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Stellen Sie sich bitte einmal folgende Situation vor: Sie sind gerade in eine neue Stadt gezogen und Ihr Weisheitszahn macht sich plötzlich bemerkbar. Sie haben starke Schmerzen und benötigen dringend einen neuen Zahnarzt. Doch Sie kennen sich nicht aus und wissen nicht, welcher von den unzähligen Zahnärzten in der Umgebung wirklich gut ist und wem Sie vertrauen können. Für schnellen Rat sorgt hier das Internet! Im World Wide Web finden Sie zahlreiche Bewertungen zu unterschiedlichen Dienstleistern in Ihrer Nähe – auch zu Zahnärzten. kundentests.com verrät Ihnen, warum das Empfehlungsmarketing eine der wichtigsten Werbemaßnahmen für Dienstleister darstellt und weshalb Auszeichnungen durch Gütesiegel besonders positiv auf potenzielle Kunden wirken.
Ein Unternehmen, das langfristig erfolgreich in seiner Branche agieren möchte, darf seine Zukunftsgestaltung nicht dem Zufall überlassen. Das Empfehlungsmarketing stellt dabei eine äußerst wichtige Maßnahme zur Kundengewinnung und -bindung dar. Mitunter investieren Unternehmen viel Geld in klassische Werbemaßnahmen, das Empfehlungsmarketing wird dabei häufig vernachlässigt. Warum eine Investition sich in dieser Hinsicht nicht nur lohnt, sondern dringend zu empfehlen ist, erklärt Ihnen kundentests.com im Folgenden.
Empfehlungen und Meinungen von Kunden zu einer bestimmten Dienstleistung oder einem Produkt sind im wahrsten Sinne des Wortes goldwert: Positive Erfahrungsberichte im Internet führen erfahrungsgemäß zu einem Kundenanstieg für Unternehmen. Über 75 % aller Internetuser werden bei ihrer Kaufentscheidung durch die Kritik anderer Kunden beeinflusst – egal ob diese positiver oder negativer Art sind. Viele Nutzer suchen sogar gezielt nach Erfahrungsberichten im Internet, um eine finale Kaufentscheidung treffen zu können. Dabei gilt: Je mehr Bewertungen ein Anbieter vorweisen kann, desto besser. Denn so kann sich der potenzielle Kunde ein umfangreicheres Bild vom Unternehmen machen. Besitzt das Unternehmen zudem eine Auszeichnung in Form eines Gütesiegels, kann es hierdurch ein noch positiveres Image von sich vermitteln.
Sie sehen: Das Empfehlungsmarketing ist eine äußerst wirkungsvolle Marketingmaßnahme, die im digitalen Zeitalter immer mehr Dienstleister für sich entdecken. Nutzen auch Sie die Chance und verhelfen Sie Ihrem Unternehmen zum Wachstum – durch minimalen Aufwand zum maximalen Erfolg!
kundentests.com
4,87 von
5
aus 20 Bewertungen
Jeder Dienstleister freut sich über positives Feedback von Bestandskunden. Doch was tun, wenn auch einmal eine negative Bewertung zu Ihrem Unternehmen zu finden ist? Hier heißt es, nicht zu verzweifeln. Denn auch eine schlechte Rezension kann Ihnen dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen. Wie? Lesen Sie sich in jedem Fall die negative Kritik durch und gehen Sie darauf ein. Bleiben Sie jedoch sachlich und bedanken Sie sich für das Feedback. Denn durch diese Art der Bewertung erkennen Sie mögliche Schwachstellen Ihres Unternehmens – und potenzielle Kunden erkennen Ihren Willen, sich stetig verbessern zu wollen. Auch hiermit schaffen Sie es, andere von Ihrer Arbeit zu überzeugen.
Werden Sie aber auf keinen Fall persönlich und versuchen Sie nicht, sich durch wirre Erklärungen herauszureden, denn das wirkt äußerst unprofessionell. Niemand ist perfekt, auch nicht der beste Dienstleister. Handelt es sich jedoch um eine offensichtlich falsche Bewertung, die etwa von Personen verfasst wurde, die Ihre Dienstleistung nie in Anspruch genommen haben, oder von der Konkurrenz, dann sollten Sie die Hilfe eines Anwalts in Anspruch nehmen. Hier handelt es sich um eine Verleumdung – und diese ist rechtlich gesehen strafbar.
Im Internet gibt es Kundenmeinungen in Hülle und Fülle. Ob Yelp, Facebook oder Google: Das Internet ist mittlerweile voller Kundenrezensionen und Erfahrungsberichte. Wie soll man hier noch den Überblick behalten? Schließlich sollen sie bei einer Kaufentscheidung als Orientierungshilfe dienen. Um wirklich sicherzugehen, ob ein Dienstleister seinem positiven Ruf gerecht wird und die Kundenempfehlungen wirklich glaubwürdig sind, empfehlen wir von kundentests.com auf Folgendes zu achten: Handelt es sich um eine ausgezeichnete Firma, die ein Qualitätssiegel o.ä. vorweisen kann, handelt es sich in den meisten Fällen um einen erstklassigen Anbieter. Denn eine ausgezeichnete Firma erfüllt bestimmte Qualitätskriterien, die viele andere Unternehmen nicht vorweisen können. Im Folgenden einige bekannte Internetgütesiegel im Überblick:
Wir von kundentests.com haben durch unsere jahrelange Tätigkeit im Reputationsmanagement die Wichtigkeit und das Potenzial von Kundenempfehlungen schon längst erkannt. Dabei sammeln wir nicht nur Bewertungen zu Dienstleistern und stellen sie Internetnutzern zur Verfügung. Wir zeichnen Unternehmen aus, die viele zufriedene Kunden vorweisen können – mit dem exklusiven Gütesiegel von kundentests.com.
Als Unternehmer und Kunde von kundentests.com erhalten Sie ein eigenes Unternehmensprofil auf unserer Bewertungsplattform. Hier werden nicht nur Bewertungen aus unserer eigenen Datenbank gesammelt, sondern aus allen zugänglichen Bewertungsportalen im World Wide Web gesammelt und zusammenfassend dargestellt. Aus den vorliegenden Gesamtdaten rechnet die Software von kundentests.com schließlich einen Mittelwert aus. Die Bewertung durch kundentests.com erfolgt also neutral und ist daher besonders vertrauenswürdig.
Sie sind als Unternehmen einzigartig. Nutzen Sie daher die einzigartigen Bewertungskriterien, die Sie als wichtig empfinden. Darüber hinaus können Sie für weit mehr als einhundert Branchen Mustervorschläge übernehmen.
Ab 20 positiven Kundenmeinungen erhalten Sie eine Auszeichnung durch unser Gütesiegel. Dieses wird nicht nur auf Ihrem Unternehmensprofil freigeschaltet, sondern auch in Form eines Widgets auf Ihrer Webseite integriert. So erkennen Besucher Ihrer Seite direkt, dass es sich bei Ihrem Unternehmen um eine ausgezeichnete Firma handelt – dies führt zu einer raschen Kundengewinnung und zu der Steigerung Ihrer Umsätze. Weitere Vorteile haben wir hier für Sie kurz zusammengefasst:
Wir liefern keine 0815-Leistungspakete, sondern ein erstklassiges Reputationsmanagement für Ihre Bedürfnisse. Profitieren Sie von den Vorzügen, die wir von kundentests.com Ihnen bieten. Nutzen Sie die attraktiven Erfolgsangebote, die auf Ihre individuellen Wünsche zugeschnitten sind.
