationelles bei Ihren Kunden.

aufkleber-final-780

Gütesiegel im Rampenlicht

Setzen Sie das Gütesiegel von kundentests.com ins Rampenlicht – beispielsweise direkt auf der Startseite Ihrer Webseite. Potenzielle Kunden werden direkt mit Ihrer Auszeichnung konfrontiert und sie kann möglicherweise den weiteren Verlauf einer künftigen Kundenbeziehung beeinflussen.

E-Mail macht’s möglich

Was ist aufmerksamkeitserregender als eine direkte Konfrontation? Dazu fällt uns auch leider nichts ein. Umso wichtiger ist es, dass Sie Ihren Kunden auch direkt sagen, dass Sie Top Dienstleister des Jahres sind. Was Ihr Kunde weiß, macht ihn auch heiß – setzen Sie beispielsweise einen Link in Ihrer E-Mail Signatur, welcher auf Ihre kundentests.com Seite verweist. Wir garantieren Ihnen, aufmerksamkeitserregender geht‘s nicht mehr.

top-dienstleister-email

Immer höflich verweisen

Wir von kundentests.com wissen genau, wie Sie Ihre Kunden anwerben müssen. Ein kleiner Tipp von uns: Erwähnen Sie Ihre Auszeichnung zum Top Dienstleister doch einmal in Ihren Geschäftsbriefen oder sämtlichen Angebotsmitteilungen. Hört sich zwar logisch an, doch die meisten Unternehmen vergessen dies oder denken meist einfach nicht daran, diese ganz simple Chance zu nutzen. Selbstverständlich können Sie dabei keinen Link auf Ihre Profilseite setzen, aber ein kleiner Hinweis reicht meist schon aus. Machen Sie darauf aufmerksam, dass Ihre Kunden die Auszeichnung auch auf kundentests.com ansehen können. Und schon ist das Problem mit dem Link gelöst.

Werbung auf Webseite

Seien Sie nicht schüchtern und sagen Sie allen, dass Sie zum Top Dienstleister gekürt wurden – schreiben Sie es beispielsweise auf Ihre Startseite in Form eines kleinen Textabschnitts (Vergessen Sie dabei die Verlinkung zu Ihrem Profil nicht!) Eine weitere Alternative stellen Blogbeiträge dar. Hier können Sie ideal Ihre Auszeichnung publizieren und Kunden anwerben.

News in Medien und Presseportalen

Ständig hört man in den Medien Schlagzeilen, die uninteressant und schon fast „normal“ sind – aber, dass Ihr Unternehmen zum Top Dienstleister des Jahres von kundentests.com geehrt wurde, ist für Ihre Kunden die Neuigkeit des Jahres. Umso wichtiger und auch notwendiger ist es, einen Pressebeitrag über diese News zu verfassen. Sie können (eigentlich müssen) diesen anschließend auf wichtigen Presseportalen kostenlos publizieren.

Aufmerksamkeit erregen auf Social Media Plattformen

Fans warten nur darauf, dass endlich einmal etwas Spannendes in der Welt passiert – Sie können es regelrecht kaum erwarten. Informieren Sie Ihre Kunden und posten einen kleinen Beitrag. Wir empfehlen bei Postings in Social Media Kanälen immer das Hinzufügen eines Bildes. Warum? Wir Menschen lieben Bilder – sie sagen sprichwörtlich mehr als tausend Worte. Ebenso bieten Foren oder andere Plattformen ideale Möglichkeiten, seine News bekannt zu machen.

Werben Sie mit neuen Materialien

Vier Worte reichen aus, um langfristige Erfolge zu erzielen. „Wir sind Top Dienstleister!“ Dieser eine Satz auf Flyern, Broschüren, Visitenkarten oder Lieferbelegen reicht schon aus, um Kundengesichter staunen zu lassen.

Danke, lieber Kunde!

Tatsache ist, dass Sie aufgrund Ihrer Leistungen eine Auszeichnung erhalten haben. Tatsache ist aber auch, dass Sie ohne Ihre Kunden niemals so weit gekommen wären. Umso mehr ein Grund, danke zu sagen. Senden Sie per Mail einen Dankensgruß und betonen Sie die tolle Zusammenarbeit – beispielsweise in einer Newsletter-Aktion.

,

Relevanz von Gütesiegeln

Welche Relevanz haben Gütesiegel in Bezug auf Kaufentscheidungen?

Lassen Sie sich von Gütesiegeln einnehmen?

Die Bedeutung von Gütesiegeln und Bewertungen nimmt heutzutage stetig zu und lenkt die Kaufentscheidungen der potenziellen Kundschaft. Kennen Sie das Gefühl der Unsicherheit beim Online-Kauf? Um sich zu vergewissern, dass der Online Shop oder Dienstleister seriös ist, vertrauten die meisten mittlerweile auf die Bewertungen anderer und Auszeichnungen von Gütesiegeln. Doch nicht nur beim Online Shop ist die Auszeichnung von Gütesiegeln von hoher Relevanz – auch bei Dienstleistern mit lokalen Geschäften, verhelfen Auszeichnungen zu einer vermehrten Kundschaft. So erhalten Sie bei kundentests.com einen Aufkleber für Ihr lokales Geschäft, denn die Konkurrenz schläft nicht. Auffallen ist demnach eine wichtige Voraussetzung um von potenziellen Kunden die Aufmerksamkeit zu erhalten.

Statistiken verraten mehr

Laut einer Statistik von de.statista.com sind für 62,1% der Befragten die Auszeichnung von Gütesiegeln oder Zertifikaten bei einem Kauf sehr wichtig bis wichtig. Im Gegenzug spielt bei mehr als 30% die Auszeichnung keine Rolle bei der Kaufentscheidung. Doch vor zehn Jahren wäre diese Umfrage deutlich differenzierter ausgegangen, da die Geschäfte nicht so stark über das Internet abgehandelt wurden und sich auch im Vorfeld nicht dermaßen ausgiebig über einen möglichen Dienstleister oder ein Produkt informiert, wie es in der heutigen Zeit vorgenommen wird.

kundentests.com zeichnet auch Sie zum Top Dienstleister aus

Durch die Anspruchnahme von kundentests.com können auch Sie sich mit einem Gütesiegel und Aufkleber auszeichnen lassen. Durch die Anmeldung bei unseren Bewertungsportal haben Sie die Möglichkeit, alle bisher gesammelten Bewertungen auf einem Profil zu sammeln und den Suchenden die langwierige Suche nach Bewertungen im Internet zu ersparen.
Bei uns wird Seriosität und Vertrauen groß geschrieben!
Mit Erhalt der 20. Bewertungen erhalten Sie das Gütesiegel für Ihre Webseite sowie für Ihr Geschäft. Informieren Sie sich auf unserer Webseite über unsere Produkte. Bei Fragen sind wir natürlich telefonisch oder per Email für Sie da.

,

Zeichnen Sie Ihr Geschäft aus

Die neue Art der Auszeichnung für Ihr Geschäft

Nutzen auch Sie jetzt den Aufkleber für Ihre Praxis oder Ihr Geschäft

Wie heißt es so schön? -Sehen und gesehen werden – so auch bei Ihren Kunden vor Ort. Nun können Sie die Auszeichnung als Top Dienstleister nicht nur auf Ihrer Webseite sichtbar machen, sondern auch bei Ihnen im Lokal oder in der Praxis. Der neue Aufkleber von kundentests.com lenkt die Aufmerksamkeit direkt auf Ihr Unternehmen und weckt die Neugierde der potentiellen Neukunden.
aufkleber-final-780

So erhalten Sie den neuen Aufkleber

Wir versenden den Aufkleber an all unsere Kunden, die im Schnitt 4 Sterne oder mehr und mindestens 40 Bewertungen erhalten haben.

Auch in digitaler Form

Den Aufkleber können Sie neben dem Printformat in digitaler Version erhalten. Hier schreiben Sie uns bitte eine Email an die info@kundentests.com und fordern den Top Dienstleister Aufkleber an. Diesen erhalten Sie von als JPG Datei und können ihn zur freien Verfügung auf Ihrer Webseite nutzen.

Was passiert wenn der Aufkleber verloren ist?

Sollte Ihnen der Aufkleber verloren gegangen sein, können Sie uns einfach anrufen oder Email zusenden – dann erhalten Sie selbstverständlich einen neuen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir pro Jahr nur einen Aufkleber ersetzen.

,

kundentests.com empfohlen von der Öko Invest

kundentests.com empfohlen von der Öko Invest

Die Öko Invest setzt sich in der Publikation „Bewertungsportale“ vom Dezember 2015 mit den Merkmalen der beliebtesten Bewertungsportale auseinander. Die Öko Invest ist ein Informationsdienst ausgerichtet auf ethisch-ökologische Investoren und hat ihren Sitz in Wien.

Einfluss von Online Bewertungen

Die Öko Invest berichtet über den Wandel zum Internetmarketing. Früher wurden Kaufentscheidungen aufgrund von ersten Impressionen vor Ort im Laden getroffen. Heutzutage wird sich aufgrund von positiven Online Bewertungen für den Kauf oder die Inanspruchnahme der Dienstleistungen für einen Anbieter entschieden.
Es wurde belegt, dass Expertenmeinungen oft eine kleinere Bedeutung zukommt als die einer großen Kundengruppe. Das heißt in Bezug zum Online Marketing. Die Kundenmeinungen wiegen schwerer als ein Pressebericht eines Experten.

Hier können Sie den Beitrag einsehen.

kundentests.com – Ein Bewertungsportal für alle Branchen

kundentests.com wird von der Öko Invest als interessantes Bewertungsportal gelobt. Neben anderen Bewertungsseiten sticht kundentests.com mit dem uneingeschränkten Zielgruppenspektrum hervor. Somit sind nicht nur die 100 branchenspezifischen Fragebögen für die Online Bewertungen ein Alleinstellungsmerkmal, sondern auch die viele Features für die Kunden. So können zum Beispiel eigens die Top 5 Bewertungen in der Verwaltung ausgewählt werden.
Ferner können neben Online Bewertungen auch Offline Bewertungen eingeholt werden. Das bedeutet, dass Ihre Kunden bei Ihnen vor Ort den Bewertungsbogen ausfüllen und dieser dann an kundentests.com geschickt wird.

Relevante Branchen

In vielen Branchen spielen Online Bewertungsportale eine lenkende Kraft. Ein Beispiel dafür stellen die Bereiche E-Commerce und Dienstleistungen wie Gastronomie- oder Tourismusbranche dar. Das Vertrauen der Kunden zum Unternehmen wird durch die Reputation der Kundenzufriedenheit gestärkt. Unternehmen mit positiven Bewertungen überzeugen die potentielle Kundschaft.

Relaunch kundentests.com

Erfolgreicher Relaunch im Jahr 2016

Profitieren auch Sie von den neuen Features

Knapp ein Jahr der Designideen, Programmierung und strategischen Überlegungen haben wir nun in Form einer neuen Webseite für kundentests.com realisieren können. Wir sind stolz darauf, Ihnen im Zuge der neuen Webseite viele neue Features vorstellen zu dürfen:

neue Pakete

Es gibt nun nicht mehr wie bisher gewohnt, 3 Pakete (29€, 49€ und 69€), nun haben wir auch kostenlose Version, für all diejenigen, die kundentests.com kennenlernen möchten. Für kleine Unternehmen haben wir ein 9€ Paket entwickelt, womit man sich auch schon kleine Vorteile sichern kann.

Kundenlogin

Für die Verwaltung des eigenen kundentests.com-Profils haben wir nun einen Bereich entwickelt, in dem sich unsere Kunden je nach Paket eine bestimmte Anzahl von “Top Bewertungen” auswählen kann. Diese werden auf dem Profil stets ganz oben angezeigt.

moderne Gütesiegel

Auch wir haben uns nun für ein moderne Flatdesign entschieden – nicht nur auf unserer Webseite. Die Gütesiegel für unsere Kunden sind im Flatdesign gestaltet und unterscheiden sich farblich anhand der Anzahl von Kundenbewertungen.
moderne_guetesiegel
Folgende Anforderungen sind für die verschiedenen Farben gesetzt:
Blau bis 99 Bewertungen
Silber bis 249 Bewertungen
Gold bis 999 Bewertungen
Platin ab 1000 Bewertungen

Bewertungen auf anderen Portalen

Wenn Sie unseren Super Special Support nutzen möchten, sprechen Sie uns direkt an – wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Feedback ist uns wichtig

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Verbesserungen und Feedback an die info@kundentests.com schicken. Auch zukünftig möchten wir uns weiterhin für Sie verbessern.